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标题: 你们有没有遇到移动客服不回复不解决问题的情况？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-9-23 08:36

作者: mjfk 标题: 你们有没有遇到移动客服不回复不解决问题的情况？

我两张8自，收到短信续约每月5G的特惠流量包，一张卡根据提示登录网页顺利续约，另一张死活续不上，总是提示办理失败，（查了卡正常没有冲突的业务）遂联系APP在线客服，登记了，说注意接听10086电话，然而现在五天了还没接到10086的电话，昨天又联系客服催促了一下，今天还没接到，这个电话不是48小时之内回复吗？这是什么情况？

时间: 2023-9-23 08:42

作者: 阿斗通

遇到过

时间: 2023-9-23 08:47

作者: 15691198787

应该是没有投诉对地方

时间: 2023-9-23 08:51

作者: 阿斗通

去年移动VoNR视频通话，给我按0.9元一分钟计费
客服都不敢给我回电话了
济南移动一位朋友帮我问了工程师
也没找到原因
很罕见

时间: 2023-9-23 10:19

作者: 自由之声

不解决问题是经常的，不回复少见。

时间: 2023-9-23 11:44

作者: SandyTo

这个问题不止移动，三家运营商都有这情况

时间: 2023-9-23 15:16

作者: mjfk

15691198787 发表于 2023-9-23 08:47
应该是没有投诉对地方

不是，是反应给在线客服了，在线客服又向上反应的。

时间: 2023-9-23 15:24

作者: 石头见到布

阿斗通发表于 2023-9-23 08:51
去年移动VoNR视频通话，给我按0.9元一分钟计费
客服都不敢给我回电话了
济南移动一位朋友帮我问了工程师
...

计费系统有毛病？天大的事情

时间: 2023-9-23 18:10

作者: mjfk

到现在为止没接到电话。

时间: 2023-9-25 08:55

作者: owenbaoo

投诉，又一次话费补贴到手

时间: 2023-9-25 13:22

作者: 追风小浪子

石头见到布发表于 2023-9-23 15:24
计费系统有毛病？天大的事情

查到就是一堆人遭殃

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