通信人家园

标题: 河南移动宽带上行降速投诉求助 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-7-19 18:27

作者: Dragon-L 标题: 河南移动宽带上行降速投诉求助

现在用的移动489全家享套餐，包括一条千兆宽带，两年来上行一直是300M，用起来体验很好。特别是每天定时备份文件到移动云盘，又快又方便。

直到一个月前突然宽带特别卡，爱奇艺、b站视频经常打不开，有些p2p联机游戏也经常掉线，后来这种情况改善了一点。但是感觉每天备份文件时间长多了，而且备份期间家里其他设备特别卡；以前下载电影的时候一点也不影响手机电视上网，现在一下载电影其他设备非常卡。

前两天实在受不了了问了装维师傅才知道，说是河南移动全省都大幅下调宽带上传，居然从300M砍到100M，还限制P2P软件，说是全省统一安排，他们也没有办法。但是现在家里网络用起来明显比以前慢多了，还是想要恢复到以前的网速。于是向10086投诉宽带上传问题，已经快三天了连个回复也没有。

求助各位大神，有希望恢复原来的网速吗，投诉可不可以，移动过了这么久也没有个答复，感觉是根本不在意。我在网上也搜了下，看起来移动对这个特别强硬。我就是不理解，两年来用的好好的，为什么平白无故要做这样的限制呢，甚至降速也没有通知一声，如果不是觉得网卡，都不会发现这个问题，感觉对移动特别失望。

时间: 2023-7-19 19:23

作者: Dragon-L

本帖最后由 Dragon-L 于 2023-7-19 19:23 编辑

查了下说是要打击用宽带挂机挣钱的行为，但我也没用过这些，还是受影响了

时间: 2023-7-19 19:42

作者: 零下274°C

没希望，官方一直宣传的千兆宽带上行速度是50M，从来没宣传过是300M上行。

时间: 2023-7-19 19:45

作者: Dragon-L

零下274°C 发表于 2023-7-19 19:42
没希望，官方一直宣传的千兆宽带上行速度是50M，从来没宣传过是300M上行。

在app上查了入网协议没有写上行，宣传界面也没写这些，只是过去两年实际用着是300M，这种情况是不是运营商想设置多少是多少

时间: 2023-7-19 19:46

作者: Dragon-L

刚刚收到回访，说不知道河南有统一降低上传的操作，要核实后再回电。等了三天好像什么也没解决......

时间: 2023-7-19 19:47

作者: 零下274°C

Dragon-L 发表于 2023-7-19 19:45
在app上查了入网协议没有写上行，宣传界面也没写这些，只是过去两年实际用着是300M，这种情况是不是运营商 ...

河南移动APP拉到最下面，河南移动资费手册，里面可以看到宽带速度标准。

附件: 1.png (2023-7-19 19:47, 532.71 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTg3NTc1fDY3NTNmYWJifDE3MzI0Mjg4NTJ8MHww

时间: 2023-7-19 19:51

作者: 零下274°C

Dragon-L 发表于 2023-7-19 19:45
在app上查了入网协议没有写上行，宣传界面也没写这些，只是过去两年实际用着是300M，这种情况是不是运营商 ...

工信部规定的有最低标准，不低于30M，如果办的时候没有合约和说明的话，只要不低于30M，就不违规。
河南移动APP拉到最下面，有资费公示的。

时间: 2023-7-19 19:53

作者: chinamv2

那点钱想永久300m上传？

时间: 2023-7-19 19:55

作者: 零下274°C

河南联通更扯淡，1000M宽带上行速度才给50M，河南电信1000M宽带上行速度也是100M。

时间: 2023-7-19 20:12

作者: Dragon-L

零下274°C 发表于 2023-7-19 19:47
河南移动APP拉到最下面，河南移动资费手册，里面可以看到宽带速度标准。

我去，那看来凉了。合着千兆宽带给100M上传还算多给了

时间: 2023-7-19 20:14

作者: odmin

确定没搞的pcdn的话可以去杠

时间: 2023-7-19 20:22

作者: 電信大魔王

以后想要得加钱。

时间: 2023-7-19 20:23

作者: Dragon-L

odmin 发表于 2023-7-19 20:14
确定没搞的pcdn的话可以去杠

PCDN就是网赚吗，那肯定没搞啊。就是下载电影爱奇艺和云盘备份。开了移动云盘钻石会员，空间又大上传下载还特别快，现在大不如以前了

时间: 2023-7-19 20:33

作者: Dragon-L

電信大魔王发表于 2023-7-19 20:22
以后想要得加钱。

有人建议去办商宽或者专线，看了下真的好贵，家里用不起，只好先凑合了。这样和电信速度差不多了没啥吸引力啊，打游戏延迟还比朋友家电信高一点

时间: 2023-7-19 20:38

作者: 零下274°C

Dragon-L 发表于 2023-7-19 20:12
我去，那看来凉了。合着千兆宽带给100M上传还算多给了

是啊就怕杠着杠着，给你改成50M上行了。

时间: 2023-7-19 20:49

作者: cccst

湖南移动降了之前100m上行变成30m了

时间: 2023-7-19 20:49

作者: mubia

江西1000M上下对等的都全部变成不对等了

时间: 2023-7-19 20:56

作者: Dragon-L

零下274°C 发表于 2023-7-19 20:38
是啊就怕杠着杠着，给你改成50M上行了。

问了装维师傅，说几千户就一二十户反应这个问题。所以移动才不太在意吧

时间: 2023-7-19 20:57

作者: Dragon-L

mubia 发表于 2023-7-19 20:49
江西1000M上下对等的都全部变成不对等了

真的吗，我认识个江西网友，之前说他家宽带千兆对等，羡慕死了

时间: 2023-7-19 21:03

作者: txruser007

就是检测到你移动云盘走的流量太多了，为何会这样？因为移动云盘可以赚钱呐，很多上下对等300M和500M，甚至1000的都限了。之前要丰富资料的时候拼命鼓励大家到处去拿，现在资料库成型了就开始割韭菜了。以前移动云盘上行跑满，现在上下都限，我永久白银都限。不玩了，投诉后给我全部恢复500M了。

时间: 2023-7-19 21:05

作者: kybee

可以尝试发携转短信

时间: 2023-7-19 21:17

作者: Dragon-L

txruser007 发表于 2023-7-19 21:03
就是检测到你移动云盘走的流量太多了，为何会这样？因为移动云盘可以赚钱呐，很多上下对等300M和500M，甚至 ...

啊这，自己家的服务也要限制吗，太小气了吧

时间: 2023-7-19 21:19

作者: Dragon-L

kybee 发表于 2023-7-19 21:05
可以尝试发携转短信

是有点想转到电信了，问了朋友电信的价格比我现在用的低，带宽还一样，就是流量更少。不过宽带质量更高一些。只是办套餐的时候还有合约，一时半会跑不了

时间: 2023-7-19 21:24

作者: YHKM

建议楼主转联通，用政企的数字惠企套餐，有大上行宽带，且两条

时间: 2023-7-19 21:28

作者: txruser007

Dragon-L 发表于 2023-7-19 21:17
啊这，自己家的服务也要限制吗，太小气了吧

我自己有数据统计，问为何限速，他们给的理由也很奇葩。关键确实限速了，手机端也限了。
至于实际理由，是因为移动云盘这半年来涌入和请求的数据实在太大了。甚至有人为了流量全国都在利用云盘交换数据。

时间: 2023-7-19 21:55

作者: Dragon-L

txruser007 发表于 2023-7-19 21:28
我自己有数据统计，问为何限速，他们给的理由也很奇葩。关键确实限速了，手机端也限了。
至于实际理由， ...

这样啊，我以为移动自己家的流量应该很便宜

时间: 2023-7-19 21:56

作者: Dragon-L

YHKM 发表于 2023-7-19 21:24
建议楼主转联通，用政企的数字惠企套餐，有大上行宽带，且两条

谢谢层主，我回头了解一下。主要是现在的合约没到期不能携转，这个手机号20多年了还是想留着

时间: 2023-7-19 23:51

作者: txruser007

Dragon-L 发表于 2023-7-19 21:55
这样啊，我以为移动自己家的流量应该很便宜

烟jiu的道理，本省卖的比外地贵，三家都一样，甚至电X的服务更差，联通还行，但论投诉响应还得是移动快。你这个套餐还是老用户，直接电话投诉要求恢复。不恢复就直接开ma，告诉他们无法忍受，因为你曾经拥有，就没有理由剥夺。

时间: 2023-7-20 08:10

作者: tianzhongshan

严格执行，不接受只能选择销户！

附件: hnydkd.jpg (2023-7-20 08:09, 97.86 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NTg3NTkyfGYyNmU2N2ZjfDE3MzI0Mjg4NTJ8MHww

时间: 2023-7-20 08:30

作者: zs3582377

用户一多，上行就吃不消了

时间: 2023-7-20 08:44

作者: YHKM

Dragon-L 发表于 2023-07-19 21:56:25 谢谢层主，我回头了解一下。主要是现在的合约没到期不能携转，这个手机号20多年了还是想留着

携转号又不会变，怕啥

时间: 2023-7-20 08:47

作者: Dragon-L

本帖最后由 Dragon-L 于 2023-7-20 08:47 编辑

tianzhongshan 发表于 2023-7-20 08:10
严格执行，不接受只能选择销户！

昨晚有个朋友发了规定资费，写了千兆上传就是50M，现在配置100M等于还是多给了。那我确实是没话说，只是用起来和以前实在差的太多。我家从14、15年那会移动刚出宽带就用，这几年能看到移动宽带一直在进步，延迟表现和稳定性都有提升。这样不进反退让人有点失望，打算合约到期携转了。

时间: 2023-7-20 08:49

作者: Dragon-L

YHKM 发表于 2023-7-20 08:44
携转号又不会变，怕啥

嗯，办套餐的时候有合约估计现在不能转，等合约到期了打算携转了

时间: 2023-7-20 09:20

作者: endward

YHKM 发表于 2023-7-19 21:24
建议楼主转联通，用政企的数字惠企套餐，有大上行宽带，且两条

请问是河南联通吗？大概资费多少，能讲一下吗？

时间: 2023-7-20 09:27

作者: 阡陌斜阳

你没跑cdn，300没什么用，我30上都够了

时间: 2023-7-20 09:31

作者: Dragon-L

阡陌斜阳发表于 2023-7-20 09:27
你没跑cdn，300没什么用，我30上都够了

有用啊，移动云盘/Onedrive备份，明显感觉备份时间更长，而且与此同时其他设备也不会卡，现在的话一备份其他手机、电视也有点卡顿

时间: 2023-7-20 09:39

作者: Dragon-L

经过大家的帮助，我已经认识到不太可能恢复原来上传了；目前还在投诉中，不过也不抱什么希望。有些朋友也给我介绍了其他运营商的情况，只是目前还有合约转不过去。目前我打算等合约到期就携转到电信或者联通去。说实话这次这样修改上传让我对移动很失望，要打击这些商业行为为什么不能用一些技术手段呢，我想他们应该有比较明显的流量特征，何至于把全省的上传都砍掉。可能是认为我这种客户不多，从全局考虑不太重要吧。
总之谢谢各位朋友的热心帮助，祝各位工作顺利！

时间: 2023-7-20 10:00

作者: 东风快递

Dragon-L 发表于 2023-7-19 19:45
在app上查了入网协议没有写上行，宣传界面也没写这些，只是过去两年实际用着是300M，这种情况是不是运营商 ...

是的，这就是运营商的“坑”，移动尤其擅长这个！

时间: 2023-7-20 11:15

作者: zlk_zlk

嗯，之前多给的都是欠你的

时间: 2023-7-20 11:18

作者: txruser007

很多人觉得上行对于家宽影响没那么明显，其实随着云盘和直播录播等一些有上行诉求的应用越来普及，上行限制太小带来的弊端太大了。
尤其限制上行60M以内，哪怕下行2000M，在上行跑满的时候也会感觉卡顿，因为这是TCP/IP协议本身性质决定的，一旦上行跑满，下行体验会极速下降。
所以宁愿要上下200M也不要下2000M/上60M。一旦上行跑满，很多软件会有明显卡顿。因为它的运行已经触及底层协议的拥堵，成了木桶原理最低的那块木板。

时间: 2023-7-20 11:23

作者: 寒雪飘影

零下274°C 发表于 2023-7-19 19:55
河南联通更扯淡，1000M宽带上行速度才给50M，河南电信1000M宽带上行速度也是100M。

浙江电信1000M，上行只有30M

你大河南电信已经算好的了

时间: 2023-7-20 11:26

作者: 寒雪飘影

txruser007 发表于 2023-7-20 11:18
很多人觉得上行对于家宽影响没那么明显，其实随着云盘和直播录播等一些有上行诉求的应用越来普及，上行限制 ...

上下行对等，那就是天价了。。

温州联通上下对等50M宽带一年要5千，电信对等100M据说要几万，我问都不敢问

时间: 2023-7-20 11:39

作者: txruser007

寒雪飘影发表于 2023-7-20 11:26
上下行对等，那就是天价了。。

温州联通上下对等50M宽带一年要5千，电信对等100M据说要几万，我问都不 ...

为何是天价呢，只是商业手段而已。移动刚入场的时候无人问津，宣传大胆火辣。我们可是实打实真金白银支持的，要说功臣，客户才是功臣。后来者可以说是直接摘果实，我们这些十几二十年将近十来万支持的也能说改就改？你说你退休工资8000给你减半你同意吗？要减要降也起码要说要报，这些，负重有过半世天平自然就不会如此轻松写意了。

时间: 2023-7-20 13:38

作者: wangxuemeng

河南移动现在有最高2500m的家宽下行啦？

时间: 2023-7-20 13:56

作者: lcm1990

lz可以考虑异地宽带，不必局限于河南省内套餐。比如上海移动就有异地宽带业务。

时间: 2023-7-20 14:48

作者: hsgq

投诉没用，得加钱

时间: 2023-7-20 16:27

作者: 寒雪飘影

txruser007 发表于 2023-7-20 11:39
为何是天价呢，只是商业手段而已。移动刚入场的时候无人问津，宣传大胆火辣。我们可是实打实真金白银支持 ...

地球村的自然生物法则，，，
猪养肥了就要杀，管你猪同不同意，
韭菜长高了趁嫩就割，管你韭菜想不想开花结果

时间: 2023-7-20 16:38

作者: yz98061

寒雪飘影发表于 2023-7-20 11:26
上下行对等，那就是天价了。。

温州联通上下对等50M宽带一年要5千，电信对等100M据说要几万，我问都不 ...

江苏联通1000M对等480，当然你不细问是不会告诉你的

时间: 2023-7-20 21:13

作者: 资深劳务派遣

有100M已经算幸福了，广东这边才给40M

时间: 2023-7-20 22:13

作者: mypc00

你那千兆下行测多少？我5月份测的下行才700m，上行300m，这一段没测了

时间: 2023-7-20 22:38

作者: DouglasLau

河南10086是外包的，这个点在洛阳。打了只是安慰你一下尔己。宽带理不用说了，私拉乱接。能通就可以了。

时间: 2023-7-21 06:16

作者: YHKM

endward 发表于 2023-07-20 09:20:04 请问是河南联通吗？大概资费多少，能讲一下吗？

是河南联通，299-599不等，年付八折，上行100-650不等，根据套餐，需要有一张营业执照，这个很好办。个体就行。套餐是河南联通数字惠企直播版，送两条宽带，第二条也是大上行宽带。

时间: 2023-7-21 09:01

作者: summerbee

广东千兆新开三家都是50上传，以前的旧宽带有100上传就非常好了。

时间: 2023-7-21 10:48

作者: 阡陌斜阳

新版宽带上行标准马上要出来了

时间: 2023-7-21 14:20

作者: 第五影子

YHKM 发表于 2023-7-21 06:16
是河南联通，299-599不等，年付八折，上行100-650不等，根据套餐，需要有一张营业执照，这个很好办。个体 ...

所有写字楼价格一样吗？

时间: 2023-7-21 16:31

作者: 2shaw

河南移动前段时间打击pcdn，甚至全省nat1改nat4，不知道现在改回去了没

时间: 2023-7-21 22:01

作者: YHKM

第五影子发表于 2023-07-21 14:20:53 所有写字楼价格一样吗？

都一样的

时间: 2023-7-23 14:18

作者: cqidc

河南移动，PCDN重灾区。限制上行，改nat6很正常。

时间: 2023-7-23 18:17

作者: ALEXQW

你这个资费如果没打折的话，完全可以办理商宽了，现在好点的商宽带IP的1000M，月费400+松松有余吧，我这里84月费的商宽，都是1000下，500上，

时间: 2023-12-24 22:31

作者: Cm1999

楼主的问题解决了吗，我之前也是300m，7月份给改成100m，感觉不对测速才发现。后来向工信部投诉也不了了之。

时间: 2023-12-25 07:42

作者: liufengni

福建联通与移动哪怕千兆宽带都是30上行，四川联通有条宽带也是30上行，300m的。所以河南还是给的很高让我们羡慕

时间: 2023-12-25 09:12

作者: youx

上传30M 哭晕在厕所

时间: 2023-12-29 15:39

作者: Dragon-L

Cm1999 发表于 2023-12-24 22:31
楼主的问题解决了吗，我之前也是300m，7月份给改成100m，感觉不对测速才发现。后来向工信部投诉也不了了之。 ...

没有，移动直接把我的投诉结案了，也没有回访

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)