通信人家园

标题: 今天去了一家电信营业厅说说感受 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-7-4 10:51

作者: rkkaua 标题: 今天去了一家电信营业厅说说感受

我去办理宽带移机。
这也是一家十多年的中心营业厅了，里面就一个营业员，连个叫号机也没有，就两三个椅子。卫生情况一般。
先后去了七八个顾客，要想办业务要么站着排队，要么坐着等别人办完了再办。我等了大约半小时，等的心焦。
营业员态度挺好，业务熟练。
我就想这就是电信领导的锅。根本就不管顾客感受。其中老人有三四个，其中还有不会交手机费的。这可能是电信眼中的低价值客户吧。还有去咨询资费的，都是死贵的冤大头套餐。
不知道电信营业厅对电信是什么定位，难道只有互联网上才能物美价廉。和电商一样？

时间: 2023-7-4 10:55

作者: wb220722

这种都是包给个人做的小营业厅

时间: 2023-7-4 10:55

作者: rkkaua

wb220722 发表于 2023-7-4 10:55
这种都是包给个人做的小营业厅

这是电信自营营业厅

时间: 2023-7-4 10:57

作者: 为别人打工的人

可以取消营业厅了，改为体验店

时间: 2023-7-4 10:57

作者: 阿斗通

我这边电信营业厅没人

时间: 2023-7-4 11:13

作者: 移动电信

我这边市分公司营业厅老豪华了，上下两层，比移动还好

时间: 2023-7-4 11:16

作者: ftjtn

我这里一个城区，只有1~2家，最多3家电信自营厅，其他都是电信社区厅，权限不大，有些业务只有跑很远去电信自营厅办理，自营厅的数量，移动最多，联通第二，电信最少

时间: 2023-7-4 11:27

作者: 17410158587

北京我家电信营业厅非常大，非常豪华，服务到位，就是没人，办业务随去随办。

时间: 2023-7-4 12:37

作者: 電信大魔王

你这是哪条路上的中心厅？电信最小的自营厅也是两个窗口，两个业务员起步。没有一个的自营厅

时间: 2023-7-4 12:41

作者: Hoobee

阿斗通发表于 2023-7-4 10:57
我这边电信营业厅没人

你那边人口流失也比较严重

时间: 2023-7-4 14:18

作者: scmyallan

对的，上周我和邻居亲戚去电信营业厅办理主副交换，想弄个副卡，去了两个合作厅。正巧也遇到几个转网的，全是推129。199之类的。哈哈

时间: 2023-7-4 14:25

作者: lizzcat

很多营业厅的现状

时间: 2023-7-4 14:40

作者: rkkaua

電信大魔王发表于 2023-7-4 12:37
你这是哪条路上的中心厅？电信最小的自营厅也是两个窗口，两个业务员起步。没有一个的自营厅

窗口是两个，只有一个业务员。

时间: 2023-7-4 14:51

作者: 赵小富

北京电信的自有营业厅都装修的非常不错，就是没几个人办理业务，有极个别的时候需要排队。

时间: 2023-7-4 19:15

作者: 阿斗通

Hoobee 发表于 2023-7-4 12:41
你那边人口流失也比较严重

联通营业厅人流不断

时间: 2023-7-4 19:23

作者: 大糊子

阿斗通发表于 2023-7-4 10:57
我这边电信营业厅没人

我这镇上联通自营厅撤了以后，我都不知道联通自营业厅在哪，市区也没见过，不过联通的业务，基本不用去营业厅，手机销户都可以app，除了宽带销户要去交光猫

时间: 2023-7-4 19:26

作者: 大糊子

scmyallan 发表于 2023-7-4 14:18
对的，上周我和邻居亲戚去电信营业厅办理主副交换，想弄个副卡，去了两个合作厅。正巧也遇到几个转网的，全 ...

移动宽带，抢了电信的生意，逼电信出30元异地宽带，然而没什么诚意，限制太多，

时间: 2023-7-4 19:33

作者: 石头见到布

本帖最后由石头见到布于 2023-7-4 19:34 编辑

0755 中心厅还可以，但是主要是推销手机捆绑的；各区的中心厅体验一言难尽。

时间: 2023-7-4 19:34

作者: 清水86

大糊子发表于 2023-7-4 19:26
移动宽带，抢了电信的生意，逼电信出30元异地宽带，然而没什么诚意，限制太多，

北方联通也元气大伤

时间: 2023-7-4 19:36

作者: 大糊子

清水86 发表于 2023-7-4 19:34
北方联通也元气大伤

对消费来说是好事，以前光宽带就要80元一个月

时间: 2023-7-4 19:43

作者: 清水86

大糊子发表于 2023-7-4 19:36
对消费来说是好事，以前光宽带就要80元一个月

北方联通的价格就是南方电信……

时间: 2023-7-5 00:04

作者: 阿斗通

大糊子发表于 2023-7-4 19:23
我这镇上联通自营厅撤了以后，我都不知道联通自营业厅在哪，市区也没见过，不过联通的业务，基本不用去营 ...

山东电信没存在感
联通营业厅人流不断
说明用户不少

时间: 2023-7-5 09:00

作者: cheers2011

移动电信发表于 2023-7-4 11:13
我这边市分公司营业厅老豪华了，上下两层，比移动还好

比。。还好这个用词很传神

时间: 2023-7-5 10:06

作者: Hoobee

阿斗通发表于 2023-7-4 19:15
联通营业厅人流不断

一定是办理宽带的

时间: 2023-7-5 11:53

作者: bfworld

rkkaua 发表于 2023-7-4 10:55
这是电信自营营业厅

你以为是自营，其实全都已经外包了。

时间: 2023-7-5 12:37

作者: EndingCredits

应该和地域有关，我前段时间去营业厅销号，上下两层，加起来近二十个营业员，办业务的人也非常多，排号拍了半小时才到我

时间: 2023-7-5 13:14

作者: 空谷幽兰。

ftjtn 发表于 2023-7-4 11:16
我这里一个城区，只有1~2家，最多3家电信自营厅，其他都是电信社区厅，权限不大，有些业务只有跑很远去电信 ...

移动现在自营沟通一百营业厅也不多了，就拿我老家说，县城就两个，以前每个乡镇都有一个自营沟通一百营业厅，后来都撤了，现在办理有的业务还要跑去县城办理，下面代理网点没权限，这就很恼火

时间: 2023-7-5 14:10

作者: hsgq

去过几次营业厅，都是为了销户

时间: 2023-7-5 15:44

作者: 79101607

都网格化了，可以直接联系包片网格员，岁数大小无关，这是趋势。

时间: 2023-7-5 16:09

作者: xtasqqr

营业厅一般都是降档、取消宽带、注销号码的，吵翻天

时间: 2023-7-5 16:37

作者: 千里骑毛驴

三大去营业厅办理业务，排队流程很麻烦，论态度，电信够差

时间: 2023-7-5 18:35

作者: cahzsl

本帖最后由 cahzsl 于 2023-7-5 18:36 编辑

我们这边移动最大的营业厅和联通最大的营业厅中间隔一条马路，联通里面就几个人，移动的排队要接近20人，去移动办业务的都是100多往上的月租，流量和通话不够，还要开流量包和通话包，怪不得移动这么挣钱

时间: 2023-7-5 21:04

作者: 阿斗通

cahzsl 发表于 2023-7-5 18:35
我们这边移动最大的营业厅和联通最大的营业厅中间隔一条马路，联通里面就几个人，移动的排队要接近20人，去 ...

我有个家长群号码截图
家族群的用户比例
跟营业厅用户数量成正比

时间: 2023-7-5 21:05

作者: 阿斗通

Hoobee 发表于 2023-7-5 10:06
一定是办理宽带的

上次遇到的是办语音的，1000分钟嫌少

时间: 2023-7-5 21:06

作者: 阿斗通

楼主上几张图看看

时间: 2023-7-5 22:33

作者: xhy133

是渠道厅吧，电信的自建厅还是，营业设备齐全的。

时间: 2023-7-5 23:42

作者: it1010

一个京城ID，中心营业厅？传说中的紫禁城么？

时间: 2023-7-6 08:43

作者: bestfly

最大的市，靖江季市。靖江是中国唯一一个市管县。百度一下靖江季市。

时间: 2023-7-6 09:42

作者: 酒梦宿醒

现在很多都在app上完成了，去营业厅的人流量少了很多

时间: 2023-7-6 14:21

作者: 七巧板6835

ftjtn 发表于 2023-7-4 11:16
我这里一个城区，只有1~2家，最多3家电信自营厅，其他都是电信社区厅，权限不大，有些业务只有跑很远去电信 ...

一看就是北方省份，是的，区县就一个电信自有厅，其他都是代理商火柴盒般大小的店

时间: 2023-7-6 15:36

作者: Hoobee

阿斗通发表于 2023-7-5 21:05
上次遇到的是办语音的，1000分钟嫌少

做大生意的1000分钟确实有点少

时间: 2023-7-6 19:09

作者: 阿斗通

Hoobee 发表于 2023-7-6 15:36
做大生意的1000分钟确实有点少

小县城哪有那么大生意

时间: 2023-7-7 10:34

作者: Hoobee

阿斗通发表于 2023-7-6 19:09
小县城哪有那么大生意

县城虽小生意不小

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