通信人家园

标题: 网络故障有赔偿的案例吗？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-6-8 18:06

作者: 奇人无名 标题: 网络故障有赔偿的案例吗？

运营商网络故障有赔偿案例吗？这里的赔偿并不是因为这件事被什么什么罚款。而是赔偿用户？最起码赔点话费吧？
经紧急抢修，自16:30起，受影响的用户正逐步恢复，对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。 ???
对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。
表示真诚的歉意。
真诚的歉意。
歉意。

时间: 2023-6-8 18:08

作者: ccet12345

参考我上个月的经历，广东电信手机卡无故无信号一个星期，后来还是投诉到工信部才解决。客服说根据月租折算故障天数赔偿。我月租是5元，所以赔偿金额是1元多点。

时间: 2023-6-8 18:10

作者: 阿斗通

赔点流量也行

时间: 2023-6-8 19:34

作者: aaasss5200

日本运营商去年网络故障有赔付用户一点费用

时间: 2023-6-8 20:07

作者: liubillows

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时间: 2023-6-8 21:47

作者: hkezh

每人当月送5G流量，还能少点被骂

时间: 2023-6-8 21:50

作者: FXSZ32721

上次湖南电信毛线都没赔

时间: 2023-6-8 21:55

作者: 19982017212

参考韩国最近的

时间: 2023-6-8 22:13

作者: lnlyj

FXSZ32721 发表于 2023-6-8 21:50
上次湖南电信毛线都没赔

湖南电信在广东，两次中招了，过年回去看看携转到移动还是联通去算了

时间: 2023-6-8 22:18

作者: 葡萄很好吃

我们这里宽带故障，给我送了20G流量，有效期两天

时间: 2023-6-8 23:14

作者: hkezh

toB的重要大客户不知道会不会被赔偿。升斗小民估计懒得理你

时间: 2023-6-9 01:09

作者: 老周部落

按照电信条例，只要出现故障后按规定时限及时发布公告，那就只需要减免中断期间的费用。至于按天算还是按小时算确实没有规定。
在实际层面一般需要受影响用户主动联系运营商以获取费用减免，一般的减免也就是折算故障天数（满24小时算一天，不足一天按一天计）或者小时数（月租/当月小时数*故障小时数）所对应的月租费。

时间: 2023-6-9 08:49

作者: termite2013

aaasss5200 发表于 2023-6-8 19:34
日本运营商去年网络故障有赔付用户一点费用

好像100多日元

时间: 2023-6-9 09:11

作者: 走向辉煌

电信主管领导要遭殃了，重大安全事故

时间: 2023-6-9 09:30

作者: 没事来看看

在海外，因为网络故障一般都是要赔偿的，但不多，按照时长和套餐来

时间: 2023-6-9 09:31

作者: tyunicom

没有法定赔偿，不相信可以起诉。

时间: 2023-6-9 09:42

作者: Hoobee

就是再次又再次表达万分的歉意

时间: 2023-6-9 11:12

作者: 无尽黑猫

其实赔不赔对他影响都不大，老百姓忍气吞声习惯了，敢发言的都少数人

时间: 2023-6-9 14:16

作者: angelnewworld

一堆电信号的外卖小哥突然就失联了，还好不是饭点儿

时间: 2023-6-9 14:55

作者: 草木皆美

国外有

时间: 2023-6-9 15:00

作者: zhshlcom

想多了，你在街上被刺一刀，GA赔你钱了吗？

时间: 2023-6-9 16:13

作者: zhuxu157

前两年我们这边联通断网了半个小时左右，我正好抢火车票呢，后来投诉联通赔了30块钱话费，其实我还有移动卡

时间: 2023-6-9 18:34

作者: leesx

出故障正常的，谁能保证自己家里面的电器永远不出问题？包容点吧

时间: 2023-6-9 18:58

作者: tengfei-0759

10年前，广东某地市移动出现类似本次单通故障，移动给每位用户赔付50元话费

时间: 2023-6-9 22:06

作者: 枫叶荻花秋瑟瑟

缺乏依据。。。

时间: 2023-6-11 11:50

作者: 客观事实

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2023-6-12 08:49

作者: kangou

理论上证据链足够是可以赔偿的，如果是月租就是故障时长除于整月了。但月租不高，没人为了几块钱去浪费大量时间。

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