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标题: 移动客服说，丢失手机，没必要第一时间挂失手机卡 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-6-5 14:56

作者: ccet12345 标题: 移动客服说，丢失手机，没必要第一时间挂失手机卡

本帖最后由 ccet12345 于 2023-6-5 14:58 编辑

昨晚丢了手机，打电话过去发现已关机，应该是有人捡到了故意关机不还。
于是马上打10086挂失了手机卡。

今天去营业厅补卡，营业厅的客服得知我已挂失手机卡，对我说：“你挂失手机卡有什么用啊，挂失微信就好了，钱在微信里”。

在现在短信验证码作用极大的时代，难道不应该第一时间挂失手机卡以免造成更大的损失吗？

PS：手机有锁屏密码，手机卡没有设置pin码。

时间: 2023-6-5 14:58

作者: mimi.tk

你做的是对的，客户小妹是*不懂装懂，

时间: 2023-6-5 15:01

作者: 阿斗通

应该优先挂失手机卡
绑定东西太多了

时间: 2023-6-5 15:02

作者: netrain

一定要设置SIM卡密码，手机丢到哪里都不怕

时间: 2023-6-5 15:31

作者: 88888888888

移动客服=妇人之见。

时间: 2023-6-5 16:06

作者: zoucong123

锁屏密码不起作用，PIN才行。主要现在仅用手机号码可以做的坏事太多了。

时间: 2023-6-5 16:10

作者: 日光月华

zoucong123 发表于 2023-6-5 16:06
锁屏密码不起作用，PIN才行。主要现在仅用手机号码可以做的坏事太多了。

PUK最好也记下来，SIM卡被锁了也挺闹心的

时间: 2023-6-5 16:19

作者: levy01

日光月华发表于 2023-6-5 16:10
PUK最好也记下来，SIM卡被锁了也挺闹心的

好像官网就能查PUK

时间: 2023-6-5 16:34

作者: zoucong123

levy01 发表于 2023-6-5 16:19
好像官网就能查PUK

以前移动手机客户端就看得到，现在没有了，去网上营业厅查复杂一点点。

时间: 2023-6-5 16:37

作者: 日光月华

zoucong123 发表于 2023-6-5 16:34
以前移动手机客户端就看得到，现在没有了，去网上营业厅查复杂一点点。

完整的卡上也有，如果卡还在，也可以看一下

时间: 2023-6-5 18:16

作者: 伤心小镇

这只能怪sim卡的设计人员，搞这么多码，把人搞晕了，对普通用户来说，最方便的方法就是一挂了之。

时间: 2023-6-5 19:26

作者: chinamv2

首都北京移动客服曾告诉我神州行卡欠费了自动注销不用管它不影响。实际是我上了黑名单无法办宽带因为这张卡有1.69元欠费。

时间: 2023-6-6 09:31

作者: emilko

你忘了几年前成都电信的那个事情啦

时间: 2023-6-6 10:34

作者: ccet12345

emilko 发表于 2023-6-6 09:31
你忘了几年前成都电信的那个事情啦

什么事情？请说说

时间: 2023-6-6 10:43

作者: emilko

本帖最后由 emilko 于 2023-6-6 10:44 编辑

ccet12345 发表于 2023-6-6 10:34
什么事情？请说说

就是你这样类似的事情因手机丢失造成了经济损失

机主认为10000存在停复机流程瑕疵，事后包括移动在内发tips

让打开SIM卡PIN，重新教育消费者2000年初期什么是SIM，UIM，STK，PIN1，PIN2，PUK

时间: 2023-6-6 10:54

作者: emilko

本帖最后由 emilko 于 2023-6-6 11:05 编辑

现在你在运营商前台能看到的人，99%的人专业度就是那么回事

跟2000-2008年那个期间的人，完全是两回事。

那个时候仪容仪表仪态言行举止站立行走业务知识前台后台都是经过严苛训练过的
说不上各个都形象气质佳歪瓜裂枣肯定没有亲和力第一位的女员工眼睛不好戴隐形，红眼病自己克服，男娃娃衬衣每天熨那个线条那是基本技能

下班了挂个工牌都觉得光荣与使命虽然挣钱不多但是就是觉得还行单位能给归属感
业务岗，层层筛选，淘汰，2-3月的培训考试剩下就没几个人了
技术岗，年轻小伙子，没日没夜的干没个2-3年摸爬滚打算不上成熟

时间: 2023-6-6 10:56

作者: ccet12345

emilko 发表于 2023-6-6 10:43
就是你这样类似的事情因手机丢失造成了经济损失

机主认为10000存在停复机流程瑕疵，事后包括移动在内 ...

有没有新闻链接我去看看，或者给个关键词我去搜索一下

时间: 2023-6-6 10:59

作者: emilko

ccet12345 发表于 2023-6-6 10:56
有没有新闻链接我去看看，或者给个关键词我去搜索一下

新闻链接有没有肯定有当时闹的挺大的，

机主是天府N街的人，文字还是挺理智的。

没有废话，表示这个事情坚决要上法院解决

时间: 2023-6-6 11:03

作者: Hoobee

移动现在什么人都招了吗？

时间: 2023-6-6 11:04

作者: emilko

ccet12345 发表于 2023-6-6 10:56
有没有新闻链接我去看看，或者给个关键词我去搜索一下

成都电信四川电信停复机社保卡

合并一块搜看看有没有

时间: 2023-6-6 11:09

作者: emilko

ccet12345 发表于 2023-6-6 10:56
有没有新闻链接我去看看，或者给个关键词我去搜索一下

https://www.163.com/dy/article/FOK2UPVR05199NPP.html

时间: 2023-6-6 11:10

作者: emilko

Hoobee 发表于 2023-6-6 11:03
移动现在什么人都招了吗？

铁打的营盘流水的兵年轻小妹妹小伙子又不缺

才不会管你性格匹配，职涯规划

时间: 2023-6-6 11:14

作者: emilko

十分怀念王建宙年代的专业度

时间: 2023-6-6 11:21

作者: emilko

Hoobee 发表于 2023-6-6 11:03
移动现在什么人都招了吗？

从公司人力成本考虑

教会他们什么是传输，交换，信令，他们还要懂业务，会装维，熟悉营帐

这太难了

时间: 2023-6-6 11:24

作者: emilko

levy01 发表于 2023-6-5 16:19
好像官网就能查PUK

官网可查，早期的卡上面是没有写PUK

2000-2002年只有营帐或boss系统里面去查

时间: 2023-6-6 12:19

作者: danzvil

客服态度有问题但仅能收短信验证码进不去微信因为不知道微信密码，找回微信密码要么用原手机上的微信扫二维码要么联系至少两位微信好友让他们在微信上将腾讯随机的验证码发给你

时间: 2023-6-6 13:32

作者: ccet12345

emilko 发表于 2023-6-6 11:04
成都电信四川电信停复机社保卡

合并一块搜看看有没有

https://finance.sina.cn/consume/ ... huipp8653805.d.html
应该是这个吧

时间: 2023-6-6 13:35

作者: ingram22mb30

绑定这些东西的手机号不应该随身携带的，只能在需要的时间带出去。

时间: 2023-6-6 13:42

作者: Gratch

日光月华发表于 2023-6-5 16:37
完整的卡上也有，如果卡还在，也可以看一下

我补过的卡都在，搞不清楚是哪张卡了

时间: 2023-6-6 13:45

作者: Gratch

ingram22mb30 发表于 2023-6-6 13:35
绑定这些东西的手机号不应该随身携带的，只能在需要的时间带出去。

如果紧急需要用，没带很误事

时间: 2023-6-6 13:46

作者: Gratch

手机卡没必要挂失，补一张就行

时间: 2023-6-6 13:48

作者: emilko

ccet12345 发表于 2023-6-6 13:32
https://finance.sina.cn/consume/bgt/2020-10-09/detail-iivhuipp8653805.d.html
应该是这个吧

就是这个就是这个

时间: 2023-6-6 13:53

作者: 阿莎

时间: 2023-6-6 13:53

作者: WilliamW

机主是你，怎么用是你的事。拿营业员也是奇怪

时间: 2023-6-6 14:15

作者: yumouqian

时间: 2023-6-6 15:22

作者: 15070458279

zoucong123 发表于 2023-6-5 16:06
锁屏密码不起作用，PIN才行。主要现在仅用手机号码可以做的坏事太多了。

PIN有啥用

时间: 2023-6-6 15:26

作者: abcd360

日光月华发表于 2023-6-5 16:37
完整的卡上也有，如果卡还在，也可以看一下

其他地方的不清楚
深圳移动与深圳电信都是可以上网查puk码的

时间: 2023-6-6 15:34

作者: danzvil

本帖最后由 danzvil 于 2023-6-6 15:53 编辑

mimi.tk 发表于 2023-6-5 14:58
你做的是对的，客户小妹是*不懂装懂，

新设备首次登陆微信找回密码根本用不上机主手机号和身份证号，只有登过微信的设备在不知道密码情况下才可以用短信登录。宣传sim卡pin的文案没写到点上

时间: 2023-6-6 15:51

作者: ccet12345

Gratch 发表于 2023-6-6 13:46
手机卡没必要挂失，补一张就行

是晚上丢了手机，营业厅没开门

时间: 2023-6-6 15:54

作者: Gratch

15070458279 发表于 2023-6-6 15:22
PIN有啥用

换了卡之后手机必须输入pin码才能使用

时间: 2023-6-6 15:57

作者: vane999

锁卡锁屏

时间: 2023-6-6 16:13

作者: danzvil

ccet12345 发表于 2023-6-6 13:32
https://finance.sina.cn/consume/bgt/2020-10-09/detail-iivhuipp8653805.d.html
应该是这个吧

对方不知道客户密码怎么查详单，又是到政府网站上查的对吧。你的身份证号在哪个网站上是完整的，今早激活老年卡试了好几个app和小程序没一个完整显示的，那么擅长写什么时间做了什么不写推理小说真屈才了

时间: 2023-6-6 16:20

作者: xtasqqr

可能她钱比较多吧，无所谓的

时间: 2023-6-7 09:05

作者: 无尽黑猫

看看手机有没有好心人拾金不昧

时间: 2023-6-7 10:15

作者: 古道西风肥牛

emilko 发表于 2023-6-6 10:59
新闻链接有没有肯定有当时闹的挺大的，

机主是天府N街的人，文字还是挺理智的。

对，我也记得，就前两年，那之后我也把sim卡的pin码设上了，确实是有漏洞。

时间: 2023-6-7 10:21

作者: 咸鱼翻身

做过话务员的我，告诉你。赶紧停机，补卡是王道....

时间: 2023-6-7 10:49

作者: emilko

古道西风肥牛发表于 2023-6-7 10:15
对，我也记得，就前两年，那之后我也把sim卡的pin码设上了，确实是有漏洞。

就是现在很少开关机，pin码啊，容易忘。

锁了就只要把卡找出来，用PUK解锁

时间: 2023-6-7 11:02

作者: 古道西风肥牛

emilko 发表于 2023-6-7 10:49
就是现在很少开关机，pin码啊，容易忘。

锁了就只要把卡找出来，用PUK解锁

是呀，去年家人还把卡锁了，就是总不开关机，忘了pin码了。

时间: 2023-6-7 11:14

作者: emilko

古道西风肥牛发表于 2023-6-7 11:02
是呀，去年家人还把卡锁了，就是总不开关机，忘了pin码了。

有人说网厅查，这个就是个死循环卡托也丢了

都无法开机，服务密码没设，验证码也收不到。怎么查PUK。

揣着身份证去营业厅排队现场查，客户很多都表述不清楚。
前台很少用使用这个模块，从哪里进入都不知道。
总之就是耽误事

时间: 2023-6-7 12:26

作者: jsdfly

danzvil 发表于 2023-6-6 16:13
对方不知道客户密码怎么查详单，又是到政府网站上查的对吧。你的身份证号在哪个网站上是完整的，今早激活 ...

这有什么好杠的，2D人脸数据早全网乱飞了，整个黑产环节当中，就属四川电信的停复机流程不规范以及四川社保app的鉴权不规范最为薄弱。

时间: 2023-6-7 16:03

作者: danzvil

jsdfly 发表于2023-06-07 12:26:26 <p>这有什么好杠的，2D人脸数据早全网乱飞了，整个黑产环节当中，就属四川电信的停复机流程不规范以及...

你得先知道对方的人际关系里有谁吧光知道你二弟能换脸有个球用，再说换脸需要机主照片如果机主没照片或者素材不够你跟二弟关系再铁不也露馅。连微信都没进去呢打个毛视频电话，再说你拿安卓对方要是iphone接得了吗。原文作者写得北京，他写得跟我经历得就不一样我为什么要信

时间: 2023-6-7 17:03

作者: ingram22mb30

本帖最后由 ingram22mb30 于 2023-6-15 14:59 编辑

Gratch 发表于 2023-6-6 13:45
如果紧急需要用，没带很误事

一点都不误事的，自己就是这么做的。
绑定这些东西手机号被和U盾、身份卡之类归为一类的。
相比方便，安全更重要。

时间: 2023-6-7 17:07

作者: ingram22mb30

jsdfly 发表于 2023-6-7 12:26
这有什么好杠的，2D人脸数据早全网乱飞了，整个黑产环节当中，就属四川电信的停复机流程不规范以及四川社 ...

所以个人不喜欢用生物信息作为。。。。
相比其他的，生物信息泄露就难以更改。

时间: 2023-6-7 18:20

作者: Gratch

ingram22mb30 发表于 2023-6-7 17:03
一点都误事的，自己就是这么做的。
绑定这些东西手机号被和U盾、身份卡之类归为一类的。
相比方便，安全 ...

有了快捷支付之后根本不需要验证码

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