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标题: VOLTE开通流程 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-5-26 09:18

作者: m71850452 标题: VOLTE开通流程

4G-VoLTE开通简介

随着2/3G终端的压降和VoLTE发展，1X基站逐渐退服，在近期网络测试与投诉处理过程中，发现很多同事都不了解4G高清通话Volte,无法给客户正常开通Volte业务。现对Volte给大家再做一下介绍。

高清通话（volte）是通过4G网络与IP传输技术实现数据、语音、视频及短/彩信业务的LTE统一承载。可实现边打电话边上网，接通更迅速（两秒接通），语音更清晰，网络覆盖比2G更好。

1、使用高清通话三个关键：

（一）在CRM开通VOLTE功能（编辑短信KTVOLTE至10001也可办理）；

（二）手机支持，目前的绝大多数手机均支持高清通话。

（三）手机打开了VoLTE开关，近两年的新款手机已默认开通VoLTE,部分老款手机或版本较2、旧的手机需手动打开VoLTE开关：

1、苹果手机须将系统升级至IOS13.3以上版本，在设置--蜂窝网络--语音与数据--点击4G,打开VoLTE。

2、安卓手机厂家与型号较多，常见机型开通方式如下：

1) 华为手机：设置-无线和网络-移动网络-VoLTE通话；

2) 小米手机：设置-双卡与移动网络-点击SIM卡信息（中国电信）-启用VoLTE高清通话；

3) OPPO手机：设置-双卡与移动网络-点击SIM卡信息与设置（中国电信）- VoLTE高清通话；

4) 三星手机：设置-连接-移动网络-VoLTE高清通话SIM1；

5) 魅族手机：设置-运营商网络-点击SIM卡管理（中国电信）-VoLTE高清通话；

6) VIVO手机：设置-双卡与移动网络-点击SIM卡信息与设置（中国电信）- VoLTE高清通话。

不同的手机型号与版本略有差异，可通过手机厂商客服或百度一下开通方式。

友情提示：开通了4G不一定就开通了VoLTE高清通话。

移动网问题预处理流程

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时间: 2023-5-26 20:38

作者: 阿斗通

谢分享

时间: 2023-5-29 05:17

作者: 夜猫子呆瓜

1x全国要退服了

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