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标题: 一直被同一个移动工号的客服回电骚扰 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-3-13 17:42

作者: Hellotang 标题: 一直被同一个移动工号的客服回电骚扰

用户之前有向10086热线反映人员服务问题，总是该客服回电，说话语气强硬，态度很不好，不解决问题，用户明确向该客服表示不需要该客服回电，也后续拨打了10086客服热线表示不需要这个工号的客服回电，但后续多日仍旧多次接到该客服的回电骚扰。

时间: 2023-3-13 17:45

作者: 阿斗通

时间: 2023-3-13 17:53

作者: Hellotang

阿斗通发表于 2023-03-13 17:45:26 举报

向10086、10080举报后
这个客服又回电了，回电的语气像是来宣示主权，投诉到哪里也没用，都是它本人来回复

时间: 2023-3-13 17:54

作者: Hellotang

就不解决问题，还回电恶心用户，真特么艹蛋

时间: 2023-3-13 17:56

作者: oooooooo

录音留证

时间: 2023-3-13 17:57

作者: 阿斗通

Hellotang 发表于 2023-3-13 17:53
向10086、10080举报后
这个客服又回电了，回电的语气像是来宣示主权，投诉到哪里也没用，都是它本人来回 ...

真艹蛋

时间: 2023-3-13 17:57

作者: gzh72

现在用户对4家运营商的各种胡作非为毫无办法。

时间: 2023-3-13 18:07

作者: scnc001

Hellotang 发表于 2023-3-13 17:53
向10086、10080举报后
这个客服又回电了，回电的语气像是来宣示主权，投诉到哪里也没用，都是它本人来回 ...

感觉几家都在摆烂。。。

时间: 2023-3-13 18:15

作者: gobf_yuzu

直接投诉该人员服务态度问题，并要求其主管回复。
先10086，然后10080，之后通管局或者工信部。
呼叫中心里的败类必须清除！

时间: 2023-3-13 18:15

作者: 死神永生8

工信部投诉他

时间: 2023-3-13 18:16

作者: Hellotang

gobf_yuzu 发表于 2023-03-13 18:15:22 直接投诉该人员服务态度问题，并要求其主管回复。先10086，然后10080，之后通管局或者工信部。呼...

您说的太对了

时间: 2023-3-13 18:17

作者: Hellotang

死神永生8 发表于 2023-03-13 18:15:41 工信部投诉他

是啊真是太可气了

时间: 2023-3-13 18:56

作者: 揭露套餐

Hellotang 发表于 2023-3-13 17:53
向10086、10080举报后
这个客服又回电了，回电的语气像是来宣示主权，投诉到哪里也没用，都是它本人来回 ...

录音留证你说中国移动是他个人的还是他的？是移动公司授权他这样说的吗？是的话起诉公司。

时间: 2023-3-13 18:58

作者: 揭露套餐

Hellotang 发表于 2023-3-13 18:17
是啊真是太可气了

把事情闹大，你以为公司会保他。女的说话不打草稿好像公司是他的一样。他也是个打工仔。牛逼个毛线我这里电信领导如果被屌，还要去骂县城领导。县城领导还行。市里面不好说话。

时间: 2023-3-13 20:30

作者: Hellotang

揭露套餐发表于 2023-03-13 18:56:54 录音留证你说中国移动是他个人的还是他的？是移动公司授权他这样说的吗？是的话起诉公司。

下次它再回复我好好和它聊聊

时间: 2023-3-13 21:12

作者: g600

你直接工信部投诉，投诉里开骂市公司老大就行了

时间: 2023-3-13 22:13

作者: hkezh

录音，然后发到视频平台，起一个亮眼的标题，火了她工作都得丢。先通管局留言，添油加醋呗，不扣他绩效我就不信

时间: 2023-3-14 02:22

作者: DarinzyCIG

直接打车去当地总部，见人就骂

时间: 2023-3-14 09:12

作者: Hellotang

hkezh 发表于 2023-03-13 22:13:55 录音，然后发到视频平台，起一个亮眼的标题，火了她工作都得丢。先通管局留言，添油加醋呗，不扣他绩效我就...

这个事不需要添油加醋就够它喝一壶

时间: 2023-3-14 09:14

作者: Hellotang

DarinzyCIG 发表于 2023-03-14 02:22:23 直接打车去当地总部，见人就骂

总部是不好进啊

时间: 2023-3-14 10:45

作者: Hoobee

Hellotang 发表于 2023-3-13 17:53
向10086、10080举报后
这个客服又回电了，回电的语气像是来宣示主权，投诉到哪里也没用，都是它本人来回 ...

前有机主被移动员工上门维权
现有回电宣示进行恐吓

时间: 2023-3-14 10:46

作者: Hoobee

揭露套餐发表于 2023-3-13 18:58
把事情闹大，你以为公司会保他。女的说话不打草稿好像公司是他的一样。他也是个打工仔。牛逼个毛线我这里 ...

社会总是逐步变好
群众的眼睛愈发明亮

时间: 2023-3-14 11:10

作者: 2821146

投诉，录音发网上

时间: 2023-3-14 11:23

作者: wcwbupt

录音发抖音，保准马上有人联系你。

时间: 2023-3-14 11:29

作者: rapemeist

12315

时间: 2023-3-14 11:30

作者: zhshlcom

店大欺客，诚然不假，一家独大肯定没啥好事。

时间: 2023-3-14 11:53

作者: 科信通信

投诉到工信部

时间: 2023-3-14 12:30

作者: it1010

10080帮到你

时间: 2023-3-14 12:32

作者: 阿斗通

性质有点恶劣了

时间: 2023-3-14 12:33

作者: it1010

gobf_yuzu 发表于 2023-3-13 18:15
直接投诉该人员服务态度问题，并要求其主管回复。
先10086，然后10080，之后通管局或者工信部。
呼叫中心 ...

时间: 2023-3-14 12:35

作者: it1010

阿斗通发表于 2023-3-14 12:32
性质有点恶劣了

看了楼主信息显示为京城。。。京城客服？上天了

时间: 2023-3-14 12:39

作者: it1010

zhshlcom 发表于 2023-3-14 11:30
店大欺客，诚然不假，一家独大肯定没啥好事。

我认为并不是移动店大欺客，只是某个员工个人行为，楼主有时间有精力不妨正规渠道层层投诉，直至解决问题为止，所谓光脚不怕穿鞋的

时间: 2023-3-14 13:34

作者: Hellotang

it1010 发表于 2023-03-14 12:35:48 看了楼主信息显示为京城。。。京城客服？上天了

对京城客服

时间: 2023-3-14 13:36

作者: Hellotang

it1010 发表于 2023-03-14 12:39:12 我认为并不是移动店大欺客，只是某个员工个人行为，楼主有时间有精力不妨正规渠道层层投诉，直至解决问题为...

我也是认为客服个人行为，可是这个工号的客服再各个渠道反馈后后依然回电示威

时间: 2023-3-14 14:01

作者: Hellotang

阿斗通发表于 2023-03-14 12:32:05 性质有点恶劣了

性质是极其恶劣

时间: 2023-3-14 14:22

作者: dtlaoniu

法盲一个！胆大包天！向运营商、工信部举报它！

时间: 2023-3-14 14:34

作者: 赵敏受害者

有可能客服只是这个女的的跳板，见过很多有关系从营业员跳上营销，还有客服跳进工会的；现在居然也都是部门一二把手，靠造假冲业绩哈哈~说不定就是碰到这种茬子了。

时间: 2023-3-14 14:37

作者: it1010

Hellotang 发表于 2023-3-14 13:36
我也是认为客服个人行为，可是这个工号的客服再各个渠道反馈后后依然回电示威

你信不信？可能该客服有个了不起的爹

所谓恶惯了。。。也该到了让楼主你给治治他了

时间: 2023-3-14 15:00

作者: Hellotang

it1010 发表于 2023-03-14 14:37:04 你信不信？可能该客服有个了不起的爹{:9:} 所谓恶惯了。。。也该到了让楼主你给治治他了{:12:}

治倒是谈不上啊正常反馈问题

时间: 2023-3-14 15:01

作者: Hellotang

赵敏受害者发表于 2023-03-14 14:34:39 有可能客服只是这个女的的跳板，见过很多有关系从营业员跳上营销，还有客服跳进工会的；现在居然也都是部门...

可能真是造假充业绩

时间: 2023-3-14 15:02

作者: 阿斗通

Hellotang 发表于 2023-3-14 15:01
可能真是造假充业绩

这倒不至于
移动一直用移网补贴固网

补贴完之后
ARPU依然三家第一

时间: 2023-3-14 15:47

作者: it1010

Hellotang 发表于 2023-3-14 15:00
治倒是谈不上啊正常反馈问题

时间: 2023-3-14 16:26

作者: wlyppm

接通记说【犒他妈】

时间: 2023-3-14 17:19

作者: zhinian94520

12345、工信部、通管局各种渠道全来一遍，先投诉这个客服，直接说明情况，再投诉移动公司。

时间: 2023-3-15 11:05

作者: yumouqian

中招了？

时间: 2023-3-15 13:48

作者: Hellotang

yumouqian 发表于 2023-03-15 11:05:12 中招了？{:30:}

怎么破解这个招儿呢

时间: 2023-3-15 15:42

作者: zlk_zlk

Hellotang 发表于 2023-03-13 17:53:20 向10086、10080举报后这个客服又回电了，回电的语气像是来宣示主权，投诉到哪里也没用，都是它...

他说的是实话而已

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)