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标题: 注销电信宽带被电信要求赔偿电视盒费用……  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2023-2-2 13:56
作者: fenghen0606     标题: 注销电信宽带被电信要求赔偿电视盒费用……

用的39元电信套餐送100M宽带。用了快3年了，移动低消送300M宽带，去把电信宽带注销，电信说还有个电视盒子，要么带过来要么赔偿240元……
可我租的房子都没有电视我要电视盒子干啥，而且当初也没给我电视盒子啊。现在该咋办？2年多了也没有当初的开户协议
时间:  2023-2-2 14:17
作者: zsxlily

我办理电信宽带的时候也是送电视免费，后来家里老人要看电视直播，想着电信宽带有免费的电视可以看，就让电信工作人员过来安装，结果说当时给了我盒子的现在没有多的盒子，需要的话需要200购买，后来我闹到了分公司去了，他们工作人员就给我找了个旧的盒子安上了。
时间:  2023-2-2 14:30
作者: abc00306

当初办的时候有没有拿盒子，拿了的话付钱就完事，没拿让电信举证证明你拿了，举证不了工信部伺候
时间:  2023-2-2 14:40
作者: mimi.tk

抢劫了
时间:  2023-2-2 15:05
作者: mcatttt

咸鱼上有专门退网的机顶盒卖的
时间:  2023-2-2 15:05
作者: 元元哥哥

会不会是这样：
一种：当初办理的时候，协议可能是带电视（盒子免费）。
也是照这样下的工单
可能安装师傅没有安、你也不懂、当时也没追问。会不会时是这样？
二种：师傅安装了盒子，不小心弄丢了？

不管哪种情况，如果有协议明确写的有盒子，你也不能举证电信没有给你。
那你就要赔偿
时间:  2023-2-2 15:10
作者: ccet12345

实在没办法就去闲鱼买个二手坏的盒子
时间:  2023-2-2 15:11
作者: ccet12345

实在没办法就去闲鱼买个二手坏的盒子
时间:  2023-2-2 15:22
作者: 元元哥哥

ccet12345 发表于 2023-2-2 15:11
实在没办法就去闲鱼买个二手坏的盒子

这是个办法。
我上个月才去电信营业厅还的盒子。
能不能用没人关心，
但是活要见人死要见尸
时间:  2023-2-2 15:22
作者: 阿斗通

mimi.tk 发表于 2023-2-2 14:40
抢劫了

三家一个德行
时间:  2023-2-2 15:26
作者: NE90E

咸鱼上买个旧的顶替一下就行了
时间:  2023-2-2 15:30
作者: yangsyzh

很多时候你懂的。。。比如宝上面的光猫，怎么入市的大家都懂
时间:  2023-2-2 15:51
作者: Hoobee

赔偿什么呢？盒子没还给他？盒子弄坏了？
时间:  2023-2-2 16:06
作者: 为别人打工的人

让他们拿出签字单，看看有没有
时间:  2023-2-2 19:31
作者: 360gege361

我安装电信宽带的时候有 itv 盒子，但是我没要， 他们有个选项是电信托管.

隔了几年我需要了，他们就给了一个新的.

你的情况有点像是电信托管项被修改或者 没提供这个选项，
被系统默认是用户保管.
时间:  2023-2-2 20:13
作者: youx

电信系统 有合约协议单
时间:  2023-2-2 20:14
作者: body133

淘个二手的吧，被装宽带的私吞了
时间:  2023-2-3 09:52
作者: XJLadmin

abc00306 发表于 2023-2-2 14:30
当初办的时候有没有拿盒子，拿了的话付钱就完事，没拿让电信举证证明你拿了，举证不了工信部伺候

时间:  2023-2-3 09:52
作者: kk-shaw

电信不能沾，沾了就是钱，一副高高在上的姿态！
时间:  2023-2-3 10:13
作者: 深圳普通用户

本帖最后由 深圳普通用户 于 2023-2-3 10:16 编辑
元元哥哥 发表于 2023-2-2 15:05
会不会是这样：
一种：当初办理的时候，协议可能是带电视（盒子免费）。
也是照这样下的工单


电信不可能没给你宽带却找用户要的。它们的工单很详细的，轻易看到历史记录，楼主拿了一个机顶盒。
大概率是楼主弄丢了，想赖账说根本没有机顶盒。
当然也有可能装维私下黑了这个机顶盒。但是概率低，因为楼主办理宽带的时候肯定要签字的，有没有机顶盒肯定知道。

我用电信多年。
时间:  2023-2-3 10:34
作者: cjx1989

以前我手机送两条宽带（实际上只用了一条），当时是网线直接入户的，后来改光纤入户了。
安装工光改的时候两台升级光纤了，只给我一个光猫。
后来换套餐了只有一条宽带了，销另一条的时候居然要我退光猫，后来发现是安装工把光猫黑了。
因为时间不久，打电话对质了，说根本就没给我光猫。
时间:  2023-2-3 10:37
作者: HuayCraft

自己弄丢了，赖账
时间:  2023-2-3 10:52
作者: nicalsa

提示一下，几年前有这种情况，还挺普遍的：当时安装时没装IPTV业务，但运营商给员工下达考核要求必须全装上，于是只在系统中选了安装，其实盒子堆仓库里了。
时间:  2023-2-3 10:52
作者: piview

  电视机顶盒有SN串号的，工单上写得清清楚楚的，如果是当时的装机员黑了你的机顶盒，可以叫电信查在网的电视盒有没有你当时的那个。
时间:  2023-2-3 11:26
作者: 没事来看看

现在就是这样，初装费 设备费，都要用户自己出
时间:  2023-2-3 12:27
作者: sfxy365

让他们出具你安装这个盒子的记录。 盒子使用的记录。 证明你安装使用了这个设备。
时间:  2023-2-3 13:42
作者: 江城小芒果

网上有卖二手退网充数的那种
时间:  2023-2-3 15:25
作者: fenghen0606

HuayCraft 发表于 2023-2-3 10:37
自己弄丢了，赖账

我都没有电视我要电视盒子干啥……
时间:  2023-2-3 15:25
作者: fenghen0606

piview 发表于 2023-2-3 10:52
电视机顶盒有SN串号的，工单上写得清清楚楚的，如果是当时的装机员黑了你的机顶盒，可以叫电信查在网的电 ...

反馈了让我自己去找……
时间:  2023-2-3 15:58
作者: HuayCraft

fenghen0606 发表于 2023-2-3 15:25
我都没有电视我要电视盒子干啥……

我的房子租给一个租客，他走的时候，我也发现联通的机顶盒了，从来没动过。你没有电视，当时就没注意机顶盒这个东西，所以没印象。
时间:  2023-2-3 16:57
作者: glseda

我当年也是。电信每月都打电话来说免费送ITV，我每次都拒绝了。后来他们自己在系统里加上了ITV，我也懒得去找他们扯皮。后来好多年后销户的时候没要设备。人家营业员说设备超过2年就不回收了。武汉电信。
时间:  2023-2-3 17:01
作者: songsichen

收钱合理
时间:  2023-2-3 20:09
作者: it1010

笨！电视停机免费的，注销宽带或固话都不用退设备甚至远程网上都可以办理
时间:  2023-2-3 21:42
作者: czzkx2019

电信装维流程上有瑕疵了。设备签收显然是很重要的环节。
时间:  2023-2-3 22:46
作者: lxr760

闲鱼上10块钱买个坏的给电信即可
时间:  2023-2-4 15:57
作者: scnc001

我老家的电信，公然耍流氓，宽带销户，还要报他们公司领导审批，而且一个月都没审批，让用户继续白白交钱，真是滑天下之大稽
时间:  2023-2-4 18:22
作者: 加勒比海带6

所以安徽联通很聪明，办理宽带，光猫，机顶盒直接给用户，然后师傅上门直接用客户领取的设备安装就行，我家就是这样
时间:  2023-2-5 10:27
作者: 玛莎拉蒂321

zsxlily 发表于 2023-2-2 14:17
我办理电信宽带的时候也是送电视免费，后来家里老人要看电视直播，想着电信宽带有免费的电视可以看，就让电 ...

电信装宽带他们有一个单子上面说的很清楚！记得当初退宽带，电信把当初装宽带送的网线都要走了。当初人家说明了，电信给的东西都要收走的
时间:  2023-2-5 10:33
作者: 寒雪飘影

应该是被当时的外线的装维师傅私吞了。。。

你当初哪怕是出租房不看电视，也要把盒子拿过来放自己家里放着。或者工单上就不要ITV，只装宽带

为今之计，只能娶咸鱼买个旧盒子，顶上。
时间:  2023-2-5 10:48
作者: willyou

有记录的吧
时间:  2023-2-5 11:43
作者: 资深劳务派遣

上网淘一个，解决问题
时间:  2023-2-5 21:04
作者: nj2177908

套餐中有，系统的相关物料就会配发下去，应该装机的同志给。。。。
时间:  2023-2-7 12:09
作者: fenghen0606

nj2177908 发表于 2023-2-5 21:04
套餐中有，系统的相关物料就会配发下去，应该装机的同志给。。。。

可我根本没收到……我这也没有电视要盒子也没地方安装啊
时间:  2023-2-8 14:26
作者: nj2177908

fenghen0606 发表于 2023-2-7 12:09
可我根本没收到……我这也没有电视要盒子也没地方安装啊

那就是装机同志。。。。





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