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标题: 阿里云首次大面积停摆24小时：制冷设备故障，打11次售后无人回电 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-12-20 10:10

作者: 咖啡不放糖 标题: 阿里云首次大面积停摆24小时：制冷设备故障，打11次售后无人回电

12月19日消息，18日有网友反映称阿里云的香港部分服务出现故障，导致多个香港及澳门站点受到影响。另有电商用户表示，其宕机超过28小时仍未恢复。“从19号早上11点开始，打了11次售后电话。但却一直无人回电。”
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随后阿里云官网当天下午更新处理进展称，经排查，阿里云香港地域故障确认系香港 PCCW 机房制冷设备故障所致，影响香港地域可用区 C 的云服务器 ECS、云数据库、存储产品（对象存储、表格存储等）、云网络产品 (全球加速、NAT 网关、VPN 网关等) 等云产品使用。

目前阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房已修复制冷设备故障，阿里云香港地域所有可用区云产品功能正在陆续恢复正常。对于受本次故障影响的产品，阿里云将根据相关产品的 SLA 协议进行赔付。

在已知发生的云服务故障修复中，修复时间在短至40秒长至24小时不等。而作为一家具备雄厚技术实力的云服务商，阿里云出现如此长时间的持续性服务故障，在业界也属于相当罕见的事件，OKGroup的创始人徐明星甚至把此次故障称为“阿里云发展史上重大丑闻”。

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时间: 2022-12-20 11:15

作者: 没事来看看

阿里云赔钱了

时间: 2022-12-20 12:11

作者: cnqq9999

时间: 2022-12-20 13:14

作者: yz98061

据说是甩锅物业，其实是阿里技术问题不好意思说。PCCW核心设备跟他同一个机房业务均正常

时间: 2022-12-21 10:40

作者: ziyanji2007

屋漏偏遭连阴雨

时间: 2022-12-21 14:29

作者: 夜猫子呆瓜

yz98061 发表于 2022-12-20 13:14
据说是甩锅物业，其实是阿里技术问题不好意思说。PCCW核心设备跟他同一个机房业务均正常

消息可靠吗？空调没坏？

时间: 2022-12-21 14:32

作者: yz98061

夜猫子呆瓜发表于 2022-12-21 14:29
消息可靠吗？空调没坏？

空调坏没坏不知道，只知道PCCW粉岭核心机房跟他在一个机房并且业务完全正常

时间: 2022-12-21 15:15

作者: oooooooo

yz98061 发表于 2022-12-21 14:32
空调坏没坏不知道，只知道PCCW粉岭核心机房跟他在一个机房并且业务完全正常

机房也是分区的，如果部分制冷系统故障有可能导致部分区域设备宕机

时间: 2022-12-21 15:46

作者: yz98061

oooooooo 发表于 2022-12-21 15:15
机房也是分区的，如果部分制冷系统故障有可能导致部分区域设备宕机

他自己说8台空调都坏了别人才质疑啊，他要说部分坏了那也不说什么了，那整个楼就8台空调

时间: 2022-12-22 08:25

作者: taigerzhm

时间可够长的

时间: 2022-12-23 11:28

作者: cgcmcc

没有热备份？？

时间: 2022-12-25 12:37

作者: scnc001

yz98061 发表于 2022-12-21 15:46
他自己说8台空调都坏了别人才质疑啊，他要说部分坏了那也不说什么了，那整个楼就8台空调

这个离谱了，难以想象全坏的情形。电路问题导致空调不能正常运行也不能说是空调问题

时间: 2022-12-25 20:50

作者: czzkx2019

会不会是准备裁员走漏风声

时间: 2022-12-26 13:45

作者: SOHU2021

阿里这次搞大了触发了喷淋系统不少服务器都挂了居然没有做香港不同数据中心异地容灾

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