通信人家园

标题: 想携号转网，被原运营商拖延（已顺利转出）  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2022-11-23 21:33

作者: LBX850419     标题: 想携号转网，被原运营商拖延（已顺利转出）

本人电信后付费低消139元套餐用户，最近想转出去移动（55元）或者联通（49元）。今天去了电信营业厅让她们办理了各种解除捆绑，妹子一轮操作后说审核员7--15个工作日办妥，再电话通知。

问：1，让等7--15天明显是拖延，有法律支持吗？怎么杠？
      2，如果真的只能等7--15天，就是下个月初了。只用10天电信的服务，需要交足139元还是用多少天算多少钱？


更新：25号  早上9点，在工信部下了投诉。坐等了。

26号，在广东省通讯管理局下投诉。          在本地市民热线投诉。

29号晚，电信通知可以携转了。明天去营业厅缴费。
30号下午，搞了差不多30分钟，终于解除绑定了。马上打电话叫已经谈好的维装人来开卡拉网线。

   在营业厅办理的时候，接到本地固话打来，说是工信部转单的，询问处理好了没有，需要回短信确认。靠！jian不jian呐！哪有空回短信，等下辈子吧。

完毕。

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时间:  2022-11-23 21:49

作者: 手持双不限

营业厅打滚

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时间:  2022-11-23 21:50

作者: allooo

转网有这么麻烦？

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时间:  2022-11-23 21:53

作者: xujiafj

携号工信还是管的

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时间:  2022-11-23 21:54

作者: abc00306

直接跟客服说，今天下班之前收不到携转码，就让工信部督办一下，别给脸不要脸

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时间:  2022-11-23 21:59

作者: LBX850419

手持双不限 发表于 2022-11-23 21:49
营业厅打滚

要拉横幅吗？

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时间:  2022-11-23 22:01

作者: LBX850419

allooo 发表于 2022-11-23 21:50
转网有这么麻烦？

1，号码用很久了。2，低消139元他们舍不得。

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时间:  2022-11-23 22:02

作者: LBX850419

xujiafj 发表于 2022-11-23 21:53
携号工信还是管的

好的。给两个工作日给他们。

星期五中午解决不了就工信部电话投诉。

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时间:  2022-11-23 22:02

作者: 手持双不限

LBX850419 发表于 2022-11-23 21:59
要拉横幅吗？

脱裤子就可以了

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时间:  2022-11-23 22:04

作者: LBX850419

abc00306 发表于 2022-11-23 21:54
直接跟客服说，今天下班之前收不到携转码，就让工信部督办一下，别给脸不要脸

今天只是在营业厅客服输资料办理，后台还有人审核。
星期五中午不解决，直接工信部投诉。

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时间:  2022-11-23 22:44

作者: just10089

abc00306 发表于 2022-11-23 21:54
直接跟客服说，今天下班之前收不到携转码，就让工信部督办一下，别给脸不要脸

工信部管不了运营商了，你威胁他们没用，工信部只做协调。建议楼主重新开张移动卡吧，电信要么转无忧卡，或者注销

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时间:  2022-11-24 08:10

作者: abc00306

just10089 发表于 2022-11-23 22:44
工信部管不了运营商了，你威胁他们没用，工信部只做协调。建议楼主重新开张移动卡吧，电信要么转无忧卡， ...

说这话你转过网？工信部专门成立了个携号转网办公室，专门处理这方面投诉，上面对这个还是很重视的

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时间:  2022-11-24 08:28

作者: LBX850419

abc00306 发表于 2022-11-24 08:10
说这话你转过网？工信部专门成立了个携号转网办公室，专门处理这方面投诉，上面对这个还是很重视的

感谢。今天得不到答复，明天就打工信部电话

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时间:  2022-11-24 09:15

作者: 圈圈叉叉

一个朋友转网前后搞了几个月

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时间:  2022-11-24 09:21

作者: LBX850419

圈圈叉叉 发表于 2022-11-24 09:15
一个朋友转网前后搞了几个月

简单说说

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时间:  2022-11-24 09:23

作者: 一个月谈个基站

根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了：电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有：无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务的行为。
违反本规定的，电信管理机构依据《中华人民共和国电信条例》等有关规定予以处理。

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时间:  2022-11-24 09:25

作者: 一个月谈个基站

根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了：电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有：无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务的行为。
违反本规定的，电信管理机构依据《zhrmghg电信条例》等有关规定予以处理。（那几个字敏感不能打出来）

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时间:  2022-11-24 09:26

作者: 寒雪飘影

在低消合约到期的最后一个月，先把套餐改成 5元无忧卡，次月生效。

次月5元套餐生效后，当月再转走

这样和气生财，好聚好散

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时间:  2022-11-24 09:30

作者: 一个月谈个基站

LBX850419 发表于 2022-11-24 08:28
感谢。今天得不到答复，明天就打工信部电话

打12381转6人工，整理好自己的诉求和投诉内容，要求工信部对运营商进行相应的处罚。
根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了：电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有：无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务的行为。
违反本规定的，电信管理机构依据《某某人民某某国电信条例》等有关规定予以处理。（铭感词不能提及）
最近我也头疼广电不能携转的事，翻阅了很多资料，已向工信部投诉就等回复了，希望对你有帮助。

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时间:  2022-11-24 09:33

作者: 一个月谈个基站

abc00306 发表于 2022-11-24 08:10
说这话你转过网？工信部专门成立了个携号转网办公室，专门处理这方面投诉，上面对这个还是很重视的

违反工信部下发的《携号转网服务管理规定》会依据《某某人民某某国电信条例》等有关规定予以处理，不明白运营商为什么还这么嚣张。（铭感词不能提及）

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时间:  2022-11-24 09:37

作者: 一个月谈个基站

abc00306 发表于 2022-11-24 08:10
说这话你转过网？工信部专门成立了个携号转网办公室，专门处理这方面投诉，上面对这个还是很重视的

确实，根据《电信条例》还会受到处罚，搞不懂运营商为什么还是那么嚣张

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时间:  2022-11-24 09:44

作者: LBX850419

一个月谈个基站 发表于 2022-11-24 09:30
打12381转6人工，整理好自己的诉求和投诉内容，要求工信部对运营商进行相应的处罚。
根据工信部下发的《 ...

感谢你的建议

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时间:  2022-11-24 09:45

作者: LBX850419

寒雪飘影 发表于 2022-11-24 09:26
在低消合约到期的最后一个月，先把套餐改成 5元无忧卡，次月生效。

次月5元套餐生效后，当月再转走

我也想和气生财，但是人一辈子总不能唯唯诺诺的过完。总要争取自己的权益的。

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时间:  2022-11-24 11:06

作者: sokchen

我是联通转移动...

携转的过程非常顺利，去联通解绑 几分钟吧，去移动入网，还有专席，排队后也就几分钟...

联通特别没诚意的电话挽留了一下，后续又电话采访了一下...

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时间:  2022-11-24 11:11

作者: zhshlcom

一个月谈个基站 发表于 2022-11-24 09:25
根据工信部下发的《携号转网服务管理规定》第九条明文规定了：电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不 ...

问题是你怎么判断是正当还是不正当理由？毕竟携转之前还有各种解绑的操作的，说明还是绑定了很多业务。

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时间:  2022-11-24 11:13

作者: LBX850419

zhshlcom 发表于 2022-11-24 11:11
问题是你怎么判断是正当还是不正当理由？毕竟携转之前还有各种解绑的操作的，说明还是绑定了很多业务。

工信部文件有一条，这是故意拖延。

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时间:  2022-11-24 11:13

作者: LBX850419

sokchen 发表于 2022-11-24 11:06
我是联通转移动...

携转的过程非常顺利，去联通解绑 几分钟吧，去移动入网，还有专席，排队后也就几分钟 ...

电信故意拖延

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时间:  2022-11-24 11:45

作者: wcwbupt

just10089 发表于 2022-11-23 22:44
工信部管不了运营商了，你威胁他们没用，工信部只做协调。建议楼主重新开张移动卡吧，电信要么转无忧卡， ...

真是电信员工啊

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时间:  2022-11-24 12:08

作者: xmf145

我们这里可之客气了呢，听说你要转网还给你介绍对面的客服经理呢

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时间:  2022-11-24 13:09

作者: wyb82003

你有低消，这才是重点

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时间:  2022-11-24 13:45

作者: 一个月谈个基站

zhshlcom 发表于 2022-11-24 11:11
问题是你怎么判断是正当还是不正当理由？毕竟携转之前还有各种解绑的操作的，说明还是绑定了很多业务。

正当或不正当这属于司法层面上的，我不懂做不了解释，当你把这些诉求给到工信部，他们会判定是否构成，退一万步说就算不构成，对楼主也没影响。
绑定再多的业务都能立马取消，合约100年都可以取消，确定是在本人知情的情况下办理的，大不了就付违约金，如果对违约金金额表示不认可，可以要求运营商出示相关书面的协议，对于运营商让等7-15个“工作日”这种流氓操作只能忽悠小部分人，用户可以要求运营商在48小时内给予处理，如果未处理就去工信部投诉，工信部出面运营商就会立马处理。

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时间:  2022-11-24 13:48

作者: 梦与诗

一个月谈个基站 发表于 2022-11-24 13:45
正当或不正当这属于司法层面上的，我不懂做不了解释，当你把这些诉求给到工信部，他们会判定是否构成，退 ...

工信部又不是司法机关，有本事就去法院起诉。

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时间:  2022-11-24 14:00

作者: 一个月谈个基站

梦与诗 发表于 2022-11-24 13:48
工信部又不是司法机关，有本事就去法院起诉。

工信部确实不属于司法机关，看清楚我说的“是正当或不正当属于司法层面上的专业术语， 我不懂做不了解释”

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时间:  2022-11-24 14:39

作者: sola1217

可以投诉。

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时间:  2022-11-24 14:46

作者: Hoobee

没转过，帮顶！

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时间:  2022-11-24 15:01

作者: 心如蓝天

gxb申诉

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时间:  2022-11-24 15:24

作者: LBX850419

xmf145 发表于 2022-11-24 12:08
我们这里可之客气了呢，听说你要转网还给你介绍对面的客服经理呢

恭喜你，生活在和谐社会

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时间:  2022-11-24 15:26

作者: LBX850419

wyb82003 发表于 2022-11-24 13:09
你有低消，这才是重点

这些运营商啊，平时都是老用户与狗不得入内的心态。一旦用户要走了，一边表达不要走，一边又故意刁难。

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时间:  2022-11-24 16:00

作者: 根本不含糊

投诉就是了，我移动9999当天转联通

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时间:  2022-11-24 16:05

作者: 与君初相识

应该是有合约，解除合约一般最多5个工作日。解除后就可以转网了

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时间:  2022-11-24 17:02

作者: youyouran

LBX850419 发表于 2022-11-23 22:01
1，号码用很久了。2，低消139元他们舍不得。

投诉走起。

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时间:  2022-11-24 17:03

作者: youyouran

LBX850419 发表于 2022-11-24 09:45
我也想和气生财，但是人一辈子总不能唯唯诺诺的过完。总要争取自己的权益的。

U1说1，对着运营商这种弱鸡还唯唯诺诺，人这辈子也太憋屈了

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时间:  2022-11-24 17:08

作者: just10089

abc00306 发表于 2022-11-24 08:10
说这话你转过网？工信部专门成立了个携号转网办公室，专门处理这方面投诉，上面对这个还是很重视的

我转过啊，工信部很早不管事了，只管协调，不管什么业务，省通讯局也差不多。

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时间:  2022-11-24 17:27

作者: y1993

妹子一轮操作后说审核员7--15个工作日办妥，你岂不中奖了吗？

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时间:  2022-11-24 17:49

作者: lizzcat

y1993 发表于 2022-11-24 17:27
妹子一轮操作后说审核员7--15个工作日办妥，你岂不中奖了吗？

这种都不是营业厅自己能决定吧，肯定是统一要求

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时间:  2022-11-24 20:10

作者: y1993

lizzcat 发表于 2022-11-24 17:49
这种都不是营业厅自己能决定吧，肯定是统一要求

一条短信就可以解决的事情，有什么难的。

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时间:  2022-11-24 21:00

作者: mubia

为什么要去营业厅，直接10000就可以了

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时间:  2022-11-24 21:02

作者: im2828

找通信管理局 比工信部有用

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时间:  2022-11-24 21:40

作者: LBX850419

mubia 发表于 2022-11-24 21:00
为什么要去营业厅，直接10000就可以了

10000号不给你搞解除限制的

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时间:  2022-11-24 21:42

作者: LBX850419

im2828 发表于 2022-11-24 21:02
找通信管理局 比工信部有用

工信部接到投诉后，会转给所在省的通讯管理局。再由省通讯管理局找相关运营商。

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时间:  2022-11-25 09:43

作者: ftjtn

都25号了，11月想办成携转，基本不可能了，12月再办吧

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时间:  2022-11-25 10:31

作者: LBX850419

ftjtn 发表于 2022-11-25 09:43
都25号了，11月想办成携转，基本不可能了，12月再办吧

还有4天，努力一把

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时间:  2022-11-25 10:34

作者: lizzcat

y1993 发表于 2022-11-24 20:10
一条短信就可以解决的事情，有什么难的。

难就难在不想这么做

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时间:  2022-11-26 10:57

作者: michaelguy

LBX850419 发表于 2022-11-23 21:59:16 要拉横幅吗？

横幅，横幅，横幅

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时间:  2022-11-27 00:16

作者: 邪宇

现在感觉还是联通的比较好携出

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时间:  2022-11-27 08:37

作者: 当代魈鳐哥

携转一出，电信抢了不少联通用户。

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