通信人家园

标题: 联通风波还在继续，投诉人员不断增多，普通联通用户反应过来了，套餐却下架了  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2022-8-22 12:48

作者: 死神永生8     标题: 联通风波还在继续，投诉人员不断增多，普通联通用户反应过来了，套餐却下架了

一线客服怨声载道

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时间:  2022-8-22 12:49

作者: wade0309

还有很多人不信这个套餐的，都不肯打电话，错过的人非常多

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时间:  2022-8-22 12:50

作者: 死神永生8

现在又传出前期退订10元基础包的大王卡要被重新加上，这批用户又成为新的投诉人员

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时间:  2022-8-22 12:50

作者: just10086

客服都被整懵了，前方200多名用户排队接入客服

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时间:  2022-8-22 12:50

作者: 死神永生8

wade0309 发表于 2022-8-22 12:49
还有很多人不信这个套餐的，都不肯打电话，错过的人非常多

现在错过了，发现是真的，都在投诉了

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时间:  2022-8-22 12:53

作者: 死神永生8

新转入套餐的用户发现29大王卡退不了基础包，也在投诉。
总结：现在至少有三批人员在投诉联通，没办到的，办到退了包重新加上的，办到退不了包的

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时间:  2022-8-22 12:54

作者: 死神永生8

可以说联通这次套餐是重大营销失误，用户都得罪了

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时间:  2022-8-22 12:59

作者: 阿斗通

这件事肯定有人在背后推波助澜

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时间:  2022-8-22 13:00

作者: tianxianpei1995

哈哈哈，心疼客服1秒钟

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时间:  2022-8-22 13:06

作者: topsite

也就是联通，换电信移动，鸟都不鸟你，联通还不长记性。

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时间:  2022-8-22 13:09

作者: 拓荒者99

问题工部数据移动投诉率最高，移动最嘴硬，移动用户投诉不叼的

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时间:  2022-8-22 13:21

作者: lyzhf0017

有那时间，不如多去想办法多赚点钱

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时间:  2022-8-22 13:35

作者: am9

拓荒者99 发表于 2022-08-22 13:09:44 问题工部数据移动投诉率最高，移动最嘴硬，移动用户投诉不叼的

其实这么说也不对。
还是要看用户有没有理。
之前移动有过一次不给我注销，我去过营业厅填写过注销单子，都没有注销。后来欠费了，恶意拉黑我。我投诉之后快就给我解决了。
如果像这次用户故意要退这个十块钱包一样无理投诉。移动理都不理。

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时间:  2022-8-22 14:01

作者: 深圳普通用户

死神永生8 发表于 2022-8-22 12:54
可以说联通这次套餐是重大营销失误，用户都得罪了

怎么会呢，我们30元90GB+100分钟，心理美滋滋。

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时间:  2022-8-22 14:18

作者: 不可一世杀

在线客服都进不去了。前几天直接崩溃了转不进去。

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时间:  2022-8-22 14:20

作者: 不可一世杀

我之前就说了。联通这样子只会伤到自己，联通粉又不服气。老用户后知后觉以后99套餐才多少流量 现在知道了也想转到29发现20号下线了 老用户肯定觉得恶心。

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时间:  2022-8-22 14:22

作者: zhishiyilisha

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时间:  2022-8-22 14:22

作者: yeahi314

死神永生8 发表于 2022-8-22 12:50
现在又传出前期退订10元基础包的大王卡要被重新加上，这批用户又成为新的投诉人员

不大可能加回来。加回来又是一波投诉，纯属自己找事，不加回来一点儿事都没有。那些口口声声说不加回来就销户的，有多少会真的销户？29元100G本地卡，找不到第二家了，刚需的肯定会留着自用。非刚需的，就算卖掉都能赚点，销户才是最吃亏的，时间精力耗进去了，屁都没得到。

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时间:  2022-8-22 14:24

作者: 不可一世杀

深圳普通用户 发表于 2022-08-22 14:01:15 怎么会呢，我们30元90GB+100分钟，心理美滋滋。

主要是老客户跳起来 现在才后知后觉去投诉第一时间不相信29能有100G
套餐20号下线了现在转不进去了  有些百八十块套餐才多少流量。

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时间:  2022-8-22 14:25

作者: 甘宁

联通喜欢发展这种用户所导致的必然结果

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时间:  2022-8-22 14:27

作者: am9

甘宁 发表于 2022-08-22 14:25:05 联通喜欢发展这种用户所导致的必然结果

那也要看角度了，电信也有同样的资费。不同的是电信不给转。而且没有全国都推。联通这次失误就失误在集团总公司发单，而不是各地省公司自己考虑。失去了主动权。

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时间:  2022-8-22 14:33

作者: uc浏览器

不如按照水电来摆明的算。
第一部分基本费用
待机的信号电费，
线路租金，铁塔租金
待机的通信设施维护费，人员的工资，线路备件。
设备建设费。
市场服务部门费用
第二部分，使用费
按量收费，用的越多，收的越多。

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时间:  2022-8-22 14:34

作者: uc浏览器

没有多少人投诉，大部分都不会，过了十天半个月就好了。

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时间:  2022-8-22 14:45

作者: ssk2016

我18号下午，在线找客服 的时候就200多人排着。
打电话才容易接进去

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时间:  2022-8-22 14:47

作者: 深圳普通用户

不可一世杀 发表于 2022-8-22 14:24
主要是老客户跳起来 现在才后知后觉去投诉第一时间不相信29能有100G
套餐20号下线了现在转不进去了  有些 ...

我们转的是流量王，老用户转入，流量王存在三四个月了。不像29元100GB这样昙花一现。

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时间:  2022-8-22 14:49

作者: Clannad_2233

ssk2016 发表于 2022-8-22 14:45
我18号下午，在线找客服 的时候就200多人排着。
打电话才容易接进去

好像大多数人只知道手厅里找在线客服，不知道中国联通微厅 里也有客服，且基本是秒接入。。。

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时间:  2022-8-22 14:54

作者: Gratch

不可一世杀 发表于 2022-8-22 14:20
我之前就说了。联通这样子只会伤到自己，联通粉又不服气。老用户后知后觉以后99套餐才多少流量 现在知道了也 ...

限时促销很正常

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时间:  2022-8-22 14:55

作者: am9

Clannad_2233 发表于 2022-08-22 14:49:50 好像大多数人只知道手厅里找在线客服，不知道中国联通微厅 里也有客服，且基本是秒接入。。。

我这个也进不去，直接断开

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时间:  2022-8-22 15:00

作者: Gratch

直接取消套餐得了，按照使用量计费，所有人都一样，要调价从某个时间点开始所有人一起调，这样就不会有争议。

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时间:  2022-8-22 15:01

作者: Gratch

am9 发表于 2022-8-22 14:27
那也要看角度了，电信也有同样的资费。不同的是电信不给转。而且没有全国都推。联通这次失误就失误在集团 ...

明显是有人恶意扩散

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时间:  2022-8-22 15:02

作者: am9

Gratch 发表于 2022-08-22 15:01:06 明显是有人恶意扩散

重点不在这儿吧？既然套餐开始卖了，早晚会传遍全国的。问题在于各个省公司很多根本就不懂，突然就被投诉了。我这边公司我还专门打电话去问，他们根本就不知道有这回事。等到被投诉转套餐，他们才查到。如果一开始就内部通气，所有省份都做好准备的话，不会有这么多事的。

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时间:  2022-8-22 15:06

作者: 不可一世杀

深圳普通用户 发表于 2022-08-22 14:47:25 我们转的是流量王，老用户转入，流量王存在三四个月了。不像29元100GB这样昙花一现。

地方车跟集团车不一样。
这次是全国都能办理链接下单 归属地自选。

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时间:  2022-8-22 15:09

作者: 不可一世杀

深圳普通用户 发表于 2022-08-22 14:47:25 我们转的是流量王，老用户转入，流量王存在三四个月了。不像29元100GB这样昙花一现。

说的我就气。
我18号上报老号码转入29。
今天22号才回电话跟我说你是哪里看到这个活动的，贵州联通并没有这个活动。今天再注销一张掉。原本联通我有三张连续注销了两张。我真的气 我就跟她说如果你不让我转入你第一时间为什么不回访 我链接下单166号码都打电话说配送过来我都拒绝了 现在新号码也没有老号码也没有。关键联通现在开始否认有这种活动。

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时间:  2022-8-22 15:13

作者: 不可一世杀

Gratch 发表于 2022-08-22 14:54:42 限时促销很正常

29元基础包都想杠掉变19。
更别说老用户百八十块的套餐 恨不得杠出血降到29。在线客服都没法转入 你就知道战况激烈。

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时间:  2022-8-22 16:56

作者: 醋熏鱼

yeahi314 发表于 2022-8-22 14:22
不大可能加回来。加回来又是一波投诉，纯属自己找事，不加回来一点儿事都没有。那些口口声声说不加回来就 ...

真有加回来的，还别不信。

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时间:  2022-8-22 17:10

作者: youngway217

刚刚下午打湖北联通的客服，联通客服一口否认，那是代理商的活动，联通官方没有。
  我准备半天的说辞，一下子卡住了。

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时间:  2022-8-22 17:43

作者: a15910939106

youngway217 发表于 2022-8-22 17:10
刚刚下午打湖北联通的客服，联通客服一口否认，那是代理商的活动，联通官方没有。
  我准备半天的说辞，一 ...

也能杠啊，这么多例子，不过你这电话打的确实有点晚

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时间:  2022-8-22 17:54

作者: 随－变

yeahi314 发表于 2022-8-22 14:22
不大可能加回来。加回来又是一波投诉，纯属自己找事，不加回来一点儿事都没有。那些口口声声说不加回来就 ...

我已经有俩了，但是吧，我又新开了一张号，我想加上，然后把另一张号转网。因为有优惠，语音什么的。但是现在加不上了，那只能转这个。只能转我新办的了。因为有两个了，也不杠了

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时间:  2022-8-22 17:55

作者: guoguo163cn

yeahi314 发表于 2022-8-22 14:22
不大可能加回来。加回来又是一波投诉，纯属自己找事，不加回来一点儿事都没有。那些口口声声说不加回来就 ...

已经加回来了

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时间:  2022-8-22 17:59

作者: silence365

我2个号19号申请转套餐成功，媳妇的和我一样套餐，到今天都还在杠，才走完工信部流程，工信部就是最后的投诉了？

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时间:  2022-8-22 18:58

作者: 白青云

死神永生8 发表于 2022-8-22 12:54
可以说联通这次套餐是重大营销失误，用户都得罪了

营销错误？明明是赢麻了，联通这一波干掉了多少个保号套餐？加上王卡这一波热度，将王卡知名度彻底提高了一个台阶，甚至抢了很多移动电信的用户，别看被投诉的多，说明热度也在暴涨，等9月份看8月报表，必然是相当漂亮

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时间:  2022-8-22 18:59

作者: 白青云

am9 发表于 2022-8-22 14:27
那也要看角度了，电信也有同样的资费。不同的是电信不给转。而且没有全国都推。联通这次失误就失误在集团 ...

不是恶意扩散，而是王卡用户自发扩散，毕竟身为王卡用户憋屈了这么多年，总算是咸鱼翻身了，谁能不拿出去炫耀！

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时间:  2022-8-22 19:09

作者: w_kw

之前芝麻卡不是也一样，卖没多久，投诉越来越多下架了。  不过芝麻卡跟这个比差远了。芝麻卡只能说性价比，这卡小神了。

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时间:  2022-8-22 19:22

作者: junyee

Clannad_2233 发表于 2022-8-22 14:49
好像大多数人只知道手厅里找在线客服，不知道中国联通微厅 里也有客服，且基本是秒接入。。。

我18号就开始用 APP 在线客服,排队几十人到后面的几百人,听说有排一千多的,等不了就关了.
错过了最佳投诉期.

今天22号用APP还是排长队,上微厅排队30多人,等了二十分钟左右吧.

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时间:  2022-8-22 20:19

作者: klyurenjie

干脆全部恢复19元，皆大欢喜。

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时间:  2022-8-22 20:22

作者: vvo

topsite 发表于 2022-8-22 13:06
也就是联通，换电信移动，鸟都不鸟你，联通还不长记性。

移动经常投诉，比联通的处理好多了，电信是真烦不了。

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时间:  2022-8-22 20:23

作者: just10086

klyurenjie 发表于 2022-8-22 20:19
干脆全部恢复19元，皆大欢喜。

除了联通，用户皆大欢喜

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时间:  2022-8-22 20:25

作者: vvo

Clannad_2233 发表于 2022-8-22 14:49
好像大多数人只知道手厅里找在线客服，不知道中国联通微厅 里也有客服，且基本是秒接入。。。

公众号接入人工服务一样排队

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时间:  2022-8-22 21:33

作者: dewidabe

现在是米粉卡 小天神的用户也在杠70G了

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时间:  2022-8-23 02:17

作者: 随便看看就好

dewidabe 发表于 2022-8-22 21:33
现在是米粉卡 小天神的用户也在杠70G了

这两个要是能叠加，那就神了，记得第一时间发上来。

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时间:  2022-8-23 08:58

作者: zhshlcom

死神永生8 发表于 2022-8-22 12:53
新转入套餐的用户发现29大王卡退不了基础包，也在投诉。
总结：现在至少有三批人员在投诉联通，没办到的， ...

活动结束了，一句话的事。房价上涨没买到没见打砸的，套餐下架没买到怎么就有人投诉了？事出反常必有妖。

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时间:  2022-8-23 10:11

作者: mengfl1220

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时间:  2022-8-23 11:01

作者: 半生

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时间:  2022-8-23 11:06

作者: ihaibin

网速只会越来越卡。

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时间:  2022-8-23 11:22

作者: wzzxlsh

蠢货，尽干这种自己挖坑埋自己的事

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时间:  2022-8-23 11:40

作者: huasai

Gratch 发表于 2022-08-22 15:01:06 明显是有人恶意扩散

看看论坛后面跟帖的马甲就知道了，一个ID重复回帖。这些人不知道拿了移动多少好处，天天过着乞丐命操着董事长的心。

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时间:  2022-8-23 11:54

作者: 雪超超超

没办到为啥也要投诉？

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时间:  2022-8-23 12:32

作者: sqh0328

联通开始出这个套餐的时候就应该出条硬性规定，只有29元联通王卡才能加70G流量，其他都不能加！本来就存在漏洞和bug，被那些杠精抓住后要求越来越离谱，联通真的是考虑欠周全！现在他们的领导和客服头都是大的吧

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时间:  2022-8-23 12:40

作者: 阿斗通

sqh0328 发表于 2022-8-23 12:32
联通开始出这个套餐的时候就应该出条硬性规定，只有29元联通王卡才能加70G流量，其他都不能加！本来就存在漏 ...

引火烧身了

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时间:  2022-8-23 13:03

作者: kandao

联通太叻色了，真的太垃色了。

竟然还在乎投诉，让那些咋呼老用户不入沟的，彻底滚蛋，对啊，就是不入沟，不要赖在联通了，这辈子不要和联通有任何关系，所有联通卡全部销户，并且动员身边所有的亲戚朋友，邻居同事都不要用联通。多好啊。联通没求着你非用联通不可。

   第二，这次联通活动，其实就是一次反击，亲亲儿子万年30兆搞个活动，睁只眼闭只眼，联通搞个活动就告状举报，撒泼打滚，国有资产流失。还有这玩法，联通这次就豁出去了，逼迫让老子上5G，老子霍光家底力都出了，你让老子躺平等死好嘛，是个人都会混。可是不能，联通还有十几万员工张口吃饭，如期混吃等死，基站开着耗电空转没钱赚，净让内部人员刷流量作假，还不如反戈一击，搞点钱花。你真以为工爹老爷啥都不知道啊，去吧去吧，多少挣点，别躺平等死了。

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时间:  2022-8-23 13:39

作者: 247898628

yeahi314 发表于 2022-8-22 14:22
不大可能加回来。加回来又是一波投诉，纯属自己找事，不加回来一点儿事都没有。那些口口声声说不加回来就 ...

100都卖

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时间:  2022-8-23 14:18

作者: hai163bin2022

联通一心为用户，却总是受伤害

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时间:  2022-8-23 15:58

作者: yangsyzh

我还是20限1用用好了可以办的时候我没办

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时间:  2022-8-23 21:59

作者: vote1234

不可一世杀 发表于 2022-8-22 14:24
主要是老客户跳起来 现在才后知后觉去投诉第一时间不相信29能有100G
套餐20号下线了现在转不进去了  有些 ...

老用户有几个会投诉？很多都是普通用户，哪知道什么29元100G，被人带节奏了吧

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时间:  2022-8-23 22:29

作者: 不可一世杀

vote1234 发表于 2022-08-23 21:59:42 老用户有几个会投诉？很多都是普通用户，哪知道什么29元100G，被人带节奏了吧

眼不见为净不知道的倒还好。经常上网的人 短视频APP都打广告 朋友圈里也有广告 。

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时间:  2022-8-24 08:55

作者: 为别人打工的人

我就错过了

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时间:  2022-8-24 10:03

作者: junyee

其实小范围推广不至于这么多人投诉.
坏就坏在一波卡商和一群自媒体带节奏博流量.
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结果是让我这种老用户没加到包,
新买的卡资费/内容 还都不如杠精 的神套餐,
心理也变得很不平衡.

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时间:  2022-8-24 15:11

作者: sola1217

这个活动不符合高价值啊。吸引来的粉也很容易丢掉

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时间:  2022-8-24 17:42

作者: vote1234

sola1217 发表于 2022-8-24 15:11
这个活动不符合高价值啊。吸引来的粉也很容易丢掉

本来这波就是针对卡圈的低资费用户的，有几个是399，599改29的？

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时间:  2022-8-24 21:49

作者: jjww2002

唉，也不知道怎么想的

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时间:  2022-8-25 14:12

作者: seanelliott

都传到这里来了

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时间:  2022-8-25 14:15

作者: seanelliott

因为我是一直想要个老家的手机号 奈何一直没有好套餐 也是一直在等 所以贴吧看到这张卡当天下单 新办的卡就没有那么多事 老用户也不容易还有1千多等投诉的  太夸张了?

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时间:  2022-8-30 10:25

作者: vote1234

看看贴吧一堆出卡的就知道都是卡圈的才会办理这种套餐

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时间:  2022-9-6 16:55

作者: 阿斗通

vote1234 发表于 2022-8-30 10:25
看看贴吧一堆出卡的就知道都是卡圈的才会办理这种套餐

现在知道的人貌似多了

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时间:  2022-9-18 12:22

作者: dffzxa

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