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标题: 就没人能管管这些随意停机的么,譬如武汉电信  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2022-7-5 19:36
作者: youngway217     标题: 就没人能管管这些随意停机的么,譬如武汉电信

    去年12月,在抖音上撸了一张武汉电信星卡,因为有活动,觉得还蛮划算的。
    这张卡一直装在手机里,只使用流量,偶尔通话,一直相安无事。
    7月2日,来到省内某地,上午集中打了几个本地的电话,招点兼职。
    中午去外面吃快餐,当我拿出手机支付的时候,发现没有数据网络了,当时情况相当尴尬,我打开WLAN,看到附件一家私人超市,然后过去,买了点东西,问了WIFI密码,付款的时候,让别人给了50元的现金,好去支付快餐的钱。
    出门以后拨打10000号,发现居然连10000号都打不通,直接提示手机存在异常使用,需要去营业厅去,然后电话直接挂断了。
    回到办公室,用另外一个手机拨打,说我存在恶意呼叫,要出示相关的证明才能复机。
   继续打10000号沟通,每个月有100分钟通话,现在还剩71分钟,一上午半天时间估计打了20分钟电话,你说我是恶意呼叫,我认可。但是你把数据停了干嘛,真是无语。反应了很多次了,让她们先恢复数据,但是那边却是显示正常的。
    来来回回搞了3天,沟通了数回,到现在为止,电信连为什么停了我数据都搞不清楚怎么回事。
    说实话,这估计是我第二次自己购买电信的业务,第一次应该是读大学的时候买的201电话卡,应该还是有很多人知道,当年的201电话卡的。
   我一直不咋喜欢电信,我从来没装过电信的宽带,这也是第一次使用电信的移动业务,绝对是最后一次了。而且我也绝对不会向周围任何人推荐电信任何业务。客户有问题,从来都只是读公司的规定,半点主观能动性都没有。
    现在动不动就让客户到营业厅,一个区域就一家营业厅,去了没有2-3个小时根本就办不了业务。
    等我哪天回武汉了,在营业厅复机成功后,就当场注销掉,3亿用户,还真不差我一个。
    惹不起,我可以不用你。

时间:  2022-7-5 19:42
作者: youngway217

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时间:  2022-7-5 20:17
作者: 247898628

我现在不用电信了。有一张已经停机了。
时间:  2022-7-5 20:20
作者: 133单卡用户

楼主这情况三家都有,不是一家的事儿,你除了电信还有其他卡不?我单卡移动,新开没两个月的卡,突然给你无服务,那可不是停机,而是直接sim卡不能使用,别人打过来提示关机,局停还是多找找自身原因,况且你已经使用了半年
时间:  2022-7-5 20:39
作者: scnc001

133单卡用户 发表于 2022-7-5 20:20
楼主这情况三家都有,不是一家的事儿,你除了电信还有其他卡不?我单卡移动,新开没两个月的卡,突然给你无 ...

什么叫多找找自身原因,我一套餐几张卡先后无信号不能使用,补卡说让改套餐才能补,他们自己也承认没有文件,但就是不改套餐不给补,你能咋的?上海电信
时间:  2022-7-5 20:42
作者: 老周部落

这年头恐怕是管不了。都有些杂七杂八的策略,不过电信的策略实在无力吐槽。
时间:  2022-7-5 20:46
作者: yuxivv321

电信这是杀良冒功,用普通用户顶锅。电信商话通基本都是诈骗,它不停,就搞普通用户。
时间:  2022-7-5 20:52
作者: 平安是福532

真的不建议用电信,电信最容易乱停机,电信唯一的优势是部分套餐较便宜,但是体验就…
时间:  2022-7-5 21:08
作者: youngway217

133单卡用户 发表于 2022-7-5 20:20
楼主这情况三家都有,不是一家的事儿,你除了电信还有其他卡不?我单卡移动,新开没两个月的卡,突然给你无 ...

我还在用移动的号码。记得也有一次要办个什么业务,非得去营业厅,我说我人在外地,是湖北省内。
  武汉移动协调这边的移动公司,让我直接去当地的移动营业厅办理。
  我个人觉得,移动的服务确实还是要好一些。
   工作人员要灵活的多,碰到自己处理不了的问题,都是派出工单,转交专人处理。
   看看这武汉电信,甩锅本事一流。
时间:  2022-7-5 21:10
作者: youngway217

平安是福532 发表于 2022-7-5 20:52
真的不建议用电信,电信最容易乱停机,电信唯一的优势是部分套餐较便宜,但是体验就…

我也发现了。电信最喜欢拿起鸡毛当令箭,最喜欢停机。
联通是最不喜欢停机的。
移动也停,但恢复的快。
时间:  2022-7-5 21:11
作者: youngway217

yuxivv321 发表于 2022-7-5 20:46
电信这是杀良冒功,用普通用户顶锅。电信商话通基本都是诈骗,它不停,就搞普通用户。

明天打电信的总经理客服热线看一下吧。
  估计现在工信部对电信毫无约束力了。
时间:  2022-7-5 21:44
作者: 133单卡用户

scnc001 发表于 2022-7-5 20:39
什么叫多找找自身原因,我一套餐几张卡先后无信号不能使用,补卡说让改套餐才能补,他们自己也承认没有文 ...

哈哈,你就记着不放吧
时间:  2022-7-5 21:49
作者: 133单卡用户

youngway217 发表于 2022-7-5 21:08
我还在用移动的号码。记得也有一次要办个什么业务,非得去营业厅,我说我人在外地,是湖北省内。
  武汉 ...

电信所有业务,必须去营业厅,全国统一,最方便是联通了,什么都是可以一个电话app操作,上次我下午工信部提交资料,晚上sim卡无服务,这不是局停,这是直接让你的卡报废,改你串号,这种行为已经是违法了,但找不到证据,这就是移动干的事儿,电信局停,那是必须去营业厅恢复,全国通用,抱怨的直接不用就好,不像移动那是又套路又恶心又还装得挺好,我新开卡接近半个月,发短信来让我必须去营业厅二次实名,都是差不多的
时间:  2022-7-5 21:53
作者: 133单卡用户

youngway217 发表于 2022-7-5 21:08
我还在用移动的号码。记得也有一次要办个什么业务,非得去营业厅,我说我人在外地,是湖北省内。
  武汉 ...

移动的专人处理只会各种理由,几个人几种理由,你以为10080能约束吗?他们只是传达到省客服,再到地市客服,再到你本人户籍移动公司,客服外包最多的是移动,电信客服就是一个传达作用而已
时间:  2022-7-5 21:59
作者: 133单卡用户

本来还想在搞一张同省异地的卡,作为备用,算了,万一什么二次实名,又局停了,又跑营业厅又投诉,我是怕了,老老实实一张电信卡,反正不会电信得的人给我改串号,宽带送的卡,随你停,反正不用
时间:  2022-7-5 22:34
作者: yuxivv321

youngway217 发表于 2022-7-5 21:11
明天打电信的总经理客服热线看一下吧。
  估计现在工信部对电信毫无约束力了。

工信部这个程序还是要走一下的。
时间:  2022-7-6 00:06
作者: 江南影客

无言以对,没一家是好东西
时间:  2022-7-6 00:29
作者: 月无影√

我湖北电信的,都局停了快一年了,只能上网,不能打电话和短信,我放在mifi里面了……
时间:  2022-7-6 00:39
作者: 139转联通

家人办了一张153电信,用于抖音打卡买东西,前三周短信告知给停了,还能打卡但是通话不行,准备近期得空注销,没功夫来回扯。留好那个199一手号当外出备用,别的暂时不考虑电信了,其实移动转无忧卡那一年多通话质量还是挺好的。
时间:  2022-7-6 07:52
作者: zlk_zlk

这事你问GA部和工信部去
时间:  2022-7-6 08:28
作者: huamutongyou

电信最垃圾,民不聊生
时间:  2022-7-6 09:27
作者: founderate

去法院告啊,告的人多了运营商肯定就怂了
时间:  2022-7-6 09:43
作者: youngway217

月无影√ 发表于 2022-7-6 00:29
我湖北电信的,都局停了快一年了,只能上网,不能打电话和短信,我放在mifi里面了……

我本来就是用来用流量的
结果现在局停都升级到连流量都停的地步了。

时间:  2022-7-6 09:45
作者: youngway217

上午刚刚打了10005,客服问我的诉求。
我就说要执行网络简易复机程序,去不了营业厅。
先用一下WIFI吧
时间:  2022-7-6 09:51
作者: liqiang807

电信这个问题我这边也遇到了。
我用的199的套餐,里面有附卡。 因为平时测试要用这些,其中我有一张卡就是直接放着以备测试需要的时候用一下,大概有3个月时间没有用过了。 然后最近插卡一试,居然没得服务了,也不知道好久给停了的。
时间:  2022-7-6 10:12
作者: 老周部落

zlk_zlk 发表于 2022-7-6 07:52
这事你问GA部和工信部去

工信部对三大运营商的要求是一致的,为啥电信停机的几率显著高于另外两家?
时间:  2022-7-6 10:15
作者: 133单卡用户

老周部落 发表于 2022-7-6 10:12
工信部对三大运营商的要求是一致的,为啥电信停机的几率显著高于另外两家?

请问有多少用户把电信当成主卡用?他们对待电信的态度,不就是用个流量,接收个短信而已吗,他们也可以尝试一下把移动联通当成接收短信,偶尔用用流量试试看
时间:  2022-7-6 10:20
作者: 老周部落

133单卡用户 发表于 2022-7-6 10:15
请问有多少用户把电信当成主卡用?他们对待电信的态度,不就是用个流量,接收个短信而已吗,他们也可以尝 ...

要求的是反诈骗停机,顾名思义用户应该出现类似诈骗犯的行为才应该停机。
用个流量、接收个短信完全跟诈骗没关系,请问何谈反诈骗停机?
时间:  2022-7-6 10:26
作者: 133单卡用户

老周部落 发表于 2022-7-6 10:20
要求的是反诈骗停机,顾名思义用户应该出现类似诈骗犯的行为才应该停机。
用个流量、接收个短信完全跟诈 ...

那机构应该如何提前应对是否存在诈骗行为?局停只是一种定期的确认用户是否正常使用的测验,说广一点,用户多张银行户头,如果户头长期无账户变动,一样变为冻结状态,你说的这个已经不关电信的事了,问大唐的相关部门吧
时间:  2022-7-6 10:31
作者: all2333

前两年一张武汉电信大三元卡也是被无故停机,可能因为是抽屉卡吧,直接去营业厅注销了,不惯着,现在一张电信卡都不用
时间:  2022-7-6 10:36
作者: 老周部落

133单卡用户 发表于 2022-7-6 10:26
那机构应该如何提前应对是否存在诈骗行为?局停只是一种定期的确认用户是否正常使用的测验,说广一点,用 ...

正常的逻辑是存在诈骗行为时停机或者冻卡,没听说过定期停卡完了让用户实名一次的。按您这个逻辑,公安机关应该定期把所属地域的人叫到派出所审问两天,找不到犯罪证据再放了。

正常逻辑:
比如一张很久没有接打记录的卡突然开始频繁接打电话,而且同一个基站(同一个万号段、同一个代理商等等)下有很多号码不停接打电话且多数电话较短,这时候再触发停机。
比如一张很久没有操作的卡突然开始小规模转账,不久之后有大额资金进账之后很快被转出,在转出操作执行的时候(这时还没转出)冻卡。
时间:  2022-7-6 10:46
作者: 133单卡用户

老周部落 发表于 2022-7-6 10:36
正常的逻辑是存在诈骗行为时停机或者冻卡,没听说过定期停卡完了让用户实名一次的。按您这个逻辑,公安机 ...

你这个跟我说没用,现状是,扫描局停的设备权限在公安那里,三大运营商只是做进一步实名确认而已,你不信,你可以去报案,看公安那边怎么给你处理
时间:  2022-7-6 10:51
作者: sokchen



我的电信卡连通话功能都没有的...
时间:  2022-7-6 11:13
作者: 老周部落

133单卡用户 发表于 2022-7-6 10:46
你这个跟我说没用,现状是,扫描局停的设备权限在公安那里,三大运营商只是做进一步实名确认而已,你不信 ...

扫描局停的设备权限在公安那里 请给出依据,不要一本道,谢谢。
时间:  2022-7-6 11:15
作者: lyp568

133单卡用户 发表于 2022-7-6 10:46
你这个跟我说没用,现状是,扫描局停的设备权限在公安那里,三大运营商只是做进一步实名确认而已,你不信 ...

我打过公安部电话,回复我是运营商停机
时间:  2022-7-6 11:16
作者: 133单卡用户

老周部落 发表于 2022-7-6 11:13
扫描局停的设备权限在公安那里 请给出依据,不要一本道,谢谢。

自己去三大运营商问吧,设备是在三大那里,权限不是三大运营商
时间:  2022-7-6 11:19
作者: 133单卡用户

老周部落 发表于 2022-7-6 11:13
扫描局停的设备权限在公安那里 请给出依据,不要一本道,谢谢。

话说这事用脚趾头想就知道不是三大运营商的事儿,谁不忙着赚钱搞这种吃力不讨好的事为自己找麻烦吗?三大运营商局停用户是赚了用户多少钱吗?产生了经济价值吗?哈哈哈哈
时间:  2022-7-6 11:21
作者: 老周部落

133单卡用户 发表于 2022-7-6 11:16
自己去三大运营商问吧,设备是在三大那里,权限不是三大运营商

运营商客服说啥信啥,我也真没话说,说的跟移动联通没有三无极低用户一样,哈哈哈哈哈哈。
时间:  2022-7-6 11:22
作者: 老周部落

133单卡用户 发表于 2022-7-6 11:19
话说这事用脚趾头想就知道不是三大运营商的事儿,谁不忙着赚钱搞这种吃力不讨好的事为自己找麻烦吗?三大 ...

那是因为运营商有诈骗号码之后考核严啊,为了保住自己的领导岗位所以乱搞啊。哈哈哈哈哈哈。
时间:  2022-7-6 11:24
作者: 133单卡用户

老周部落 发表于 2022-7-6 11:21
运营商客服说啥信啥,我也真没话说,说的跟移动联通没有三无极低用户一样,哈哈哈哈哈哈。

不用跟我辩了,三大运营商,公安,或者其他第三方监督部门,自己去问,不用相信谁,相信你自己看到的就行
时间:  2022-7-6 11:27
作者: 科信通信

中国电信:手机号长时间不通话将会被保护性停机
IT之家 7 月 6 日消息,据经济日报报道,近日江西俞女士称,父亲过世后为了留个念想,每个月都给父亲的手机号缴费,但却被中国电信停机且每月仍扣取最低消费额。

对此中国电信客服回应称,该手机号被停机是因为其 60 天以上未通话,想要再次开通需要对手机卡进行公证或保证每 60 天内至少进行一次通话来激活该手机号。

对此,经济日报记者致电了中国电信江西分公司办公室,有关负责人进行了答复称:“经初步核查,为贯彻国家有关部门打击通信信息诈骗的统一部署,我们对长时间未使用的手机号码采取了保护性措施,俞女士家人的手机号就属于这种情况。“并且该负责人还称,在对此号码采取保护性措施时,发送了短信提醒,希望用户及时进行二次实名认证。而在俞女士反映该问题后,中国电信也第一时间安排了核实并复机,不存在乱收费问题。

对于本次事件,南昌市消保委秘书处张新表示,电信号码不等同于普通消费品,其号段属于通信部门管控的有限资源,及时清理沉淀号码属于主管部门的一种内部管理举措。但是,通信部门应当优化服务方式、完善工作机制。并且张新建议运营商在采取停机措施前及时与消费者联系,不应仅以通话次数作为依据进行管理。

IT之家了解到,南昌市律师协会非诉专业委员会主任王林春称,《中华人民共和国民法典》第二百五十二条及《电信网码号资源管理办法》规定,码号资源属于国家所有。电信公司通过申请取得对电话号码的使用权,用户签订电信服务合同给电信、移动公司交付一定的电话费,享有该电话号码及附属功能的使用权,在一定程度上属于租赁关系。王林春称:“用户履行了缴纳话费的义务,电信公司以用户 60 天以上没有通话为由停机,缺乏上位法依据”。
时间:  2022-7-6 14:29
作者: blackdog2000

这是嫌你说话多了
时间:  2022-7-6 17:50
作者: ftjtn

本帖最后由 ftjtn 于 2022-7-6 17:51 编辑

没得道理可讲的,武汉电信新开卡一年内,不适合异地使用,最好再绑定宽带
时间:  2022-7-6 22:34
作者: 叮咚响当当

作为另外一家运营商内部人员,我告诉你,三家都一样他就是膈应老百姓,逼你只用一张卡,有别的深层次原因。
时间:  2022-7-6 23:01
作者: gzh72

叮咚响当当 发表于 2022-7-6 22:34
作为另外一家运营商内部人员,我告诉你,三家都一样他就是膈应老百姓,逼你只用一张卡,有别的深层次原因。

说的不错,就是故意给社会制造不和谐。
时间:  2022-7-7 07:21
作者: farmer01

133单卡用户 发表于 2022-7-5 20:20
楼主这情况三家都有,不是一家的事儿,你除了电信还有其他卡不?我单卡移动,新开没两个月的卡,突然给你无 ...

经典完美受害者理论。
时间:  2022-7-7 08:37
作者: youngway217

ftjtn 发表于 2022-7-6 17:50
没得道理可讲的,武汉电信新开卡一年内,不适合异地使用,最好再绑定宽带

之前一直没用过电信的卡,而电信的单宽带我觉得不划算。




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