通信人家园

标题: 今天电信公司正式回复了信号差的投诉单  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2022-2-14 18:22

作者: yhx1798865406     标题: 今天电信公司正式回复了信号差的投诉单

之前一直向10000号客服反映，得到的回复均是暂无建站计划，已上报，请后续关注，无奈之下，只能投诉到问政网站，让政府出面协调，今天就回复了投诉单。效率很快。

具体回复内容如下：

我司接到网友*先生反映赣县区*******电信4G信号弱的反映，公司领导高度重视，成立了以分管领导为组长的专项工作小组。小组技术工作人员多次到该网友所在的区域测试、优化无线信号。 经实地勘察，*先生所反映的区域为********，该区域位于山坳的低洼处，无线信号被村庄四周的山脉阻挡后覆盖较差。去年*先生也曾向我司反应过该问题，*先生希望我司在其房屋附近新建一个电信基站，以彻底解决其打电话、手机上网困难的问题。因考虑到该村庄村民较少，不符合江西通管局有关农村偏远村庄至少20户普服项目基站建设补助条件，上报项目需求后未通过上级公司立项批准。当时我司在*先生家中安装无线放大器，暂时解决了室内信号覆盖，不过仍然未达到*先生所期望的理想覆盖。今年在我司再次收到*先生的强烈诉求，在区政府、*政府与我司的共同协调努力下，特事特办，申请了专项建设资金，建设计划上报上级公司后批准建设，我司将尽快在用户所属民房楼顶新增无线4G基站，基站建成开通后*先生周围区域的无线信号将完美覆盖。 我司作为央企驻区单位，始终以服务当地经济建设为重任，努力把建设网络强国的国家战略融入日常工作发展中，为百姓提供优质的电信网络。


这种涉及民生问题，还是要政府出面才能解决啊。

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时间:  2022-2-14 19:48

作者: WW377

广东还是贪官多我村都投诉N次12345都没人管，还卡到15个工作日最后一天打电话告诉你。

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时间:  2022-2-14 19:59

作者: m925678922

可以的

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时间:  2022-2-14 20:03

作者: huamutongyou

李先生。。。

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时间:  2022-2-14 20:07

作者: 阿斗通

破罐子破摔了

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时间:  2022-2-14 20:08

作者: yhx1798865406

huamutongyou 发表于 2022-02-14 20:03:01 李先生。。。

我不叫李先生，投诉的时候我随便写了个姓

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时间:  2022-2-14 20:25

作者: 好评绝赞

对上负责就是这样了

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时间:  2022-2-14 20:59

作者: 水果健身

12345只有投诉人和政府能看见，压力小。网上问政是公开的相对舆论压力大，电视问政，广播民声热线解决效率高，大多数能解决

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时间:  2022-2-14 21:25

作者: 行走五花肉

总有懒政，不作为的

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时间:  2022-2-14 22:02

作者: yhx1798865406

好评绝赞 发表于 2022-02-14 20:25:59 对上负责就是这样了

往上捅就对了哈哈

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时间:  2022-2-14 22:51

作者: usbag

赣县区湖江镇夏府村大岭背组山坳低洼处李先生你好

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时间:  2022-2-15 07:38

作者: h345026039

能解决，结果不错

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时间:  2022-2-15 09:08

作者: sfxy365

江西老表效率真高啊。

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时间:  2022-2-15 10:02

作者: andywong

看看

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时间:  2022-2-15 10:08

作者: 恶魔在世

水果健身 发表于 2022-2-14 20:59
12345只有投诉人和政府能看见，压力小。网上问政是公开的相对舆论压力大，电视问政，广播民声热线解决效率高 ...

非也。网上问政也是筛选公开的，不是所有。
再就是即使公开了的 也有很多没有解决，事情就一直不了了之的。

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时间:  2022-2-15 10:18

作者: sqh0328

牛B当地电信公司几乎为你一个人建站，政府部门一督促马上就解决了，这效率不错

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时间:  2022-2-15 11:18

作者: cmts008

刁民

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时间:  2022-2-15 11:19

作者: xrlsyhy

其实政府挺在意这种投诉的，区区建一个小基站，赢了面子，赚了里子（处理率/业绩）。比那种政府工程包工头跑路找政府要钱的事好多了

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时间:  2022-2-15 11:20

作者: 当代魈鳐哥

虽然问政平台已给答复，但是电信把基站建好开通后才算彻底解决，不然都存在未知数，就比如我这边的移动，在地方领导留言板省委书记专栏答复说什么上报上级部门争取年底解决啥的，最后都不了了知。

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时间:  2022-2-15 11:24

作者: yhx1798865406

cmts008 发表于 2022-02-15 11:18:28 刁民

？？？？？

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时间:  2022-2-15 11:26

作者: yhx1798865406

sqh0328 发表于 2022-02-15 10:18:54 牛B当地电信公司几乎为你一个人建站，政府部门一督促马上就解决了，这效率不错

主要反映多次了好几年前就开始反映了

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时间:  2022-2-15 12:47

作者: yhx1798865406

当代魈鳐哥 发表于 2022-02-15 11:20:19 虽然问政平台已给答复，但是电信把基站建好开通后才算彻底解决，不然都存在未知数，就比如我这边的移动，在...

今天又来电话了，来了实地勘测，最后确定挂电信光缆杆子上，搞两个大功率射灯天线

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时间:  2022-2-15 12:47

作者: yhx1798865406

xrlsyhy 发表于 2022-02-15 11:19:56 其实政府挺在意这种投诉的，区区建一个小基站，赢了面子，赚了里子（处理率/业绩）。比那种政府工程包工头...

今天又来电话了，来了实地勘测，最后确定挂电信光缆杆子上，搞两个大功率射灯天线

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时间:  2022-2-15 16:55

作者: 看不懂的通信

还是政府给的补助啊，不给钱照样不给你建，只能说政府好

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时间:  2022-2-15 17:02

作者: yhx1798865406

看不懂的通信 发表于 2022-02-15 16:55:27 还是政府给的补助啊，不给钱照样不给你建，只能说政府好

是啊

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时间:  2022-2-15 17:11

作者: yuritask

你们村多少人啊？20户都不到。

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时间:  2022-2-15 17:19

作者: yhx1798865406

yuritask 发表于 2022-02-15 17:11:43 你们村多少人啊？20户都不到。

自然村，就是行政村下面的小组，常住人口没有20户，好多都在外面打工不在家，在家的只有6户人了

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时间:  2022-2-16 09:00

作者: wzzxlsh

赔本的买卖就不该干

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时间:  2022-2-16 10:07

作者: 难得糊涂2008

电信的信号是真很的差，电信买手机送话纲，力度很大的那种，我家人至从换了电信的卡后，在办公室经常是接不到电话，而且想打出去，还要在办公室里转来转去，找一个有信号的地方，才能打电话。电信养了那么多么的网优的人，都是吃屎的吗？不去测测吗？10000号也不反馈吗？

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时间:  2022-2-16 10:38

作者: sqh0328

yhx1798865406 发表于 2022-2-15 12:47
今天又来电话了，来了实地勘测，最后确定挂电信光缆杆子上，搞两个大功率射灯天线

应该是那种小基站不用建塔，相当于皮基站，成本很低，主要给你一户用足够了

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时间:  2022-2-16 10:44

作者: lesgo

这种事真不能开头，既然定了规则就要按照规则做事，不是一闹就解决。

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时间:  2022-2-16 19:18

作者: xuqz

加油

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时间:  2022-2-16 22:37

作者: 灬税618

就得建成基站在通信家园通报一下。

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时间:  2022-2-16 22:40

作者: it1010

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时间:  2022-2-16 22:41

作者: 灬税618

可以有效借鉴一下，不过提前是:几年前前连续投诉才有可能成功。

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时间:  2022-2-17 08:05

作者: zlk_zlk

看不懂的通信 发表于 2022-02-15 16:55:27 还是政府给的补助啊，不给钱照样不给你建，只能说政府好

zf出钱？你想什么呢

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时间:  2022-2-17 08:11

作者: lszjyj

能解决就好，等lz回复后期最终建站情况。

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时间:  2022-2-17 08:37

作者: tony321

我觉得真的是浪费资源，电信用户要是都是你这种人迟早完蛋

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时间:  2022-2-17 08:44

作者: tony321

lesgo 发表于 2022-2-16 10:44
这种事真不能开头，既然定了规则就要按照规则做事，不是一闹就解决。

没错啊，要是每个人都这样闹运营商还怎么玩

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时间:  2022-2-17 08:50

作者: woony515

携号转网考虑一下

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时间:  2022-2-17 10:14

作者: mini-pcie

我也投诉过后面自己好了 一查发现是共享了联通的基站

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时间:  2022-2-17 12:21

作者: yhx1798865406

tony321 发表于 2022-02-17 08:37:04 我觉得真的是浪费资源，电信用户要是都是你这种人迟早完蛋

让你来体验一下

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时间:  2022-2-17 12:21

作者: yhx1798865406

tony321 发表于 2022-02-17 08:44:51 没错啊，要是每个人都这样闹运营商还怎么玩

用了你家资源？

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时间:  2022-2-17 12:22

作者: yhx1798865406

woony515 发表于 2022-02-17 08:50:54 携号转网考虑一下

不限量套餐绝版了，不能转，用的还是融合宽带，转网了就没了

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时间:  2022-2-17 12:23

作者: yhx1798865406

tony321 发表于 2022-02-17 08:44:51 没错啊，要是每个人都这样闹运营商还怎么玩

永远不要站在道德的制高点去职责别人

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时间:  2022-2-17 12:23

作者: yhx1798865406

mini-pcie 发表于 2022-02-17 10:14:42 我也投诉过后面自己好了 一查发现是共享了联通的基站

我们这边联通没信号

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时间:  2022-2-17 12:23

作者: yhx1798865406

lszjyj 发表于 2022-02-17 08:11:31 能解决就好，等lz回复后期最终建站情况。

好滴好滴！

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时间:  2022-2-17 12:24

作者: yhx1798865406

lesgo 发表于 2022-02-16 10:44:07 这种事真不能开头，既然定了规则就要按照规则做事，不是一闹就解决。

看不懂电信公司说的最后一段话吗？

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时间:  2022-2-18 09:15

作者: kokikoku

当代魈鳐哥 发表于 2022-2-15 11:20
虽然问政平台已给答复，但是电信把基站建好开通后才算彻底解决，不然都存在未知数，就比如我这边的移动，在 ...

赞同。有的只答复，不做事实际解决。

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时间:  2022-2-18 15:35

作者: loukky

上图。。。

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时间:  2022-2-18 22:27

作者: yhx1798865406

loukky 发表于 2022-02-18 15:35:36 上图。。。

现在只装了电表，设备还没安装

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时间:  2022-2-18 22:27

作者: yhx1798865406

kokikoku 发表于 2022-02-18 09:15:11 赞同。有的只答复，不做事实际解决。

现在电信公司的电表装好了

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时间:  2022-2-19 18:04

作者: 信丰寻星

你那就你一家人吧

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时间:  2022-2-19 22:01

作者: yhx1798865406

信丰寻星 发表于 2022-02-19 18:04:18 你那就你一家人吧

不知道跟你解释，南方的地形你可能不太了解，地势高额地方有信号，住在地势低的地方没有信号，山高

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时间:  2022-2-19 23:01

作者: 江南影客

之前朋友投诉杭州移动，一直没搞定，也让他参考了，希望有效果。懒政的太多了

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时间:  2022-4-29 17:07

作者: lesgo

江南影客 发表于 2022-2-19 23:01
之前朋友投诉杭州移动，一直没搞定，也让他参考了，希望有效果。懒政的太多了

不是懒政，是真没钱。每年的投资是固定的，这些年还在压降。投资超了是要扣收入的，也就是说大家都要扣钱。

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