通信人家园

标题: 有些地市的运营商的确是没有体制的命得了体制的病 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2022-1-12 15:17

作者: uy9001 标题: 有些地市的运营商的确是没有体制的命得了体制的病

本帖最后由 uy9001 于 2022-1-12 16:01 编辑

最近办理携转全程感觉某些电信运营企业前台比政府窗口还牛全程忽悠客户投诉回访还是打算忽悠过去直到我拿着文件给他讲政策各种升级投诉并告知各级回访人员已经全程录音随时可以交给媒体作典型才老实
这种作风真遇上干媒体的怕是死的连渣子都不剩了
后来去退费发现他们把携转的流程和服务价格做了个公示放营业厅显著位置了
这才是规范做法

时间: 2022-1-12 15:24

作者: uy9001

邮电时代痼疾了

时间: 2022-1-12 15:39

作者: 为别人打工的人

你是服务商

时间: 2022-1-12 15:41

作者: Chrisenten

说句实在的要不是跟他们工资挂钩，就你那30/50的话费扔地上都不一定有人愿意弯腰捡~

时间: 2022-1-12 15:45

作者: 勇敢过头

其实也不管他们，内部有严厉苛刻的考核，人活着都得要吃饭对吧

时间: 2022-1-12 15:53

作者: just10086

Chrisenten 发表于 2022-1-12 15:41
说句实在的要不是跟他们工资挂钩，就你那30/50的话费扔地上都不一定有人愿意弯腰捡~

这种思想要不得。

广大群众是基础，永远不能脱离群众

时间: 2022-1-12 15:55

作者: Chrisenten

Chrisenten 发表于 2022-1-12 15:41
说句实在的要不是跟他们工资挂钩，就你那30/50的话费扔地上都不一定有人愿意弯腰捡~

你是上帝，你说啥都对~

时间: 2022-1-12 16:00

作者: uy9001

Chrisenten 发表于 2022-1-12 15:41
说句实在的要不是跟他们工资挂钩，就你那30/50的话费扔地上都不一定有人愿意弯腰捡~

携转是政治站位的问题，上次巡查处理了那么多省市县三级运营商的人还敢在这种事情上藏私就是找死

时间: 2022-1-12 16:03

作者: uy9001

体制内遇上这种大佬发话的事情是坚决执行的

时间: 2022-1-12 16:14

作者: hbe01563jp

为别人打工的人发表于 2022-1-12 15:39
你是服务商

附议+1

时间: 2022-1-12 16:28

作者: uy9001

为别人打工的人发表于 2022-1-12 15:39
你是服务商

服务商是啥

时间: 2022-1-12 18:26

作者: Vortex

Chrisenten 发表于 2022-1-12 15:41
说句实在的要不是跟他们工资挂钩，就你那30/50的话费扔地上都不一定有人愿意弯腰捡~

为人民服务你服到哪里去了？你以为给你垄断的权力就是让你自恃清高的？

时间: 2022-1-12 18:35

作者: 自由之声

拿人钱财，替人消灾。

时间: 2022-1-13 08:29

作者: 向天再借五百年

媒体根本威胁不到干活的人，无脑按最近一层领导说的做就行了，对错管不着只对工资负责，大锅你就是想扣也轮不到我背。

时间: 2022-1-13 08:33

作者: 深圳普通用户

Chrisenten 发表于 2022-1-12 15:41
说句实在的要不是跟他们工资挂钩，就你那30/50的话费扔地上都不一定有人愿意弯腰捡~

哈哈，净说大实话。
有些人其实本来xxx, 然而有着过高的自尊心和玻璃心。

时间: 2022-1-13 09:30

作者: 112asd

时间: 2022-1-13 09:49

作者: 雷锋同志

如果我是基层，我只会怕直属领导，毕竟掌握我的工资饭碗。不会怕所谓媒体，媒体能把我怎么样？我还怕一个打工人媒体不成？

时间: 2022-1-13 09:53

作者: 通信推动人类

他们领导对他们不太好吧？所以仇恨转移了？~

时间: 2022-1-13 09:57

作者: zhshlcom

你太瞧得起媒体了，大学的异性学伴事件在网上发酵那么久了，教育行业理过吗？道过歉吗？无视一段时间自然就冷下来了。

时间: 2022-1-13 09:59

作者: luyimin

是说上海电信吧？

时间: 2022-1-13 09:59

作者: zhshlcom

Vortex 发表于 2022-1-12 18:26
为人民服务你服到哪里去了？你以为给你垄断的权力就是让你自恃清高的？

你还真信了

时间: 2022-1-13 10:27

作者: 木木小白

不用那么麻烦，上次我要退宽带，和我说要本人带上身份证去当地营业厅办理，我直接说，那就上12345便民服务热线投诉才有用是吧？人家立马安排专职人员回复我办理，再实在不行，直接去工信部投诉，妥妥的给你解决。

时间: 2022-1-13 11:10

作者: hzm17

运营商你在窗口还能讲理
去水电气暖只能乖乖交钱，套餐优惠？不存在的！想协转？不存在的！

时间: 2022-1-13 12:47

作者: skyw

本帖最后由 skyw 于 2022-1-13 12:47 编辑

五十步笑一百步而已。

时间: 2022-1-13 14:30

作者: 114_starlight

一声叹息~

时间: 2022-1-13 15:47

作者: 勇敢过头

just10086 发表于 2022-1-12 15:53
这种思想要不得。

广大群众是基础，永远不能脱离群众

运营商的一线员工要不要吃饭？服务群众他们就要受到管理层严厉剥削，人总要吃饭吧？

时间: 2022-1-13 17:09

作者: zzandss

说白了还是没有跟自己利益脱钩

时间: 2022-1-13 17:47

作者: hyunlai

Chrisenten 发表于 2022-1-12 15:41
说句实在的要不是跟他们工资挂钩，就你那30/50的话费扔地上都不一定有人愿意弯腰捡~

虽然是实话，但是要不得

时间: 2022-1-13 22:01

作者: zhshlcom

hzm17 发表于 2022-1-13 11:10
运营商你在窗口还能讲理
去水电气暖只能乖乖交钱，套餐优惠？不存在的！想协转？不存在的！

华润燃气，上门检查下还要收上门费

时间: 2022-1-13 23:39

作者: piview

木木小白发表于 2022-1-13 10:27
不用那么麻烦，上次我要退宽带，和我说要本人带上身份证去当地营业厅办理，我直接说，那就上12345便民服务热 ...

12345还真是没什么用的，特别是对政府部门

时间: 2022-1-14 07:48

作者: zgjsszzjgdl

向天再借五百年发表于 2022-1-13 08:29
媒体根本威胁不到干活的人，无脑按最近一层领导说的做就行了，对错管不着只对工资负责，大锅你就是想扣也轮 ...

出事永远都是最基层的人逃不掉，追责就依事情的严重程度追到哪一层

时间: 2022-1-14 07:54

作者: liuabcde

国有企业容易学国有单位，容易官僚化

时间: 2022-1-14 11:01

作者: uy9001

向天再借五百年发表于 2022-1-13 08:29
媒体根本威胁不到干活的人，无脑按最近一层领导说的做就行了，对错管不着只对工资负责，大锅你就是想扣也轮 ...

录了谁的音谁背锅采访这种事公司只能拿干活的人挡着处理了事

时间: 2022-1-14 11:03

作者: uy9001

雷锋同志发表于 2022-1-13 09:49
如果我是基层，我只会怕直属领导，毕竟掌握我的工资饭碗。不会怕所谓媒体，媒体能把我怎么样？我还怕一个打 ...

媒体真采访录了音就会从基层做文章领导只能处理基层

时间: 2022-1-14 11:04

作者: uy9001

zhshlcom 发表于 2022-1-13 09:57
你太瞧得起媒体了，大学的异性学伴事件在网上发酵那么久了，教育行业理过吗？道过歉吗？无视一段时间自然就 ...

你太瞧得起运营商了干舆情出身自然知道涉及大政策的事情到了省级以上媒体会是啥结果

时间: 2022-1-14 11:05

作者: uy9001

雷锋同志发表于 2022-1-13 09:49
如果我是基层，我只会怕直属领导，毕竟掌握我的工资饭碗。不会怕所谓媒体，媒体能把我怎么样？我还怕一个打 ...

要是被录音了领导不会承认只能背锅

时间: 2022-1-14 11:08

作者: uy9001

skyw 发表于 2022-1-13 12:47
五十步笑一百步而已。

这种对抗大政策的事还真只有运营商敢干在政府窗口单位曝光以后要上纲上线处理的

时间: 2022-1-14 12:27

作者: 向天再借五百年

uy9001 发表于 2022-01-14 11:01:46 录了谁的音谁背锅采访这种事公司只能拿干活的人挡着处理了事

录音…刚的小领导直接就不认

时间: 2022-1-14 12:37

作者: uy9001

向天再借五百年发表于 2022-1-14 12:27
录音…刚的小领导直接就不认

采访是门技术录音的时候会通过引导留取关键信息还有10086的电话录音专门做采访的手机里都会装公正软件
来电时间录音长度法律公正有了这些基本上不用二次确认

时间: 2022-1-14 12:44

作者: uy9001

向天再借五百年发表于 2022-1-14 12:27
录音…刚的小领导直接就不认

就算需要二次取证一般是以用户身份直接做，暗访录音设备都是装身上的能分辨出来都是本事了嚣张的死得快
就我而言取得的10086回访录音根本就不需要再次取证

时间: 2022-1-14 12:51

作者: czzkx2019

在市场严重饱和之下，获客成本是不低的。携转等于割肉，试问谁会开开心心被割？挡挡避避很正常吧

时间: 2022-1-14 12:55

作者: uy9001

czzkx2019 发表于 2022-1-14 12:51
在市场严重饱和之下，获客成本是不低的。携转等于割肉，试问谁会开开心心被割？挡挡避避很正常吧

大政策不允许一旦被媒体揪住上纲上线相关监管部门迫于政策压力一般会重办运营商国资委和工信厅（部）都需要对这种大政方针表态的处理的力度就是表态的强度

时间: 2022-1-14 13:05

作者: lfyd2017

河北这边YD是自己人拿RMB去开卡，在携转！有人都掏了40-50万了！

时间: 2022-1-14 13:11

作者: zhshlcom

uy9001 发表于 2022-1-14 11:04
你太瞧得起运营商了干舆情出身自然知道涉及大政策的事情到了省级以上媒体会是啥结果

省级媒体怎么了？省电视台出去采访，设备都被人砸过。现在都是互联网时代，媒体会抓人家小辫子，人家就不会抓媒体小辫子了？要知道媒体单位自己裤裆里也是一堆屎呢。

时间: 2022-1-14 13:12

作者: uy9001

lfyd2017 发表于 2022-1-14 13:05
河北这边YD是自己人拿RMB去开卡，在携转！有人都掏了40-50万了！

那么拼？

时间: 2022-1-14 13:43

作者: uy9001

zhshlcom 发表于 2022-1-14 13:11
省级媒体怎么了？省电视台出去采访，设备都被人砸过。现在都是互联网时代，媒体会抓人家小辫子，人家就不 ...

电视台不在舆情监控范围内发了还真不会太大问题我说的省级媒体一般指的是省级重点新闻网站一个省没几家今天出稿工信厅国资委省管局三天内都会收到省委宣传部通报那种谁要是敢动手就离进去不远了
关键是考虑到白名单体制一篇稿子出来各大媒体都会转载
最重要的是他们不带大设备当你提供的电话录音证据做了走了录音公正软件一般不需要二次取证
简言之就算去你那也只会以普通用户的身份再问一遍，你根本没法识别
按照现在媒体管理的调调出稿以前除了公对公采访确认都不准联系当事单位
一般情况下都是稿子出来才知道的
隔行如隔山朋友你这句话要是跟那些记者公开说麻烦不会小的

时间: 2022-1-14 13:46

作者: uy9001

zhshlcom 发表于 2022-1-14 13:11
省级媒体怎么了？省电视台出去采访，设备都被人砸过。现在都是互联网时代，媒体会抓人家小辫子，人家就不 ...

大报专门做监督的记者你还真抓不到电视台是被体制保护太好了才老出问题

时间: 2022-1-14 13:51

作者: uy9001

zhshlcom 发表于 2022-1-14 13:11
省级媒体怎么了？省电视台出去采访，设备都被人砸过。现在都是互联网时代，媒体会抓人家小辫子，人家就不 ...

那你只能抓省委WXB的辫子了哈哈隔行如隔山兄弟

时间: 2022-1-14 14:42

作者: uy9001

luyimin 发表于 2022-1-13 09:59
是说上海电信吧？

你可以这样搞一下打电话给澎湃网

时间: 2022-1-14 19:51

作者: 向天再借五百年

uy9001 发表于 2022-01-14 12:37:03 采访是门技术录音的时候会通过引导留取关键信息还有10086的电话录音专门做采访的手机里都会装...

10086能说什么？贴墙上的话就这么多。最多跟你说绕口令。

时间: 2022-1-15 09:14

作者: Chrisenten

uy9001 发表于 2022-1-12 16:00
携转是政治站位的问题，上次巡查处理了那么多省市县三级运营商的人还敢在这种事情上藏私就是找死

某通就是站位太高太听话才混成今天这个吊样的~哈哈哈

时间: 2022-1-15 13:29

作者: uy9001

向天再借五百年发表于 2022-1-14 19:51
10086能说什么？贴墙上的话就这么多。最多跟你说绕口令。

本地处理的回复是用10086打来的协商过程有很多把柄

时间: 2022-1-15 13:30

作者: uy9001

Chrisenten 发表于 2022-1-15 09:14
某通就是站位太高太听话才混成今天这个吊样的~哈哈哈

混的再差不耽误高管工资这个要是被巡查到市级分管副总就废了

时间: 2022-1-15 13:41

作者: uy9001

本帖最后由 uy9001 于 2022-1-15 13:42 编辑

向天再借五百年发表于 2022-1-14 19:51
10086能说什么？贴墙上的话就这么多。最多跟你说绕口令。

省级监督热线说影响我携号转网的业务是全省通办业务应该无条件取消
市级10086说可以申请取消
我们区移动公司的人用10086来电话开始说取消不了后来说付违约金取消再后来才跟省里步调一致
区里三次都是同一个人
这个录音交给媒体就可以出稿子两个点一个移动省市区三级回复打架一个区里的人回复三次不一致
槽点主要可以放在市区两级不执行省级统一政策上
我们区移动的找了wxb wxb给我来电话也没说要管主要是移动这种国企根本不在舆情处理的覆盖范围内后来他们就在全区营业厅里出了携号转网公示并电话给我赔礼道歉业务也给我办了我就没再追究

时间: 2022-1-15 15:05

作者: uy9001

就得这样搞，办业务才会方便些

时间: 2022-1-17 08:49

作者: Chrisenten

uy9001 发表于 2022-1-15 13:30
混的再差不耽误高管工资这个要是被巡查到市级分管副总就废了

想太多~都是被撸，哪个先来都一样~大概率流失过高先被撸~

时间: 2022-1-17 13:44

作者: uy9001

Chrisenten 发表于 2022-1-17 08:49
想太多~都是被撸，哪个先来都一样~大概率流失过高先被撸~

这样被撸了主管部门有记录不好提拔了吧
我今天才知道我去的哪个营业厅主任撸了去集客打杂去了
其实要不是他们营业厅拆个宽带还整出了10086都说没有的预约
又碰上我要携转
不至于如此

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)