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标题: 电信线上销户后，余额要求去号码归属地才能退，这种不合理的情況什么时候能改善？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-11-30 10:47

作者: zeph 标题: 电信线上销户后，余额要求去号码归属地才能退，这种不合理的情況什么时候能改善？

2019年在北京曾经销过一个江苏电信号码，当时电信官方APP还未有销户拆机功能，10000号告知必须回归属地营业厅才能销户，本人提出质疑，说之前曾看过新闻，明明已经有的营业厅支持异地销户了，非让我去归属地干吗呢？客服之后回电，告知我几个海淀中关村的营业厅电话让我联系去销户，致电之后，无一例外，客服提供的那几个中关村当地的营业厅都说不支持异地销户。

之后本人再次投诉，电信终于派了一个江苏电信的工作人员加我微信让我手写拆机协议，与身份证手持拍照，把号销了，但余额不必须回归属地营业厅才可以退还，多次沟通，电信让我提供必须江苏省常州市开户的银行卡才可以退还。
真是莫名其妙，网银早都支持跨行跨地区免手续费转帐了。
本人投诉工信部，又一次之前让我手持的工作人员又重新加我微信，微信转帐，完结。

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昨天在电信APP销户拆机两个浙江电信号码，今天收到电话，告知已成功拆机，我追问余额怎么办？
又是一套老说辞，到号码归属地营业厅才能退。
我真服了，我号码欠费状态下，特意充值缴费，办理一个正规的销户拆机流程，你们如果不能退我余额，我干吗要缴费，我让它欠费3个月后自动销户不是省了好几十块钱吗？

都2120年了，就不能人性化一点儿？明显不合理的流程不能优化一下？办理号码能线上办，退个费就非要回归属地？

时间: 2021-11-30 10:56

作者: 宇宙运营商

本帖最后由宇宙运营商于 2021-11-30 10:56 编辑

移动直接不支持线上销户，这更加不合理

时间: 2021-11-30 11:03

作者: vxbox2019

用完再销或者是有机会再去。

时间: 2021-11-30 11:05

作者: zeph

宇宙运营商发表于 2021-11-30 10:56
移动直接不支持线上销户，这更加不合理

这个还真是，我之前一个北京移动号码，在号贩子手里买的，花了260的选号费，用了几个月，觉得沒什么用，就准备销了，但当时沒在北京，致电10086，确实沒有线上销户，如果不能去北京，只能欠费3个月之后自动销

时间: 2021-11-30 11:08

作者: power_lau

应该像银行账户一样，取消归属地的概念。像我们40岁的人了，手机号码用了这么多年，如果万一回老家发展了，换个号码挺麻烦的

时间: 2021-11-30 11:16

作者: zeph

power_lau 发表于 2021-11-30 11:08
应该像银行账户一样，取消归属地的概念。像我们40岁的人了，手机号码用了这么多年，如果万一回老家发展了， ...

概念可以保留，但不同省市的部分业务应该打通才对…
我记得十多年以前，手机号码都不能异地缴费，別说跨省了，跨地区都不行。

时间: 2021-11-30 11:19

作者: vvo

江苏电信APP 天翼生活上没有线上销户功能吧，正好有个南大的校园卡不想用了。

时间: 2021-11-30 23:08

作者: yeahi314

宇宙运营商发表于 2021-11-30 10:56
移动直接不支持线上销户，这更加不合理

移动看地区吧，反正河北支持线上销户。其他就不知道还有没有了。

时间: 2021-11-30 23:38

作者: gx100

我们移动当地营业厅可以销外地号，余额转自己在用的移动号码

时间: 2021-12-1 07:17

作者: ccet12345

我上个月在电信app消了一个浙江电信的手机号，余额我忘记怎么处理了。还消了一个湖南电信的手机号，湖南电信不能在电信app里消耗，要去营业厅消号，然后湖南电信打电话给我，让我提供一个支付宝号码说余额会退到支付宝。两个都是异地的号码。

时间: 2021-12-1 17:50

作者: 为别人打工的人

时间: 2021-12-1 20:26

作者: 噶伦堡

我有一个北京电信的号码，在南京的电信营业厅申请了异地销户，第二天就有北京的号码打来，核实信息，还要了银行卡号，到了第二个月退款到账。

时间: 2021-12-1 20:29

作者: xuqz

各省都是独立核算的

时间: 2021-12-1 20:32

作者: xuqz

xuqz 发表于 2021-12-1 20:29
各省都是独立核算的

财务

时间: 2021-12-1 22:41

作者: luchuanbaker

浙江电信异地销户提供支付宝或者银行卡就可以退了，因为涉及到结算，所以必须归属地系统才能退，这个无解，退款很多省份还不支持异地打款，所以除非工作人员愿意帮你，否则就是折腾，帮你就是退到他的卡里，然后支付宝微信转你

时间: 2021-12-2 08:32

作者: dtlaoniu

中国电信、中国移动，习惯耍流氓

时间: 2021-12-2 09:02

作者: 120758285

当然需要当地返还啦。各个县财政独立。你让人家异地怎么出给你啊？异地电信鸟你才怪。
不过，异地销号都这么多年了。电信还没整出应对办法，也他娘的奇葩。

时间: 2021-12-2 09:40

作者: fxb20081014

身在河北，原来用过江苏、浙江和北京的号码，可以到当地营业厅提交申请，转到所在地运营商进行处理，余额可以转到支付宝或者银行卡上。现在只办理京津冀的号码，就算销号办业务也会方便，省得麻烦。

时间: 2021-12-2 10:51

作者: 如风一样

宇宙运营商发表于 2021-11-30 10:56
移动直接不支持线上销户，这更加不合理

移动直接可以10086销，坐标安徽

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