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标题: 求助之睡不醒的拉远站 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-11-20 10:48

作者: sfxy365 标题: 求助之睡不醒的拉远站

快年底了又让移动大佬们来了一次例假，拉远站停电，来电后吧恢复真慢，两三个小时或者才能信号起来，或者有一次是凌晨2点恢复正常供电，早上八点多才信号正常发射出来。但凡停电，来电以后这拉远站就睡着了，信号起不来了。咱们也是抱着解决问题，想让移动大佬少跑的态度，我自己去手动给RRu断电模拟停电。我分两种方案。第一个是断电马上来电，拉闸合上。rru一分钟左右联网发射信号。接着停电三十分钟测试，拉闸，合闸，接着rru就光口灯常亮，act灯 run灯闪烁。因为要上班我也没那么多时间观察，至少40分钟是恢复不起来的，具体是多久恢复的我也不清楚，毕竟要上班的，没时间蹲守观察。前天10086这边也给我回复说修好了，我说因为不相信你们的技术水平，浆糊太浓。我做了模拟停电测试，信号恢复还是慢。我这边的诉求吧，你们把基站恢复标准带过来，让网优过来，一起做模拟停电测试，别这边说好了，那边又出问题，要搞一次搞定，别后续再就一个问题重复投诉，我也不想浪费你们宝贵的资源。

有业界的行家不？分析下大概这个问题出在哪里？bbu是不会断电的，宏站一定有后备电源的。接着就是传输这个部分了，也是光纤过来的，rru是全新的，上次来安装包装箱都背着来的。咱们也不是故意给移动大佬找茬，但是咱们有问题，你们要好好解决别捣浆糊，心级服务不是浆糊级服务。我跟移动大佬说，你们这套在小白那边能糊弄过去，我这你们不处理好，实在过不了关啊。有咱们这种用户，工作中就是做的检验这行的，也是被客户投诉的，被客户要求写8d报告，有人较真你们移动的人，才会有提升。别整话术，别捣浆糊，态度放端正。

请有经验的师傅给说下出现问题的原因吧。我也跟网络维护的人说下，让他们抓紧找出来问题的原因，别一个问题上门三趟了。上次一个驻波灯问题就出诊了三趟的。这次这个停电来电拉远站睡不醒的问题不晓得要来几次的。

另外各位业内的人士可否说下，这个RRU正常情况下断电来电信号发射出来需要多长时间的？

时间: 2021-11-22 08:35

作者: super__m

要求他们给RRU加电池，这个问题就彻底解决了

时间: 2021-11-22 08:55

作者: sfxy365

super__m 发表于 2021-11-22 08:35
要求他们给RRU加电池，这个问题就彻底解决了

我一直要求他们给加，不给加啊。很明确。10080给我回复说。省公司回复暂时无法给您加后备电源，您的意见我们记录了。投诉成建议了。我说客服小姐我中文太差了是不是，我是投诉不是建议。 10080这个卵东西跟10086也差不多的。移动也就是哄哄小孩子的。搞个什么集团投诉电话。

时间: 2021-11-22 08:55

作者: ddcczz001

两三分钟内重新恢复，但如果自检不通过就一直起不来

时间: 2021-11-22 19:53

作者: sfxy365

ddcczz001 发表于 2021-11-22 08:55
两三分钟内重新恢复，但如果自检不通过就一直起不来

不是一两次了。只要停电时间长就容易信号起不来。移动这边也没有正面的给予我解释说明，解决问题。为此我也自己模拟停电测试，我也知道这个是不对的。我尝试给rru断电，如果是马上回恢复供电，信号马上就可以起来。如果停电超过30分钟，信号就明显起不来了。我要求移动派人过来，移动这边也不派人。问题也不说明白。一

时间: 2021-11-23 08:30

作者: ddcczz001

sfxy365 发表于 2021-11-22 19:53
不是一两次了。只要停电时间长就容易信号起不来。移动这边也没有正面的给予我解释说明，解决问题。为此我 ...

这两年不是为了省电夜间关站么，有个非正式统计，关电再通电后可能会有4-5%的5G设备没法恢复正常工作

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