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标题: 央视点名中国联通:携号转网障碍多 困难重重  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2021-9-16 15:10
作者: taojian723     标题: 央视点名中国联通:携号转网障碍多 困难重重

距离2019年11月27日携号转网正式在全国提供服务已经过去了一年多的时间,然而携号转网至今仍存在着体验欠佳的现象。


9月16日消息,据央视报道,最近湖南长沙有不少联通用户反映,在办理携号转网的过程中被联通公司设置各种障碍,导致携号转网困难重重。

一位长沙联通用户对记者表示,长沙有5个指定办理携号转网的营业厅,去营业厅办理就要先预约取号,然而营业厅预约的时候一直没号,无法办理。

而且联通发短信提示该用户还有套餐合约尚未完结,因此不能办理携号转网服务。

通信行业人士指出,运营商依然怀恋着携号转网前市场“蛋糕”的好滋味,想留住过去经营多年的用户资源。与其说留住,其实不如说“捆绑”。

多年来,运营商痴迷于产品“黏性”策略,不惜花大力气用优惠的资费“捆绑”用户。但是网络信号及套餐资费问题让用户产生了携号转网的念头,因此用户对服务体验更在意,运营商应该重点提升服务,而不是人为设障阻碍用户携号转网。

本文来源:快科技


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中国联通回应湖南长沙携号转网困难重重




时间:  2021-9-16 15:20
作者: ax420647300

联通学艺不精,只学了移动的皮毛。
时间:  2021-9-16 15:32
作者: SCWMM

类似的事移动也干,只是稍微隐晦一点点。
时间:  2021-9-16 16:09
作者: huasai

唉,可怜的联通公司!受伤又挨批!归根结底是没钱公关不到位!
时间:  2021-9-16 16:25
作者: tianzhongshan


时间:  2021-9-16 16:45
作者: ifei

本帖最后由 ifei 于 2021-9-16 16:46 编辑

联通真的不讲武德 原来有个私自开通的送10条短信的业务
起初携转查询并不影响携转
过了几个月再携转查询 这个送10条短信的业务居然影响携转了
果断退了
真的欠通管局罚一下了……

时间:  2021-9-16 17:04
作者: gzh72

欠收拾。
时间:  2021-9-16 17:07
作者: Gratch

典型的捏软柿子,另外两家同样存在这个问题
时间:  2021-9-16 17:57
作者: zhoujun0851

市场监管局吃干饭的?
时间:  2021-9-16 18:06
作者: 2xy

本地联通是几家中最容易转出的了,也不会做过多的挽留,一般就是问下原因,说信号不好,直接就不往下问了
时间:  2021-9-16 18:24
作者: 深圳普通用户

我对联通绝对是真爱。
不管别人怎么批判联通,我坚持认为联通网络不错,有瑕疵但整体上瑕不掩瑜,运营服务也不错,从未发过短信查询携转也不会携转。
别人黑联通时,我认为他1%是真的对联通失望了,99%是故意黑。
哈哈。
时间:  2021-9-16 18:24
作者: 北斗1号

移动也搞这种事情
时间:  2021-9-16 19:11
作者: 宇宙运营商

央视不行啊!移动问题更严重,怎么不说!收了软妹吗!
时间:  2021-9-16 19:55
作者: chenshengqu

哈哈,联通也太惨了吧
时间:  2021-9-17 06:41
作者: n1杜蕾斯g5

呵呵,还敢打700MHz的主意吗? 被收拾了吧?  因为广电有了700MHz。。最先受到冲击的就是电联
时间:  2021-9-17 09:19
作者: memmaker

不是亲儿子
时间:  2021-9-17 09:28
作者: 通信推动人类

我就不明白了,信号如果好,用户才懒得去营业厅办这玩意呢, 说到底 你网络不行  就啥也不行
时间:  2021-9-17 09:37
作者: 握刀砍电线

我怎么感觉移动转出更难呢,坐标河北。
时间:  2021-9-17 09:41
作者: rafeyoung

央视也是广电口的,屁股歪也正常,以前整体怼运营商,现在跟移动合作了,开始批最穷的联通了
时间:  2021-9-17 09:42
作者: rafeyoung

以前怼运营商,现在跟移动联姻,就多怼怼最穷的联通
时间:  2021-9-17 09:47
作者: 雷锋同志

运营商该应该怎么提升服务?开通全免费还是人人送手机?或者每个客户每月送一次洗浴中心?
时间:  2021-9-17 09:48
作者: 876594284

还遇到过抽奖中手机,强行拉过去领取,领取要符合一堆流程,比如2年内不许换卡,再比如一定要保持4/5G在线使用,
时间:  2021-9-17 09:48
作者: 876594284

876594284 发表于 2021-9-17 09:48
还遇到过抽奖中手机,强行拉过去领取,领取要符合一堆流程,比如2年内不许换卡,再比如一定要保持4/5G在线使 ...

补一句,坐标广州
时间:  2021-9-17 12:12
作者: registe

ax420647300 发表于 2021-9-16 15:20
联通学艺不精,只学了移动的皮毛。

试问XXTV对大小电视台的各类广告点名过几回?
时间:  2021-9-17 12:17
作者: registe

SCWMM 发表于 2021-9-16 15:32
类似的事移动也干,只是稍微隐晦一点点。

看起来联通公司连动小动作这方面都没有移动强,其他方面还要怎么比?
时间:  2021-9-17 12:25
作者: it1010

羊屎,只会捏软柿子
时间:  2021-9-17 12:29
作者: Kadis丶唐

我联通携号转网,我觉得可以啊,就有个副卡,加了个0元包,我补了60块钱
时间:  2021-9-17 15:14
作者: dogflower

联通是真惨,庶子,穷还TM挨欺负。
时间:  2021-9-17 15:24
作者: s_y_h

都是这样,就是每个地方的哪一家更过分一些
时间:  2021-9-17 15:40
作者: xyxiadun

去移动试试携转,尤其是乡镇
时间:  2021-9-17 17:14
作者: Gratch

rafeyoung 发表于 2021-9-17 09:41
央视也是广电口的,屁股歪也正常,以前整体怼运营商,现在跟移动合作了,开始批最穷的联通了

邮电系的邬贺铨也是,几年前在电视里说可以拉一条电信宽带,再拉一条移动宽带,绝口不提联通,接着撒贝宁来一句别忘了把广店宽带接上。
时间:  2021-9-17 19:09
作者: lzy24

广电系*吃相太难看
时间:  2021-9-17 23:17
作者: tanyijun0531

某D更加如此,我们单位95%的都是某D用户,这个月电信过来做政企套餐,并协助转网,不料有些同事就被某D偷偷加上了活动,还有是不给退出原来订购的增值业务,后来强势要求退订才搞定。接着就是某D的员工用手机逐个的给单位每个用户打电话说有更好的实惠套餐,可惜亡羊补牢都不行了,大势已去,转电信已经是铁定的了,这样一下就被电信挖走了200多用户。
时间:  2021-9-17 23:23
作者: 左睡

瞎说,我查了携号转网,我们内蒙联通给我打电话就只问了一句,您要携号转网?我说嗯。就没了。
时间:  2021-9-18 01:33
作者: hsjnnu

联通现在不是来了工信部副部长当董事长吗?现在看起来中央开始重视联通的发展了,不能说不是亲儿子。
时间:  2021-9-18 06:03
作者: zlk_zlk

讲个笑话,央视。
时间:  2021-9-18 08:49
作者: hnyygy

转转才行,上次一个用户转联通了,YD的挽留客户,知道是怎么玩的吗,直接2年5折。你不转那个找你。转转更健康,大部分老百姓只要有信号能打电话就可以了。还是别忽略了手机的基本属性。
时间:  2021-9-18 16:57
作者: hyunlai

虽然主移动,但也养了3个联通号,交几十块钱,基本还不怎么用的那种
时间:  2021-9-19 08:54
作者: 通联电信

广安移动,坐标邻水,移动的号码携转到联通或者电信是最困难的,短信查询拨打10086都提示号码套餐意外的业务都没有了也取消了,并且打10086多次客服都是说没有啥套餐意外的业务了,然后发送携转短信到10086,来的信息就说有首充5%的优惠没有到期,还有和管家,所以,移动的号码最难携转跟他公司的蛮横有关!
时间:  2021-9-19 12:19
作者: xiaoyang_0309

三家都存在 也看地方
时间:  2021-9-20 22:34
作者: gdliuwei2003

三家都难,我的卡被电信上了20年129低消,
时间:  2021-9-21 11:00
作者: OnlyTing

移动电信呢?
时间:  2021-9-22 09:44
作者: founderate

三家都一样啊,大哥不笑二哥,移动电信没被点不代表没这毛病
时间:  2021-9-22 10:02
作者: yuehui201

chenshengqu 发表于 2021-9-16 19:55
哈哈,联通也太惨了吧

赶上了
时间:  2021-11-10 19:52
作者: abc44860

都是套路的
时间:  2021-11-10 19:52
作者: abc44860

为了留住用户比天天送东西




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