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标题: GD真的没啥可怜的，服务质量有问题，GD你都没地方投诉 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-9-2 19:49

作者: kunhao 标题: GD真的没啥可怜的，服务质量有问题，GD你都没地方投诉

我办的联通的1000M宽带
现在南通这联通129和199都送1000M宽带了
然后联通宽带覆盖小区极差，基本都是GD的线路
人GD后台就是不给你开1000M
联通那边也没办法，合作线路一句话甩了
最后联通把联通固网主任的电话和GD投诉电话给你，GD投诉电话还在县里GD。这投诉有啥用
反正现在就给300M下行 100M上行，然后还捆绑了2年协议，不得提前终止
然后宽带一个月坏一次
你安装电信、哪怕移动的，至少有问题可以投诉工信部，按了GD或者联通合作的GD的，没地方投诉的
听工作人员口气南通联通应该自己不覆盖小区了
另外移动现在玩命的推28元【8元（8元最低消费）+10元（每个月宽带费）+10元（提速包）】1000M宽带

时间: 2021-9-2 20:00

作者: jeenly

100M上行，这宽带可以呀

时间: 2021-9-2 20:04

作者: kunhao

jeenly 发表于 2021-9-2 20:00
100M上行，这宽带可以呀

本来就是千兆宽带啊，千兆宽带都是上行100M啊
下行被限了
移动300M的宽带，实测370M，上行也是100M，缺点没有公网IP，BT下载电影不行

时间: 2021-9-2 20:58

作者: Gratch

你那里不能代表其它地方，我这里移动68才送宽带，还是100M的

时间: 2021-9-2 22:34

作者: zhshlcom

本帖最后由 zhshlcom 于 2021-9-2 22:37 编辑

你装联通宽带，费用交给联通，然后给GD客服打电话要求处理问题，谁理你？
问题出在联通，是联通要去和GD沟通的。至于GD为什么不开通？联通开展这活动前和GD沟通了吗？相关的费用分成给GD了吗？如果联通搞不定这事，也只能向联通索要赔偿，至于GD，人家没收你一分钱。

时间: 2021-9-2 23:13

作者: kunhao

zhshlcom 发表于 2021-9-2 22:34
你装联通宽带，费用交给联通，然后给GD客服打电话要求处理问题，谁理你？
问题出在联通，是联通要去和GD沟 ...

联通让找GD沟通，联通客服从来都是一句话：以当地线路实际达到的速度为准。安装师傅是gd的。光猫后台提速都要师傅去申请。
昨天看到当地营业厅朋友圈在发冰激凌129套餐送1000M宽带了...
哎，送100000000M宽带，最终到用户这也是300M啊

时间: 2021-9-3 06:34

作者: jsf001

两家都有问题，联通和广电都没协调好，这号称1000M的在某些地区能不能开通，还有有的地区最高能开通多少，联通甩锅真牛，广电毕竟游击队出身，和这些央企还是有差距，两家都有问题

时间: 2021-9-3 07:35

作者: Gratch

zhshlcom 发表于 2021-9-2 22:34
你装联通宽带，费用交给联通，然后给GD客服打电话要求处理问题，谁理你？
问题出在联通，是联通要去和GD沟 ...

废话，没谈妥广店会派人去装？

时间: 2021-9-3 07:37

作者: Gratch

zhshlcom 发表于 2021-9-2 22:34
你装联通宽带，费用交给联通，然后给GD客服打电话要求处理问题，谁理你？
问题出在联通，是联通要去和GD沟 ...

广店既然给人家装了自然拿了分成。

时间: 2021-9-3 08:19

作者: sos2006ma

jsf001 发表于 2021-9-3 06:34
两家都有问题，联通和广电都没协调好，这号称1000M的在某些地区能不能开通，还有有的地区最高能开通多少，联 ...

广电出生什么时候成游击队了？

时间: 2021-9-3 08:23

作者: jsf001

sos2006ma 发表于 2021-9-3 08:19
广电出生什么时候成游击队了？

地方民团

时间: 2021-9-3 08:26

作者: jsf001

Gratch 发表于 2021-9-3 07:37
广店既然给人家装了自然拿了分成。

广只是管道，权限控制还在联通，说难听的你合同主体是谁？和联通的合同，联通甩给广，这是他们之间的问题，怎么要客户去找？不还是联通和广的？

时间: 2021-9-3 08:27

作者: jsf001

Gratch 发表于 2021-9-3 07:35
废话，没谈妥广店会派人去装？

安装的和谈妥啥关系？这是两家boss和运维的问题

时间: 2021-9-3 08:56

作者: Gratch

jsf001 发表于 2021-9-3 08:26
广只是管道，权限控制还在联通，说难听的你合同主体是谁？和联通的合同，联通甩给广，这是他们之间的问题 ...

广联融合套餐，双方的营业厅都可以办

时间: 2021-9-3 08:57

作者: zhshlcom

kunhao 发表于 2021-9-2 23:13
联通让找GD沟通，联通客服从来都是一句话：以当地线路实际达到的速度为准。安装师傅是gd的。光猫后台提速 ...

钱谁收的找谁，安装师傅是谁的不重要，因为运营商的安装师傅很多都是外包公司的。

时间: 2021-9-3 08:59

作者: zhshlcom

Gratch 发表于 2021-9-3 07:35
废话，没谈妥广店会派人去装？

废话，去装和去装1000M是一回事吗？谈妥了装1000M了吗？

时间: 2021-9-3 09:06

作者: zhshlcom

kunhao 发表于 2021-9-2 23:13
联通让找GD沟通，联通客服从来都是一句话：以当地线路实际达到的速度为准。安装师傅是gd的。光猫后台提速 ...

这个就是联通懒政、不负责任，甩锅给GD。

时间: 2021-9-3 09:08

作者: zhshlcom

Gratch 发表于 2021-9-3 07:37
广店既然给人家装了自然拿了分成。

就是联通的问题，联通一向这种尿性。

时间: 2021-9-3 09:36

作者: 沐丶合

kunhao 发表于 2021-9-2 20:04
本来就是千兆宽带啊，千兆宽带都是上行100M啊
下行被限了
移动300M的宽带，实测370M，上行也是100M，缺 ...

光纤的没有

时间: 2021-9-3 10:23

作者: benben418

你和联通签的合同，找GD不理你当然正常，问题还是在联通，你得找联通，至于联通找谁那是联通的事，与你无关。。

时间: 2021-9-3 10:25

作者: yz98061

Gratch 发表于 2021-9-3 08:56
广联融合套餐，双方的营业厅都可以办

不就是日本运营商的方案，一家卖管道，一家卖接入，两家合同分开签，网速不达标谁都不负责

时间: 2021-9-3 10:32

作者: 通信推动人类

这种情况应该找联通和 GD 协调吧？你作为用户没义务参与到这个扯皮当中

时间: 2021-9-3 10:35

作者: 大飞侠

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时间: 2021-9-3 10:40

作者: Gratch

zhshlcom 发表于 2021-9-3 09:06
这个就是联通懒政、不负责任，甩锅给GD。

广惦自营的用户也一样，同轴用户安装了100M宽带，结果速率不达标不给解决，差价也不退。

时间: 2021-9-3 10:59

作者: bfworld

广电确实渣，现在业务不行走下坡路，当年牛逼得不行。中途停机收视费一分不少得交，要不然就给你拆机，新开就400开户费。线路中断信号没了报障碍，看心情给你修，运气好三五天，运气差可以给你修一个月，钱你还得照样交。天道好轮回，现在有线电视用户还剩下不到五分之一了。

时间: 2021-9-3 11:55

作者: ftjtn

广电，被联通借用“最后一公里”的入户接入网，就是广电的数字电视同轴或者光纤，联通也是为了省钱。。。

广电宽带，本来也是借用的联通服务器，所以要装就装联通自己的光纤宽带，不要装广电+联通的融合宽带

时间: 2021-9-3 15:48

作者: 枫叶天空

1000M须是光纤覆盖地区才行。如果你不是，说明联通业务人员事先没有与广电沟通好。这业务不是所有地区都能做的。没有光纤资源，你让广电维护怎么给你跑1000M.不满意，联通可以退单的。
广电合家欢，也就图个数字好看。GD搞不好是贴了钱，，，

时间: 2021-9-3 16:38

作者: kunhao

枫叶天空发表于 2021-9-3 15:48
1000M须是光纤覆盖地区才行。如果你不是，说明联通业务人员事先没有与广电沟通好。这业务不是所有地区都能做 ...

光纤覆盖的
能到300M肯定就是光纤了，同轴电缆只能到100M吧
广电师傅的原话是市区用户比较多，不能给你开1000M
这次开的不是广联合家欢，是联通的冰激凌套餐，不安装广电的电视的

时间: 2021-9-3 16:47

作者: kunhao

ftjtn 发表于 2021-9-3 11:55
广电，被联通借用“最后一公里”的入户接入网，就是广电的数字电视同轴或者光纤，联通也是为了省钱。。。
...

对的。还是得装联通自营的。南通联通这边疑似根本不打算覆盖小区了好像，多新的都不覆盖
用GD光纤的，这边除了老小区是同轴电缆，大部分都是光纤了，但是能开多少完全看GD心情。
另外咨询过GD退光猫，各个营业网点不能混退，属于哪个镇的宽带，光猫得送到哪个镇的GD营业厅，有押金的
之前我还发过测试，虽然用的GD线路，但是IP和DNS都是联通自己的IP
另外GD的线路非常容易坏，一个月半个月得坏一次，有时晚上也坏，最少坏一夜，如果小朋友上网课的话其实很耽误事情，不得不需要再弄个移动的备着，算下来其实也不省钱。
这种合作线路的宽带如果速度达标，故障不频繁其实还是挺好的。另外合作线路，联通推的宽带提速包，也不能办，限制很多。

时间: 2021-9-3 17:17

作者: xtasqqr

广电的营业厅都那么少呢，更别说客服体系了。

时间: 2021-9-3 17:26

作者: 21345173

这论坛里的大多数好像跟GD有仇似的。。。

时间: 2021-9-3 18:46

作者: zhouli199113

21345173 发表于 2021-9-3 17:26
这论坛里的大多数好像跟GD有仇似的。。。

不是有仇，确实做的不好！各种升级费！大家投票就是

时间: 2021-9-3 18:52

作者: Gratch

bfworld 发表于 2021-9-3 10:59
广电确实渣，现在业务不行走下坡路，当年牛逼得不行。中途停机收视费一分不少得交，要不然就给你拆机， ...

有线电视用户最高的时候是3亿，现在大概是当初的45%

时间: 2021-9-3 19:16

作者: Gratch

zhouli199113 发表于 2021-9-3 18:46
不是有仇，确实做的不好！各种升级费！大家投票就是

事业单位转企而来，思维方式还没转变，特别是年纪大的

时间: 2021-9-4 09:27

作者: 79101607

GD投诉电话就没打通过

时间: 2021-9-4 10:09

作者: lzmingming

你找错对象了，你得办的是联通业务，至于线是联通自有的、广电、电信、移动、合作商的，和你关系不大，应该找联通去处理。

时间: 2021-9-4 21:08

作者: cqadsl

联通把680亿用来覆盖移网和固网光纤多好

时间: 2021-9-4 21:13

作者: Gratch

cqadsl 发表于 2021-9-4 21:08
联通把680亿用来覆盖移网和固网光纤多好

的确，当初如果投资固网，南方覆盖会大幅提升，绝对不至于掉队。

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