通信人家园
标题:
黑点处理流程
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时间:
2021-6-16 22:13
作者:
liujinhui
标题:
黑点处理流程
1、主导的黑点系统,主要通过投诉经纬度跟POI的建筑物关联形成投诉黑点,相关黑点除了自动关联以外还可用人工修改;
2、主要分析无线投诉原因,后期集团要求根据投诉黑点自动关联出来覆盖小区;
3、后期给省端ICOS系统对接,
4、按照网络原因,非网络问题进行分类,只分析网络原因,
5、没有边界,就根据栅格进行定位,
6、没有POI信息没有办法定位,
7、投诉信息暂不支持查询,
8、跟ICOS派单流程绑定到一起,
9、要求功能尽快上线,
10、点的误判会导致,投诉和黑点的位置可用手工的调整。
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