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标题: 【原创】来自河北一个网格长的心声！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2021-6-10 10:46

作者: 冰柜666 标题: 【原创】来自河北一个网格长的心声！

一、现在各行业都在提倡用专业的人去做专业的事情，而网格确背负了各个条线的重要使命，网格人员的人均年龄基本在35岁左右，多数已近40岁，这就已经决定了很难会有较大的能力提升空间。在这种人员不变、收入较低、能力提升空间不大的情况下，不断的将新的要求，新的任务下沉至网格，恐怕是难以承受其重。

二、我们也曾经想尝试划分网格人员责任，分2组去完成政企和市场的任务，但现有的人员考核无法支撑这样的划分。建议将网格拆分，让负责政企的人员划分给政企部管理，让专业的人去心无旁骛的去专心做事，不用考虑各种一村一店、泛渠道放号等等各种与提升收入无关的、形式化的指标，让负责市场的同事专心的去考虑怎么与友商开战，怎么去拓展和保有客户，不用考虑政企的各项报表、各项破0、渗透工作，同时市场与政企建立沟通机制，对关联或共有指标进行协同推进。

三、网格人员收入低。收入是工作的动力和源泉，现有网格人员岗位多数卡在3-4岗，只有极个别的人员在5-6岗，预计最多占2成，现有的薪酬金额难以激发人员的热情，难以与友商对标。

四、目前的KPI考核，类似于2b2c，新业务签约、视频彩铃、和彩云、电视增值同办率等等等等，这些属于没有意义的指标，应该予以废除，聚焦放号、携入、宽带、硬件、终端、升档、融合率、5G套餐

五、目前的市场、政企类产品，没有站在客户角度去思考问题，我们总是急于推出全千兆或者全家享之类的打包或应对套餐，却忽视了真正的客户需求和员工需求，客户是否真的好理解和有需要，员工是否真的好操作，好推荐，出的产品和政策是否真正做足了市场调研，是否考虑到了客户提出的各种个性化要求，出现问题了是否好回退，好审批，好赔付；现在，好的产品不是说业支测试成功就能推向市场了，而是需要考虑到售前我们员工是否能认可这样的资费，售中我们的员工能否言简意赅的向客户销售，能否方便快捷的办理，而不是各种繁琐的操作，不是各种报错，不是各种反馈问题，售后客户提出的有效投诉和建议能否快速解决，而不是层层审批，层层不理解；都在讲，要对我们自己的产品和政策有信心，但是政企的部分产品确实质量欠佳，专线速度、兼容性受限，导致口碑崩塌，销售不佳是全流程的问题，可能不仅仅是一线的工作不到位。

时间: 2021-6-10 10:52

作者: Ebates

本帖最后由 Ebates 于 2021-6-10 10:52 编辑

政企业务本来也就比较难做，况且河北的地方经济水平也不支撑这样的业务快速发展

踏实卖卡和宽带吧，如果按领导的思想去办，估计很难做好，如果是自主负责，往效益最大化发展，还是有可能的

时间: 2021-6-10 13:49

作者: apollo0105

确实不好弄，大环境也确实有点难，河北业务是难一点

时间: 2021-6-10 14:11

作者: s_y_h

看到这些真是太熟悉和有共鸣了，不过一些渠道经理一般都是6岗吧，网格长一般都是7岗和8岗，但基础的业务人员确实岗很低，而且很忙指标很多，还都没有假期

时间: 2021-6-10 14:39

作者: demon999

专业的人做专业的事，那还有一句一专多能呢，好多事是不能左右的。

时间: 2021-6-10 16:32

作者: jiayuanfuguan04

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2021-6-10 16:47

作者: Yan-YY

上面千条线、下面一根针，网格其实就是针啊。

时间: 2021-6-10 16:50

作者: 奇奇蜗居

电信也搞过网格化，但是后面没有搞了。估计现在还在搞的是移动。

时间: 2021-6-10 17:15

作者: zhishiyilisha

大师兄说的对啊

时间: 2021-6-10 18:36

作者: lzghit

而不是层层审批

全流畅了就要去掉层层审批

你要造反么？

时间: 2021-6-10 18:46

作者: Ebates

lzghit 发表于 2021-6-10 18:36
而不是层层审批

全流畅了就要去掉层层审批

承包了，就是家族产业

时间: 2021-6-11 09:48

作者: 冰柜666

Ebates 发表于 2021-6-10 10:52
政企业务本来也就比较难做，况且河北的地方经济水平也不支撑这样的业务快速发展

踏实卖卡和宽带吧，如果 ...

现在的指标脱离实际任务差的太远明显是谁舔的好任务谁少。。。勾心斗角大于实际领导都是90后懂个锤子

时间: 2021-6-11 09:50

作者: 冰柜666

apollo0105 发表于 2021-6-10 13:49
确实不好弄，大环境也确实有点难，河北业务是难一点

为了指标行走在灰色地带。。。。说不清好也说不清坏

时间: 2021-6-11 09:52

作者: Ebates

冰柜666 发表于 2021-6-11 09:48
现在的指标脱离实际任务差的太远明显是谁舔的好任务谁少。。。勾心斗角大于实际领导都 ...

90后当领导，那是靠关系上位的呗，至于你觉得指标脱离实际，那是因为没拿到领导决策权

时间: 2021-6-11 09:53

作者: 冰柜666

s_y_h 发表于 2021-6-10 14:11
看到这些真是太熟悉和有共鸣了，不过一些渠道经理一般都是6岗吧，网格长一般都是7岗和8岗，但基础的业务人员 ...

这里都是技术资费没什么人在乎实际的发展有的只是大面谈谈技术多半也就是个键盘侠或者什么的

时间: 2021-6-11 09:54

作者: 冰柜666

demon999 发表于 2021-6-10 14:39
专业的人做专业的事，那还有一句一专多能呢，好多事是不能左右的。

领导认为给你工资你就必须给我干现在我这网格不伦不类哈哈也算是领导的新举措吧

时间: 2021-6-11 09:55

作者: 冰柜666

jiayuanfuguan04 发表于 2021-6-10 16:32
我们这副高才有资格竞8岗，还得有名额和指标，不**哪给你升岗名额

站队岁数哪一个都很重要现在喝酒可能还有以前睡酒量好谁当经理这事我见过。。

时间: 2021-6-11 09:56

作者: 冰柜666

Yan-YY 发表于 2021-6-10 16:47
上面千条线、下面一根针，网格其实就是针啊。

网格想成为属地化管理最重要的一环奈何领导根本没有掌控公司的能力

时间: 2021-6-11 09:59

作者: 冰柜666

奇奇蜗居发表于 2021-6-10 16:50
电信也搞过网格化，但是后面没有搞了。估计现在还在搞的是移动。

学习电信我这电信公司在电信集团排的上号学习成本有点高

时间: 2021-6-11 10:27

作者: apollo0105

冰柜666 发表于 2021-6-11 09:50
为了指标行走在灰色地带。。。。说不清好也说不清坏

很可能还是笔糊涂账，禁不起推敲的那种，万一出个事。。还倒霉

时间: 2021-6-11 16:11

作者: hmilydl

感觉是联通的网格长

时间: 2021-6-11 16:21

作者: xuqz

折腾

时间: 2021-6-11 17:53

作者: 冰柜666

hmilydl 发表于 2021-6-11 16:11
感觉是联通的网格长

河北移动的

时间: 2021-6-12 18:27

作者: lhcnc

现在的地市公司以上层级的市场部也好、政企部也罢，都基本上学校毕业就到哪个岗位，他们哪里有基层的知识，更没基层的体验，有的都是坐在办公室拍脑袋想出来的，觉得这个政策好，哪个资费便宜，但实际上只有满足需要的才是合适的

时间: 2021-6-12 19:53

作者: wj7134

通信行业的基层员工太近职责了，人人都在考虑企业的发展。离开这个行业，自己带队干了，发现自己的员工根本不考虑这些，只考虑拿到手多少钱！

时间: 2021-6-12 21:41

作者: CTUSER

lhcnc 发表于 2021-6-12 18:27
现在的地市公司以上层级的市场部也好、政企部也罢，都基本上学校毕业就到哪个岗位，他们哪里有基层的知识， ...

移动胡乱搞，运营商这两年是真有点乱。

时间: 2021-6-13 10:00

作者: face.you

第五点很中肯！

时间: 2021-6-15 07:14

作者: zhz118

高手在民间。

时间: 2021-6-15 10:37

作者: demon999

冰柜666 发表于 2021-6-11 09:54
领导认为给你工资你就必须给我干现在我这网格不伦不类哈哈也算是领导的新举措吧

工资＋绩效不低了

时间: 2021-6-15 11:49

作者: 冰柜666

demon999 发表于 2021-6-15 10:37
工资＋绩效不低了

未来就让同事们看着工资＋绩效的钱吧准备收拾东西休个年休歇歇假撤了

时间: 2021-9-7 22:50

作者: cuilu555

你个糟老头坏得很，承包了还嫌收入低，这么说反话不怕挨雷劈吗？

时间: 2023-9-18 17:10

作者: wonder先生

移动在市场运营上越走越偏了，上级制定的指标只为KIP不为市场，为什么，因为KPI和他们的收入挂钩，KPI做不好，荷包就不鼓，这种自私的考核，只会让市场越来越不健康，因为没有人真正去关系市场，都在做KPI，即便是做假。

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