通信人家园

标题: 为局停说句心里话  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2021-5-6 09:09

作者: wgsgyes     标题: 为局停说句心里话

中国电信将异地漫游的新办手机卡局停，在2019年我就亲身碰到过。https://www.txrjy.com/thread-1081463-1-1.html


说句心里话，在打击骚扰电话背景下，局停搞错可以理解。但是，对用户反馈不做复核，对用户“查验通话、短信记录”的要求置之不理，一味威胁客户到号卡营业厅写“保证书”，只能说这家企业烂到根了。


同在体制内，我对某些国有企业、政府衙门的底线是有预期的，但中国电信确实刷新了我的底线预期。

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时间:  2021-5-6 09:41

作者: youx

出来混的 迟早要还的

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时间:  2021-5-6 10:04

作者: anyka

楼主，你的上海电信号码，后来是销户了吗？

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时间:  2021-5-6 10:07

作者: ftjtn

移动携转到电信5元无忧卡，漫游福建土楼景区被限制呼出，短信提示链接进去活体认证，否则24小时候停机

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时间:  2021-5-6 11:35

作者: anyka

ftjtn 发表于 2021-5-6 10:07
移动携转到电信5元无忧卡，漫游福建土楼景区被限制呼出，短信提示链接进去活体认证，否则24小时候停机

这种给一个简单的线上救济渠道，还算运营商中服务好的

好多，就是直接停，没有任何短信通知，也不给你线上的自助复通渠道

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时间:  2021-5-6 12:44

作者: Ebates

写保证书，这个没什么不可以呀

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时间:  2021-5-6 13:12

作者: 涛哥v5

Ebates 发表于 2021-5-6 12:44
写保证书，这个没什么不可以呀

保证不再诈骗？

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时间:  2021-5-6 14:02

作者: wgsgyes

anyka 发表于 2021-5-6 10:04
楼主，你的上海电信号码，后来是销户了吗？

没有销户。我就在上海，只是临时去了趟外地。

局停错误，只需要电信人工核对一下通话、短信记录，一分钟的事情，上海电信当年偏要人去营业厅写保证书。

后来我写了篇社情民意，市级机关批示，也算是解气了。

大家现在所做的事情，是真真切切可以造福后来人的。

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时间:  2021-5-6 14:57

作者: anyka

wgsgyes 发表于 2021-5-6 14:02
没有销户。我就在上海，只是临时去了趟外地。

局停错误，只需要电信人工核对一下通话、短信记录，一分 ...

运营商工作人员甚至还假意要了我服务密码，去查我的通话记录，她也没发现什么问题。
自己打自己电话，能什么问题？
但是她也不能做主给我解封，还是得写保证书。

我现在直接起诉了。


还是你比较厉害，能写社情民意，记者吗？

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时间:  2021-5-6 15:07

作者: anyka

涛哥v5 发表于 2021-5-6 13:12
保证不再诈骗？

联通的保证书模板，我看过
就是这个意思，保证不在诈骗，不再发垃圾短信，不打骚扰电话
如再次违反，联通可以直接销户，用户保证不追究联通责任。

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时间:  2021-5-6 15:12

作者: anyka

楼主是写了保证书复机？
还是是市领导批示后复的机？
应该是后者吧

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时间:  2021-5-6 15:46

作者: 55668899

如果自己真是干了点违规的事，写保证书还说的过去。啥也没干的写，还要保证不再ZP，写了不就是承认自己ZP了？

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时间:  2021-5-6 15:52

作者: gobf_yuzu

因为运营商不想承担这个责任呗……
所以用户保证了，就和运营商无关了

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时间:  2021-5-6 15:55

作者: crazy2021

高_5806 发表于 2021-5-6 13:32
在打击骚扰电话背景下，局停搞错可以理解。但是，对用户反馈不做复核，对用户要求查验通话、短信记录置之不 ...

感觉你怒错了对象，局停不是运营商的本意，他们也是跟着政策强制实施罢了，对于正常缴费用户，局停是迫不得已的，这是话务与流量的损失，在传销与诈骗高危区域，当地ZF要求，只要符合或者类似（每个地方的停机条件可能不一样，地方性的，比如之前南宁宾阳县，只要是外地来都停），一律停机，实行一刀切，也是没有办法的办法。

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时间:  2021-5-6 16:06

作者: youngway217

这个就是明显的懒政，一刀切

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时间:  2021-5-6 18:06

作者: yuante001

新入电信行业，请大家多多指教

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时间:  2021-5-6 18:12

作者: yumenjarry

anyka 发表于 2021-05-06 14:57:52 运营商工作人员甚至还假意要了我服务密码，去查我的通话记录，她也没发现什么问题。自己打自己电话，能什么...

很明显他不是委员就是代表

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时间:  2021-5-6 18:39

作者: y1993

局停的原因可以理解，但是强制用户二次实名验证从法律层面缺少有利的支撑！监管部门应该出台配合断卡行为二次验证的方式方法，并不是简单粗暴的要求合法用户二次实名验证。在处理局停复机方面运营商、工信部都存在很多的懒政情况，例如采用在网一定时间的手机号码发送短信代为激活。

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时间:  2021-5-6 19:40

作者: anyka

youngway217 发表于 2021-5-6 16:06
这个就是明显的懒政，一刀切

是懒惰
运营商是个企业，哪里的来的政

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时间:  2021-5-6 19:41

作者: anyka

yumenjarry 发表于 2021-5-6 18:12
很明显他不是委员就是代表

我专门去搜了下，
写社情民意的，应该是政协委员

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时间:  2021-5-6 19:53

作者: 涛哥v5

55668899 发表于 2021-5-6 15:46
如果自己真是干了点违规的事，写保证书还说的过去。啥也没干的写，还要保证不再ZP，写了不就是承认自己ZP了 ...

什么违法的事情都没做，凭什么让用户承诺并保证？！

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时间:  2021-5-6 22:11

作者: wgsgyes

anyka 发表于 2021-5-6 19:41
我专门去搜了下，
写社情民意的，应该是政协委员

当时与10000号纠缠了有半个月，不知道是我态度强硬、抑或透露了工作单位，上海电信最终复机了，没去写“保证书”。
写社情民意是后面几个月的事情，很多体制内单位、民主党派都有这种信息上传渠道的。不知道是我自作多情还是电信良心发现，印象中2019年尾上海电信局停手机卡、并要求用户写“保证书”的新闻变少了，呵呵，直到最近又勾起往事回忆。

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时间:  2021-5-6 22:13

作者: wgsgyes

anyka 发表于 2021-5-6 19:41
我专门去搜了下，
写社情民意的，应该是政协委员

当时也想过去法院，想想无非是电信底层员工跑跑腿、赔点话费。社情民意是想让上海电信拍板搞这个流程的人不痛快。
其实局停搞错了不可怕，复核一下通话、短信记录，没问题重新开机就好。可怕的是，上海电信借机清理沪卡异地使用、降低网域结算费，又不肯开卡时直接明说、故意给用户制造麻烦。

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时间:  2021-5-6 23:58

作者: 左睡

运营商权利太大了

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时间:  2021-5-7 08:00

作者: anyka

wgsgyes 发表于 2021-5-6 22:13
当时也想过去法院，想想无非是电信底层员工跑跑腿、赔点话费。社情民意是想让上海电信拍板搞这个流程的人 ...

是的，2018，2019上海电信疯狂停机。
2019年一位上海在往返广东的动车组执勤的铁路警察都被停机了，也不给人家解封。上海电信牛得不行

这两年上海电信停得少一些了。

电信有借反电炸来清理号码的动机，也很明显。

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时间:  2021-5-7 08:20

作者: yu13740000

上海移动0月租易通卡以前被停过，打着维护网络安全的幌子，其实干的是清理低消费的勾当。上个月江苏电信大量半停了低消费的卡，也是一样的说辞，都是运营商正常渠道购买的，人为造成用户的困扰，然后反复投诉，消费者和客服忙死，最后还是复机，何必尼。运营商也像炸骗电话一样了，通过多打电话，总有机会能诈骗到一部分人，给每个低消费的都停机一遍，然后总能清理掉一部分不想用卡的人，套路一样。

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时间:  2021-5-7 11:01

作者: anyka

yu13740000 发表于 2021-5-7 08:20
上海移动0月租易通卡以前被停过，打着维护网络安全的幌子，其实干的是清理低消费的勾当。上个月江苏电信大量 ...

你这个比喻太对了。

广撒网。总有用户怕麻烦，销户了事。他们的目的就达到了

电炸分子也是，广撒网，总有傻瓜上当的

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时间:  2021-5-7 14:35

作者: anyka

遘覯 发表于 2021-5-7 14:13
停了你就不用。一分钱都不给他们。

身份证有可能上黑名单，去其他运营商也开不了卡

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时间:  2021-5-7 23:57

作者: gdliuwei2003

anyka 发表于 2021-5-6 15:07
联通的保证书模板，我看过
就是这个意思，保证不在诈骗，不再发垃圾短信，不打骚扰电话
如再次违反，联 ...

我靠，这样的话不就等于你之前是在干这个事，这不是再强行扣屎盆子么？

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时间:  2021-5-8 07:56

作者: yu13740000

wgsgyes 发表于 2021-5-6 22:11
当时与10000号纠缠了有半个月，不知道是我态度强硬、抑或透露了工作单位，上海电信最终复机了，没去写“保 ...

还是楼主厉害，上海电信19年大面积停机，贴吧论坛到处是，不过我的几个电信号只在江浙沪范围使用，没停。

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时间:  2021-5-8 09:21

作者: anyka

gdliuwei2003 发表于 2021-5-7 23:57
我靠，这样的话不就等于你之前是在干这个事，这不是再强行扣屎盆子么？

是呀。运营商都一样的黑，没一个好东西。

我宁愿销户，都不可能签那个承诺书的。

我可以保证不发垃圾短信

但不能保证不再发垃圾短信。

加了这个“再”，就是承认自己之前发过垃圾短信。

没做过的事情，怎么能承认？

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时间:  2021-5-8 09:22

作者: anyka

签那个承诺书，还有一条
授权联通可以不通知用户的情况下，随时销户....

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时间:  2021-5-8 10:16

作者: guotiejin

我133号码携号转网至北京移动1年后转回北京电信的一周内，收到了 局停的短信，拨打10000的时候也有相关提示，但是这个语音和短信的提示可能是系统错误，并非真正局停。当时气炸了我了。早就听说电信很2b

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时间:  2021-5-8 22:50

作者: anyka

guotiejin 发表于 2021-5-8 10:16
我133号码携号转网至北京移动1年后转回北京电信的一周内，收到了 局停的短信，拨打10000的时候也有相关提示 ...

意思是你虽然有短信和语言提示你停机了，但你还是能正常拨打电话，发送短信，以及上网？

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时间:  2021-5-9 00:55

作者: gdliuwei2003

anyka 发表于 2021-5-8 09:21
是呀。运营商都一样的黑，没一个好东西。

我宁愿销户，都不可能签那个承诺书的。

现在银行的断卡行动也是这样泛化了。

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时间:  2021-5-9 01:58

作者: yumenjarry

anyka 发表于 2021-05-06 19:41:59 我专门去搜了下，写社情民意的，应该是政协委员

人大代表可以写，走民主党派途径报送也行，这是报本级或上级党委的写作形式

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时间:  2021-5-9 13:55

作者: anyka

yumenjarry 发表于 2021-5-9 01:58
人大代表可以写，走民主党派途径报送也行，这是报本级或上级党委的写作形式

估计楼主高校教师，民主党派的

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时间:  2021-5-9 13:56

作者: anyka

感觉那个社请民意，还是有点用的。这两年反映上海电信停机的少了一些。
那个上海归属地的青年一派都没怎么停机

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时间:  2021-5-9 19:04

作者: 涛哥v5

anyka 发表于 2021-5-8 09:22
签那个承诺书，还有一条
授权联通可以不通知用户的情况下，随时销户....

想起了哪些“丧权辱国”的条约...

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时间:  2021-5-9 20:14

作者: stzunny9922

移动新办的卡，无漫游正常打了几个电话被局停，去营业厅复机要我写保证书在营业厅发火，最终没敢让我写先帮我复机。后面各种投诉，10080，消费者委员会，工信，说我发了什么短信，我根本没有，:dog:动拿不出证据，半个月时间，后来赔了200块钱话费。

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时间:  2021-5-9 20:20

作者: anyka

stzunny9922 发表于 2021-5-9 20:14
移动新办的卡，无漫游正常打了几个电话被局停，去营业厅复机要我写保证书在营业厅发火，最终没敢让我写先帮 ...

不写保证书，:dog:动 也给你开机了？

说的是什么时候的事情

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时间:  2021-5-9 20:41

作者: guotiejin

anyka 发表于 2021-5-8 22:50
意思是你虽然有短信和语言提示你停机了，但你还是能正常拨打电话，发送短信，以及上网？

yes，客服说我没有局停。但是我收到了短信，拨打客服会听到去营业厅的提示。

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时间:  2021-5-10 08:14

作者: anyka

guotiejin 发表于 2021-5-9 20:41
yes，客服说我没有局停。但是我收到了短信，拨打客服会听到去营业厅的提示。

电信这破系统，冤枉不知道多少用户

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