通信人家园

标题: 联通卡只能在支持volte的手机上才能接打电话是怎么回事？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-11-18 15:29

作者: tky8023 标题: 联通卡只能在支持volte的手机上才能接打电话是怎么回事？

坐标江苏宿迁联通归属地，手上有2张联通卡，一张166开头，一张155开头。
前天16号发现155的卡放在功能机上有信号但是不能接打电话，放在魅蓝5(支持联通4G)，显示4G待机但还是无法接打电话，上网功能正常。说不清原因在哪，一开始觉着是2G退网造成功能机不能正常使用。
索性补张卡片吧，补卡前在营业厅工作人员的手机上也是测试无法接打电话，插上卡短信嗖嗖的冒出来。
于是补卡，补好的卡片放在一台支持高清语音通话的功能机支持接打电话，这时候以为卡片正常了，回到家用魅蓝5测试还是无法接打电话。
今天上午依次用了诺基亚N9(联通3G)，魅蓝5(联通4G)，红米note8Pro(联通4G+),166号码卡片不管放在哪个手机上都能正常使用，155的卡片放在这3个手机上，诺基亚N9不读卡没信号，魅蓝5 待机有4G信号，红米note8Pro关闭联通volte就无法拨打电话，打开开关就正常。
联系联通客服也没好的说法，我现在非常困惑的是为何这张155的卡特别挑手机，为何只能在支持volte的手机上使用才能通话功能正常。号段和频段在这里产生了什么影响吗？
求助各位懂行专业的帮忙解答下，先谢谢啦！

时间: 2020-11-18 15:34

作者: tky8023

还有信息补充下，我这联通信号不怎么好，在魅蓝5手机里现在信号强度-107dBm 34asu,移动网络类型LTE,在下午3点左右的时候无意中测试一次正常了，现在又不正常了，打电话一直在正在拨号界面，拨不通。
正常的166卡信号强度是-101dBm 39aSu。

时间: 2020-11-18 15:36

作者: 联通5年老用户

感觉像是UMTS的鉴权参数丢了

时间: 2020-11-18 16:13

作者: tky8023

联通5年老用户发表于 2020-11-18 15:36
感觉像是UMTS的鉴权参数丢了

这太专业了稍等几分钟我传张测试两张卡在两台手机里的信号测试数据，再帮忙看下

时间: 2020-11-18 16:27

作者: tky8023

联通5年老用户发表于 2020-11-18 15:36
感觉像是UMTS的鉴权参数丢了

刚测试记录了一些数据，再帮忙看下，问题出在哪，应该怎么解决?

附件: Screenshot_2020-11-18-16-25-59-065_com.miui.notes.jpg (2020-11-18 16:27, 89.43 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDYzMDczfDMyZmVlNmUzfDE3MzI4ODEzNjF8MHww

时间: 2020-11-18 16:29

作者: tky8023

联通5年老用户发表于 2020-11-18 15:36
感觉像是UMTS的鉴权参数丢了

166号码正常，155号码异常。信号强度是浮动的，记录仅是当前看到的参数。每次切换网络类型会开关飞行模式。
手机：红米note8Pro,155号码
网络类型仅2G，不读卡，无信号；
优先3G，不读卡，无信号；
优先4G，LTE，-96dBm 44asu。

手机：魅蓝5 ，155号码。
网络类型仅2G, 不读卡，没信号；
优先3G，不读卡，没信号；
优先4G，LTE，-101dBm 39asu。

手机：红米note8Pro,166号码
网络类型仅2G，-71dBm,21asu；
优先3G，-73dBm，20asu；
优先4G，LTE，-98dBm 42asu。

手机：魅蓝5 ，166号码。
网络类型仅2G, -75dBm 19asu；
优先3G，EDGE，-81dBm 18asu；
优先4G，LTE，-102dBm 38asu。

时间: 2020-11-18 16:30

作者: tky8023

图片传太慢，还要审核，文字直接发出来了

时间: 2020-11-18 17:01

作者: louisjay

某通搞得鬼

时间: 2020-11-18 17:05

作者: Gratch

退订volte试试

时间: 2020-11-18 17:10

作者: cjqhg2012

你这现象我记得之前也有人碰到过，就是只能上网无法打电话，也是联通的。后面联通自己搞定了。
我建议你去投诉联通，这明显不是自己的而是联通的问题。

时间: 2020-11-18 17:14

作者: tky8023

Gratch 发表于 2020-11-18 17:05
退订volte试试

app上退订volte高清通话再测试，情况依旧。
无奈又重新订购

时间: 2020-11-18 17:26

作者: yuhan_shu

联系机房重新做数据试试看

时间: 2020-11-18 17:32

作者: dewidabe

估计你这卡没 2 3G权限

时间: 2020-11-18 17:53

作者: 联通5年老用户

yuhan_shu 发表于 2020-11-18 17:26
联系机房重新做数据试试看

正解

时间: 2020-11-18 20:22

作者: baiy9099

tky8023 发表于 2020-11-18 17:14
app上退订volte高清通话再测试，情况依旧。
无奈又重新订购

语音回落这种情况很常见，我的移动卡和同事的联通卡都遇见过，移动的拨号两遍才能成功，联通是同事的号码，呼不进去

时间: 2020-11-19 13:03

作者: tky8023

baiy9099 发表于 2020-11-18 20:22
语音回落这种情况很常见，我的移动卡和同事的联通卡都遇见过，移动的拨号两遍才能成功，联通是同事的号码 ...

你这是拨号2遍就能成功，我是多少次都不成功

时间: 2020-11-19 13:03

作者: tky8023

jimztc 发表于 2020-11-18 19:56
你手动搜索网络试试，看看能不能登网

无法手动搜网

时间: 2020-11-19 13:55

作者: sakura911

强制3G试试

时间: 2020-11-20 09:30

作者: dtlaoniu

louisjay 发表于 2020-11-18 17:01
某通搞得鬼

你这是什么逻辑？自己搞自己？你会吗？

时间: 2020-11-20 10:03

作者: rattlesnake001

G 和W 都没信号呗

时间: 2020-11-20 15:35

作者: tky8023

rattlesnake001 发表于 2020-11-20 10:03
G 和W 都没信号呗

按图片上的信息测试是2g 3g 都没信号，3G我这本身就信号差或者直接没信号

时间: 2020-11-20 15:39

作者: tky8023

来补个后续结果。
今天11.20到县级营业厅重新补卡，当场测试2G 3g 通话都正常，于是我就怀疑上一次2天前补卡出现了问题。
回到家后再拿手机测试，2 3g又是没网，4g不开高清通话依然打不了电话。
但是我另一张号码同样的位置同样的网络，同样的手机就没有问题。
太复杂了，超出我的解决能力范围了。
唉，销户一了百了，对大家都省心，用了也有 5 6年了，再差也有感情。

时间: 2020-11-20 16:18

作者: 46009

楼主补卡多钱一张？我们这补卡45！

时间: 2020-11-21 11:39

作者: dtlaoniu

46009 发表于 2020-11-20 16:18
楼主补卡多钱一张？我们这补卡45！

什么地方这么贵？我们当地原来是免费（VIP或者缴费），异地补卡10元。现在好像都免费了。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)