通信人家园

标题: 电视点播卡顿故障分析与处理 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-6-5 00:24

作者: huangyunsong 标题: 电视点播卡顿故障分析与处理

一、故障描述

某市区一台OLT从早上10点左右开始，大量用户报障电视业务无法观看，点播出现严重卡顿情况，在城域网侧ping该OLT的用户地址出现大量丢包现象。

二、故障分析

1）业务组网拓扑：2）分析过程：1、分析OTT业务模型和网络拓扑2、在OLT上行口做端口流量统计3、在OLT上通过如下命令查询上行口报文统计

MA5680T(config-if-giu-0/20)#display portstatistics 0

Number of alignmenterror frames : 0

Number of collisionframes : 0

Number of transmittedCRC error frames : 0

Number of received CRC error frames : 0

如上“CRC”统计在测速期间如果持续增长，说明上行链路已经不稳定。

其他错误可能为光路和硬件异常或是线路参数配置不一致引起，如协商模式不一致等。

4、检查PON光路质量

MA5680T(config-if-gpon-0/8)#displayont optical-info 0 0

Rx opticalpower(dBm) : -17.14

OLT Rx ONT optical power(dBm) : -20.21

-----------------------------------------------------------------------------

正常光功率范围应在[-29,-7]之间，光太强或是太弱都不行。

MA5680T(config-if-gpon-0/8)#displaystatistics ont-line-quality 0 0

Upstream frame bit error rate : 1E-12

Upstream ETH frame error rate : 0

Upstream GEM frame error rate : 1E-5

统计项中的error计数如果持续增长，说明光路存在误码，需要纠正。

5、检查OLT侧点播业务mac地址学习情况，每隔10秒刷新一次

MA5680T(config)#displaymac-address vlan 2256

It will take some time, please wait...

-----------------------------------------------------------------------

SRV-P BUNDLE TYPE MAC MAC TYPE F /S /P VPI VCI VLAN ID

INDEX INDEX

-----------------------------------------------------------------------

- - eth f44c-7f90-5a29 dynamic 0 /20/0 A- - 2256

MA5680T(config)#displaymac-address vlan 2256

It will take some time, please wait...

-----------------------------------------------------------------------

SRV-P BUNDLE TYPE MAC MAC TYPE F /S /P VPI VCI VLAN ID

INDEX INDEX

-----------------------------------------------------------------------

- - eth f44c-7f90-5a29 dynamic 0 /19/0 A- - 2256

MA5680T(config)#displaymac-address vlan 2256

It will take some time, please wait...

-----------------------------------------------------------------------

SRV-P BUNDLE TYPE MAC MAC TYPE F /S /P VPI VCI VLAN ID

INDEX INDEX

-----------------------------------------------------------------------

- - eth f44c-7f90-5a29 dynamic 0 /20/0 A- - 2256

通过检查OLT侧点播vlan的mac地址情况，发现只有一边OLT上行口能学习到城域网的mac地址，而且同一个mac地址在OLT两个上行口之间有来回漂移学习现象

6、检查OLT上联城域网两台ME60设备聚合组数据配置

ME60-1：

<ME60-1>discu interface Eth-Trunk 16

interface Eth-Trunk16

description dT: HW-MA5680T -OLT001::ETh-Trunk2

mac-address f44c-7f90-5a29

mode lacp-static

bas-load-balance real-flow-mode

return

ME60-2：

<ME60-2>dis cu interfaceEth-Trunk 16

interface Eth-Trunk16

description dT: HW-MA5680T-OLT001::ETh-Trunk3

mac-address f44c-7f90-5a29

mode lacp-static

bas-load-balance real-flow-mode

Return

通过检查城域网侧ME60数据，发现两台BNG下联OLT的Eth-Trunk组里面配置了相同的mac地址。

7、修改掉ME60-2 Eth-Trunk16的mac地址，故障解除。3）分析结论：

城域网配对两台ME60设备Eth-Trunk聚合组mac地址配置冲突，影响下联整台OLT所有iptv业务链路丢包，导致iptv用户业务使用卡顿。

三、解决方案：

1）、查看ME60-1互联OLT端口的物理地址

2）、修改ME60-2 Eth-Trunk聚合组mac地址和聚合组第一个物理端口的mac地址一致

[ME60-1] interface Eth-Trunk 16

[ME60-2] mac-address b67e-8a10-5d69

四、建议和总结：

1）对于出现城域网ping测互联网电视用户地址丢包情况，可以优先排查OLT上行链路质量和PON光路质量，其次是检查OLT上行口mac地址学习情况

2）OLT升级10G上行板割接后，要检查好OLT双上联是否都能学到城域网家宽和互联网电视业务的mac地址，如果只学习到单边上行地址需找城域网侧检查数据配置

3）对于城域网侧聚合链路手工配置mac地址，要避免和其他设备冲突

4）遇到点播业务丢包情况可以通过OLT设备做流量统计定位故障点

时间: 2020-6-15 10:18

作者: crystalou123

多谢分享

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)