通信人家园

标题: 上海电信卡异地使用被停机，有解决方法么？  [查看完整版帖子] [打印本页]

---

时间:  2019-7-23 18:38

作者: wgsgyes     标题: 上海电信卡异地使用被停机，有解决方法么？

7月初看到帖子介绍http://www.txrjy.com/thread-1077138-1-3.html，办理了工行尊享卡，一主卡一副卡，其中一卡交给家人使用。
结果，家人在上海至外地的火车上，该卡被上海电信停机了，致使家人异地失联一整天。上海电信给的回复是该卡“异常使用”，且态度蛮横、拒绝做进一步解释。
但是，这卡我只给自己家人拨打过电话，不可能有拨打骚扰电话异常使用啊。
网上搜索了一下，上海电信卡异地使用被停机的情况很多，且二次异地使用会被永久停机。仔细看了办卡的条款，也没有禁止异地使用的说明。是否有业内人士，这到底是什么原因引起的呢？有解决方法吗？
by the way，这里没有责怪推介卡的scnc001网友的意思。实在是不明白，上海电信为何要干这种损人不利己的事情。

---

时间:  2019-7-23 18:41

作者: ppllg

为啥会这样？没遇到过

---

时间:  2019-7-23 18:41

作者: just10086

打击诈骗……估计去的是诈骗高发区

---

时间:  2019-7-23 18:45

作者: yz98061

上海卡少碰，正常人去外地工作都能被停机

---

时间:  2019-7-23 18:52

作者: 科信通信

和我的遭遇有点类似，我的移动卡移动以检测到异常通信行为，保证安全为由，直接给我停机，我一直打不出电话！http://www.txrjy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1081465&mobile=yes

---

时间:  2019-7-23 19:31

作者: 移电

会不会手机号在异地使用时，存在省间结算的问题？运营商觉得成本高，就借口“通信异常”停机。以前我2个移动号，火车一出浙江省，其中一个移动号就无服务。打10086说后台没问题，都正常。

---

时间:  2019-7-23 20:30

作者: SandyTo

厉害了，只听说过会停机，但没想到这么精准停机。

---

时间:  2019-7-23 21:33

作者: zhangjijian

不是新闻了几年了，去上海电信，上海联通吧就会发现。所以去年他们撸上海小天神我就没撸

---

时间:  2019-7-23 22:24

作者: wgsgyes

just10086 发表于 2019-7-23 18:41
打击诈骗……估计去的是诈骗高发区

哪些地区是诈骗高发区？电信企业要提前警示才好，否则火车经过外地被停机，很耽误事的。
另外，这次去的是湖南，太祖龙兴之地，也是诈骗高发区？那可以告上海电信诽谤了。

---

时间:  2019-7-23 22:30

作者: wgsgyes

移电 发表于 2019-7-23 19:31
会不会手机号在异地使用时，存在省间结算的问题？运营商觉得成本高，就借口“通信异常”停机。以前我2个移动 ...

不清楚原因，也不理解上海电信为何要这么做。
通过各种途径投诉，上海电信也是一概不理，唯一答复就是四个字“异常使用”，其它一概不知。根本不管是否打过电话发过短信。
我甚至写了篇社情民意专报，通过民主党派系统递交上去。
哎，找不到讲理的地方啊，难道真的要去法院？

---

时间:  2019-7-23 22:32

作者: wgsgyes

移电 发表于 2019-7-23 19:31
会不会手机号在异地使用时，存在省间结算的问题？运营商觉得成本高，就借口“通信异常”停机。以前我2个移动 ...

不清楚原因，也不理解上海电信为何要这么做。
通过各种途径投诉，上海电信也是一概不理，唯一答复就是四个字“异常使用”，其它一概不知。根本不管是否打过电话发过短信。
我甚至写了篇专报，要是有领导批示的话再到这里来

---

时间:  2019-7-24 07:04

作者: ftjtn

京东和天猫的上海电信官方店，有一些本地特色资费套餐，买了这些特色套餐的上海电信卡，异地使用容易被暂停服务，即使回上海电信实体营业厅开通服务，还是会再次暂停，客服建议销号处理

---

时间:  2019-7-24 07:32

作者: 移电

我觉得很可能就是得益问题，成本与收益问题。异地使用可能存在省间结算，省公司觉得不合算就停你的卡。上级部门取消长途费取消漫游费取消省内流量，就没协调省间结算事宜？

---

时间:  2019-7-24 07:44

作者: huxuansong

ftjtn 发表于 2019-7-24 07:04
京东和天猫的上海电信官方店，有一些本地特色资费套餐，买了这些特色套餐的上海电信卡，异地使用容易被暂停 ...

流量都标注了是全国流量了，凭什么停机，坚决投诉到底

---

时间:  2019-7-24 09:13

作者: ftjtn

huxuansong 发表于 2019-7-24 07:44
流量都标注了是全国流量了，凭什么停机，坚决投诉到底

肥水不流外人田，可能和海外代购追加课税一个道理吧

---

时间:  2019-7-24 10:35

作者: wgsgyes

huxuansong 发表于 2019-7-24 07:44
流量都标注了是全国流量了，凭什么停机，坚决投诉到底

我各种途径投诉了一遍。但上海电信态度蛮横，回复只有四个字“异常使用”。

跟不讲理的部门讲道理，真累啊

---

时间:  2019-7-24 12:18

作者: ximinqin

除非在上海使用，否则不建议办理上海电信翼企享福这种套餐

---

时间:  2019-7-24 12:42

作者: C网群众

我公司用的都是电信手机作为工作手机，公司的广西销售，驻地南宁，开车去柳州，路过宾阳，惨被停机。回到南宁市区也不行，给南宁10000打电话，说必须去宾阳当地营业厅登记才行。该号码出了广西就恢复正常。
目前正在落实号码实际使用人手续。准备让这个销售去宾阳一趟。地方G O V真是够可以的。

---

时间:  2019-7-24 12:47

作者: StephenShenLL

火车如果路过福建等地可能会被停机。
需要去营业厅恢复，尤其是电信战狼卡。

---

时间:  2019-7-24 12:50

作者: StephenShenLL

wgsgyes 发表于 2019-7-23 22:30
不清楚原因，也不理解上海电信为何要这么做。
通过各种途径投诉，上海电信也是一概不理，唯一答复就是四 ...

没用的，我投诉覆盖，直接电信，或者工信部都没用。
打官司人家说大概率也赢不了。
因为法官不是通信出身，不会懂的。

---

时间:  2019-7-24 12:56

作者: 阳光飞舞2018

yz98061 发表于 2019-7-23 18:45
上海卡少碰，正常人去外地工作都能被停机

我去,还有这样操作,直接工信部走起啊!

---

时间:  2019-7-24 14:18

作者: 嘿joyce

wgsgyes 发表于 2019-7-23 22:32
不清楚原因，也不理解上海电信为何要这么做。
通过各种途径投诉，上海电信也是一概不理，唯一答复就是四 ...

想看看专报

---

时间:  2019-7-24 15:16

作者: scnc001

我用了一年多，还是以公司名义办的，本坛的一热心网友把他们公司的二维码发给我我自己申请的，而且一直在外地用，没问题呀？

附件: IMG_20190724_172646.jpg (2019-7-24 17:28, 226.55 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDA2MzMyfDZhYzZjOGU2fDE3MzI3OTc4MzB8MHww

---

时间:  2019-7-24 15:19

作者: scnc001

不好意思，给lz带来麻烦了。不过我跟电信没什么利益关系，是觉得实惠、而且申请门槛就一个工行卡，外地工行卡都行，就发出来了。

---

时间:  2019-7-24 16:16

作者: dyzx2008

还有这种操作，怼GXB

---

时间:  2019-7-24 17:36

作者: lovebugzhang

http://www.txrjy.com/thread-1081390-1-1.html
最近这种事好集中啊

---

时间:  2019-7-24 17:38

作者: lovebugzhang

那些说运营商是弱势的，现在看来一点都不弱啊

---

时间:  2019-7-24 18:00

作者: scnc001

lovebugzhang 发表于 2019-7-24 17:38
那些说运营商是弱势的，现在看来一点都不弱啊

应该是有关部门的要求，运营商自己犯不着这么搞

---

时间:  2019-7-24 23:18

作者: wgsgyes

scnc001 发表于 2019-7-24 18:00
应该是有关部门的要求，运营商自己犯不着这么搞

我推测，漫游后被标识为“异常使用”，是有关部门的要求。而被标识“异常使用”后，一次停机、二次永久停机，是电信自己的做法，依据有二。
第一，网上搜索后发现，其它电信企业对“异常使用”的处理，是离开诈骗高发地区后，会自动复机。这说明电信企业对“异常使用”的处理有自由裁量权。
第二，电信只是对新办优惠资费卡强制停机。有关部门没有手机卡入网年龄的数据，应该是电信比对了自己的用户数据库，对新卡特殊对待。

---

时间:  2019-7-24 23:21

作者: wgsgyes

嘿joyce 发表于 2019-7-24 14:18
想看看专报

专报主题是警惕电信企业假通讯安全之名、行区域市场垄断之实、隐性对抗国家取消漫游费等提速降费要求。
如有处理结果，我会转发上来。专报详细内容就不发了，免得贻笑大方。

---

时间:  2019-7-25 01:55

作者: whyttbb

wgsgyes 发表于 2019-7-24 23:18
我推测，漫游后被标识为“异常使用”，是有关部门的要求。而被标识“异常使用”后，一次停机、二次永久停 ...

诈骗高发地

---

时间:  2019-7-25 06:33

作者: jlt2003

这问题运营商开归属地转入，建立黑名单制。携号转号是希望一人一号，可能吗？有人有多个微信号只能多个手机号码，只要绑定微信手机号违法违规都拉入黑名单。通知公an身份证列入警示。

---

时间:  2019-7-25 09:52

作者: 嘿joyce

wgsgyes 发表于 2019-7-24 23:21
专报主题是警惕电信企业假通讯安全之名、行区域市场垄断之实、隐性对抗国家取消漫游费等提速降费要求。
...

期待后续~

---

时间:  2019-7-25 11:05

作者: scnc001

wgsgyes 发表于 2019-7-24 23:18
我推测，漫游后被标识为“异常使用”，是有关部门的要求。而被标识“异常使用”后，一次停机、二次永久停 ...

这个套餐都是新办的卡，建议你加入老卡做副卡，新办的主号当流量卡使用。我的分析是你呼叫上海的号码太少，所以这样被认定了。

---

时间:  2019-7-25 11:27

作者: wgsgyes

scnc001 发表于 2019-7-25 11:05
这个套餐都是新办的卡，建议你加入老卡做副卡，新办的主号当流量卡使用。我的分析是你呼叫上海的号码太少 ...

确实是针对新用户。
关键是上海电信办卡时不申明异地使用可能受限。
并且，上海电信不是根据拨出骚扰电话、发出短信来停机，而是漫游到高危地区就停机，且客服态度蛮横，而这是非常不合适的。

---

时间:  2019-7-25 11:34

作者: scnc001

wgsgyes 发表于 2019-7-25 11:27
确实是针对新用户。
关键是上海电信办卡时不申明异地使用可能受限。
并且，上海电信不是根据拨出骚扰电 ...

我也觉得有误导嫌疑，非上海的工行卡都可以申请，哪怕出个提示也好啊

---

时间:  2019-7-25 11:41

作者: scnc001

wgsgyes 发表于 2019-7-25 11:27
确实是针对新用户。
关键是上海电信办卡时不申明异地使用可能受限。
并且，上海电信不是根据拨出骚扰电 ...

当时广西某地政府出通告的时候我就觉得不合理，外地卡临时过去可以限制呼出的数量（比如5个10个）直到到当地营业厅去认证后解除限制，毕竟传销或诈骗的不可能打几个电话就算了，呼入和流量也不应该受限。

---

时间:  2019-7-25 13:48

作者: wgsgyes

scnc001 发表于 2019-7-25 11:41
当时广西某地政府出通告的时候我就觉得不合理，外地卡临时过去可以限制呼出的数量（比如5个10个）直到到当 ...

是的，这种明显不合理、也不必要的行为，不晓得为什么持续了这么久。
我想，应该是这种不合理的做法，刚好符合电信企业利益，所以电信企业就借此“假公济私”。

---

时间:  2019-7-26 10:25

作者: scnc001

wgsgyes 发表于 2019-7-25 13:48
是的，这种明显不合理、也不必要的行为，不晓得为什么持续了这么久。
我想，应该是这种不合理的做法，刚 ...

政府公告，谁敢怼啊？吐槽也要注意语气的

---

时间:  2019-8-2 11:19

作者: wgsgyes

最新进展：
经过各种途径投诉、反馈，上海电信无任何有效回复，上海电信不承认存在任何问题。

尽量别办上海电信手机号吧。

---

时间:  2019-8-2 11:25

作者: ximinqin

wgsgyes 发表于 2019-8-2 11:19
最新进展：
经过各种途径投诉、反馈，上海电信无任何有效回复，上海电信不承认存在任何问题。

互联网或者在上海使用过的一段时间的去外地使用都没问题的，那种直接在外地开卡，外地使用的，容易被封号

---

时间:  2019-9-27 14:07

作者: luchuanbaker

wgsgyes 发表于 2019-7-23 22:24
哪些地区是诈骗高发区？电信企业要提前警示才好，否则火车经过外地被停机，很耽误事的。
另外，这次去的 ...

每个省份都有敏感地区的，比如湖南的娄底、衡阳，湖北的孝感黄冈。。。。

---

时间:  2019-9-27 14:16

作者: abcchn

别让那些淘宝，京东特色套餐卖就可以了，随机归属地、随机号码的不要买……

---

时间:  2019-10-12 13:53

作者: bread1028

一模一样的遭遇，就因为坐火车回了几次湖北老家，经过了安徽，江苏，浙江，我是电信宽带5年老用户，今年电信上门给我升级到十全十美而办的手机卡，现在全部投诉都无效，只有连同宽带一起拆机处理了

---

时间:  2019-10-12 15:40

作者: bin6

lovebugzhang 发表于 2019-7-24 17:38
那些说运营商是弱势的，现在看来一点都不弱啊

银行都说自己弱势呢

---

时间:  2019-10-17 10:12

作者: ftjtn

bread1028 发表于 2019-10-12 13:53
一模一样的遭遇，就因为坐火车回了几次湖北老家，经过了安徽，江苏，浙江，我是电信宽带5年老用户，今年电信 ...

看来要坐飞机

---

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)

Powered by C114