通信人家园

标题: 造成用户家中WIFI弱覆盖的原因有50%由路由器引起，如何向用户推广使用高端路由器 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-4-22 14:39

作者: 花房玻璃 标题: 造成用户家中WIFI弱覆盖的原因有50%由路由器引起，如何向用户推广使用高端路由器

造成用户家中WIFI弱覆盖的原因有50%由路由器引起，如何向用户推广使用高端路由器

用户家中投诉上网速度较慢，其中有50%原因由用户路由器造成，例如路由器长期不重启，仅有1-2根天线、摆放位置不正确等。
运营商应如何推广用户使用较高端路由器带来更好上网体验呢？

时间: 2019-4-22 15:44

作者: suah

{:1_1:}

时间: 2019-4-22 15:44

作者: airiron

1、向用户解释另外50%非路由器原因，目前已处理到最好状态了；
2、向用户建议几款路由器，让用户购置后再联系你指导安装；
3、告知用户如此整治后的预期，切勿夸大。
将心比心，用户自然会理解的。

时间: 2019-4-22 16:30

作者: levy01

室内WiFi不好用的多半还是用着2.4G老WiFi，明明开了100M200M套餐，老说速度达不到。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)