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标题: Aruba Meru Motorola专业无线控制器维修 AP授权增加 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-1-6 11:20

作者: cloudq 标题: Aruba Meru Motorola专业无线控制器维修 AP授权增加

Aruba Meru Motorola专业无线控制器维修 AP授权增加本店承诺：先维修后拍taobao收费，不修好不收费！！！部分设备可以远程维修不必快递过来！！

维修案例

1.北京客户Aruba 7210 无法保存配置，每次启动都要求重新设定，经过远程检修后,发现是存储设备坏块造成，备份关键数据后，对存储设备进行格式化提示失败，最后从美国厂家订购专用存储设备备件进行更换后修复(暂时使用我公司二手备件，新备件到达国内后发给客户更换)整个过程设备均不必发来达到修复目的,由于客户有非常好的备份习惯，我们采用的是客户提供的备份数据进行恢复，所以只收取了订购存储设备的费用500元，以及其他费用含我公司利润总计1000元

2.大连客户Meru MC4200无法进入管理页面，并且客户自己没有任何备份，要求我们进行修复,我们远程查看后，发现设备启动非常缓慢，好久才出现登陆页面，问客户用户名密码是啥，客户也不清楚，最后只能要求客户把设备快递过来进行检查修复.故障原因为内存出现问题，并且由于flash卡内大量冗余文件，垃圾，系统无法正常运行，破解密码之后进入连最基本的show license命令都执行失败.该产品最终修复，但由于客户并没有平时备份的习惯，导致客户为此次修复付出的高额的代价.

设备更换内存，再另外订购一个存储卡作为备份总计收费1000元(含我公司利润).

原存储卡经过数据恢复机构恢复数据但由于设备Lic以加密形式存在，你根本无法从外部导出，只能由原设备上导出，该卡放在原设备上又不好用，所以暂时只能作罢

协助客户重新从原厂订购Lic,以RMA形式厂家给了一定折扣，即便如此，老美依然收费高达$3000,所以这个例子说明，如果你平时就有良好的备份习惯那这次修复只要支付1000元即可，但你啥都不备份，最后如果根本无法从原设备里找出可用数据，那这多花的$3000就是个教训！

3.北京客户Cisco WLC4402启动报错卡在那里不走了，检修后发现是机器自带的内存出现问题，更换内存后解决，同时帮助客户升级到官方最新版本固件，总计收费150元(4402的内存非常便宜，只要20元就可以买到),小问题，简单高效.

4.深圳客户摩托罗拉RFS7000无线控制器开机直接进入uboot,并不继续启动，AP6521启动后报错，经过检测RFS7000是固件丢失，AP6521是nand出现坏块,AP6521客户发过来后我公司给修复收费50元，RFS7000远程给客户升级固件收费200元，总计收费250元.

专精维修产品

Aruba各型号无线控制器，包括Aruba 3200/3200XM、Aruba 3400、Aruba 3600、Aruba 6000 Aruba 7010/7030 Aruba 7205 7210 7220、Aruba 7240/7240XM等
Meru/Fortinet各型号无线控制器 MC1500/1550 MC3200 MC4200 SA200 SA250 SA2000等
摩托罗拉/Brocade/Zebra/Extreme RFS4000 RFS6000 RFS7000等

普通维修产品

思科各型号无线AP，包括CISCO AIR-AP1131、AIR-LAP1142、AIR-LAP1262、 AIR-CAP1602、AIR-CAP3502、AIR-SAP2602、AIR-CAP2602等
思科各型号无线控制器，包括CISCO AIR-CT2504-5-K9、AIR-CT2504-15-K9、AIR-CT2504-25-K9、AIR-WLC2112-K9、AIR-WLC4402-K9等
Aruba无线AP，包括Aruba AP-80、 AP-105、 RAP-108、 RAP-109、IAP-115、IAP-155、IAP-224、AP-225等
H3C各型号无线AP及控制器，包括H3C WA2110、H3C WA2610、H3C WA2620、H3C WA3610、H3C WA4620等型号AP及H3C WX3510、H3C WX3540、H3C WX5004-H3、H3C WAC360、H3C WAC361等型号控制器
华为各型号无线AP及控制器，包括华为 AP 3010、AP 3030、AP 5010、AP 6010、AP 6510、AP 7110等型号AP及华为AC6005-8-8AP、AC6005-26-PWR-16AP等型号控制器
信锐各型号无线AP及控制器，包括信锐 NAP-2600、NAP-2800、NAP-3600、NAP-4600、NAP-7600等型号AP及、信锐NAC-4600、NAC-4700、NAC-4800、NAC-6100、NAC-6300等型号控制器
其他各品牌无线AP、无线控制器、交换机、路由器、防火墙、引擎模块

Aruba Meru 摩托罗拉无线控制器维修授权转移备份升级服务

本公司由于常年销售维修Aruba Meru 摩托罗拉这些公司的无线设备，积累了大量的维护经验以及官方Tec关系，所以能够给各位用户提供以下服务.

1.设备维修(主要是以软维修为主，尽量不做硬件维修，因为硬件维修后的设备可能会出现各种不稳定),本公司维修大多情况无需拆机，少数情况需要拆机的话也尽量不去动烙铁，如果需要做硬件维修，会提前和您协商，征求你的意见之后再进行硬件维修，基本上本公司这些年维修过的设备70%以上都是可以纯软件层面修复的。

2.无线控制器授权备份(丢失授权找回)，转移，升级等服务

3.无线控制器调试，维护，授权增加，销售等服务

1.Aruba系列无线控制器常见故障为授权丢失,内存启动报错,启动报TPM错误后无法登陆Web页面,无法保存配置等等，修复概率95%以上，如果启动后console根本无显示，那就直接送官方RMA途径吧，这不是我等能解决的.只要console有显示，修复率通常高达90%以上

2.Meru无线控制器常见故障为，升级系统提示空间不足，启动后授权丢失,Web页面无法登陆，设备启动缓慢等等，这些常见问题修复率几乎100%

3.摩托罗拉/Bracode/Zebra/Extreme无线控制器常见故障，系统升级报错，启动后直接进入uboot不再引导，固件损坏,授权丢失，ap无法收养等,其中AP6521本公司也有丰富的维修经验，AP6521由于使用了nand闪存，由于闪存坏块经常出现无法启动的情况，本公司精修此种故障无需拆机.修复率95%.

维修报价及保修

1、维修周期

一般产品在用户确认维修后的2-5个工作日，高端产品在用户确认维修后的5-10个工作日。我们也欢迎杭州本地的用户直接将设备送到本公司，我们会立刻安排专员为您免费检测，并经您同意后当场为您维修，您可以当天将修复好的设备带回去。如果您有需求，市区用户可以安排上门取件，为您免费检测，并经您同意后为您维修。

2、维修价格

不按照设备价格收费，按照维修难度收费最低100元起，最高5000元封顶！！市场上按照设备价格收费的办法是不合理的，通信设备价格高昂，即使你按照5%收费都是天价！，特殊故障会在征得客户同意后再维修。本公司实施修复后再收费的标准，不修复是不收费的，除设备严重进水或芯片严重腐蚀等故障除外，一般可以保证95%以上的修复率。但是未修复的设备由买家承担来回运费，修复后的设备本公司会包邮给买家。

不同型号的设备维修报价是不一样的，请买家在详细阅读完上述说明后，先联系客服，让客服改价后再拍宝贝付款，设备修复之前，请勿拍！

3、产品保修

同一设备的同故障6个月质保，但是，雷击、火灾、设备严重撞坏变形、设备进水等自然灾害及人为等特殊因素除外。另外，本店维修过的产品均贴有防拆标签，客户私自拆封的设备不予保修。

4、维修流程

客户送修设备
我公司工程师进行初步检测，判断故障原因及损坏程度，由此判断设备的维修费用及维修周期（此阶段不收费）。
公司把检测结果发给客户，由客户决定是否进行下一步维修
客户确认维修后，公司开始准备所需配件，然后开始维修
维修完成后，为确保万无一失，设备进入24小时测试阶段
压力测试通过后，我公司客服人员联系客户，请客户按照之前确认好的维修费拍下相应宝贝付款后，公司将修复的设备返还客户，市区的客户可自提设备，也可上门送货，外地客户的设备走物流发货。

5、特别说明及友情提示

市区的客户旺旺联系客服后，可以选择将待修设备送到我公司，也可预约上门取件，然后我们会尽快为亲检测故障，待亲确认维修后尽快修复设备并送货上门。
其他地区的客户旺旺联系客服后，可以将待修设备快递寄到我公司，收到设备后我们会尽快为亲检测故障，待亲确定维修后尽快修复，等亲拍下宝贝付款后，再将修复的设备邮寄给您，未修复的设备直接发到付件给客户。
我们承诺所有设备的检测免费。如果亲的设备最终修复，我们会为亲免去单趟运费，如果亲的设备未修复或不修，那么产生的运费由亲自行承担。
我们是用良心在做生意，所以我们不保证设备能100%修复，因为浸过水、内部严重烧坏或芯片严重腐蚀的设备是极难修复的，就算修复，也使用不了很长时间，而且代价极大，还不如买台新的划算。那些所能100%修复的店家肯定是在忽悠人，在过去10多年的维修中，我们统计下来发现，我们的修复率在95%左右。
都说一分钱一分货，这句话也同样适用于维修领域，我们的价格不光淘宝上最低的，服务及维修质量绝对是一流的，尤其是专精修的设备，绝对保证达到厂家水平！

时间: 2018-8-10 13:17

作者: wsl599588

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