我是小区宽带用户，刚接入不久，前段时间出现时通时慢的现象，工作人员过来了维修了，之后变成时慢时快，慢的时候QQ传文件，开网页都很困难，反映后工作人员过来说是通的，但是用起来是非常的不方便，所以请各位给分析分析可能的故障。