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待解决问题
大楼挡信号
离问题结束还有0天0小时 |
提问者：tbs
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提问时间：2020-12-15 16:35
己知某用户经常坐高铁往返AB两地，且近期移动公司收到该用户投诉，反映其在高铁上某地点信号不好。经过该地点时手机信号只有一格，打电话通话断断续续，信号不好。接到投诉后我们安排了实地测试和考察，发现在高铁上经过用户反映的问题地点时，RXLEV只有-100dBm,通话质量确实较差，考察该地点，发现其距离最近的基站约为2公里，高铁经过该地点时，车速为200KM/小时，列车行进方向和基站夹角为45°，基站使用频段为1800MHz频段，且该地点和基站之间有一栋高大建筑阻挡，请从原理进行分析，都有哪些因素对无线信号存在影响，要解决该问题，
我关心的是，这个用户是五星级钻石用户吧？或者是每月消费599，699这样的高端用户？这样普通的反映问题运营商居然能派人去实地测试检查并想着解决？
回答时间：2020-12-17 12:47
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