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测量指标不测MOS，都是从侧面反映用户使用情况，比如掉话率反映用户通话过程中掉话情况，而并不能反映用户是否能听清，是否有杂音等，所以引入主观评分机制，简答说就是一个样本文件放到服务端，通话测试的时候就是放这个样本录音，然后对另一方进行录音对比，根据算法对比偏差度判定模拟主观使用打分、
MOS（Mean Opinion Score），平均主观意见分。
在国际标准中，统一使用MOS值来评价系统接收到的经过压缩后的话音质量：5优；4良；3尚可；2差；1劣 如果从听清话音需要的注意力程度来衡量：5分就是无需注意就可听清；4分就是需要一点注意力才可听清；3分就是需要一定的注意力才可听清；2分就是需要相当的注意力才勉强可以听到；1分是怎么注意也难以听清。

在使用MOS值评价话音质量的方法中，有线电话的话音质量标准定为4分。如果使用一种算法将话音压缩后，对于一般没有受过专门训练的耳朵，已经无法区分话音是否经过压缩，达到了和有线电话质量相同的水平，说明话音质量达到了4分。在实际网络中，无线的话音MOS值为2.5～4分。话音MOS值的测量有专门的MOS测试仪。有些设备厂家正在研究通过寻找网络侧BLER和终端侧MOS测量值的关系，在网络侧给出话音MOS值的预测分析，从而实现替代MOS测试仪来衡量话音质量的目标。