待解决问题
中兴C300奇怪故障现象:所有用户不定时掉线
离问题结束还有0天0小时  |  提问者:zjaizf   |  提问时间:2015-12-16 15:29
中兴C300奇怪故障 现象:所有用户不定时掉线,没啥规律,除非重启PON板或者插拔光猫。 C300的配置:2快SXCM的主控,软件版本是V1.2.3P3版本,有GTGO E版本和GTGO G版本。 处理过程:更换新主控,版本也同步到了V1.2.3P3,给GTGO打补丁,板子的所有的软件补丁基本都打全了,应该不是流氓ONU的问题。 备注,还有一台主控SXCM,软件版本是V1.2.5的也有这样的问题。 哪位大侠可以帮忙分析一下。
你好!出现故障时,是否C300上所有业务全部断网啊,还是只有某一种业务,如宽带业务或PPPOE业务断网啊?建议你先查看一下配置,尤其是tcont带宽模板这部分配置,要着重检查,看看是否为tcont的带宽模板配置不合理(一般是带宽配置过高所致)所致。如果排除配置问题,那么建议你查看是否为下行用户环路或用户计算机故障,比如蓝屏死机、中病毒木马等所致。
回答时间:2016-2-22 10:22
 
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