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这种 问题，也很不好说的，  如果是我们 的 问题 那就好说了，  我做一般是这样的，先在电话里问一下 ONU的  灯是怎么亮的，如是 正常，那基本上就是电脑问题了，不正常就3种，一是电源看看变压器 有没有烧掉，2光路问题。这个问题是最长见的，一般就ONU到光交到OLT查。3 。就是数据问题，这个问题 一般  开通 后  很少见。
下面 说说 不是我们的问题的问题，我以前做移动的 GPON。网络差也要投诉，妈的 也要叫我们 上面给他去修。有些好说的  还好，不好说的，隔几天 就要跑一次，这个移动  访问电信  本来  就慢一点，这个我们  怎么给他修。  有苦难言啊。