遇到一个挺棘手的问题，想跟大家探讨一下。 用户装的是20M的FTTH，白天晚上都测速正常，但是白天可以看的视频，到晚上看就卡。换过电脑，依然如此。并且所有的视频网站都卡。 目前已让维修员去用户家看看用户是否有接路由器，并且记录白天和晚上获取到的IP地址都是哪些。 但是如果这两点都没有异常，我是真的不知道该怎么办了。大家遇到过这种测速正常，但是视频无法观看的情况么？