一用户在装机第二天，其所在端口形成回路，引起该交换机的业务和网管不通。在关闭该端口后，交换机恢复正常。用户换了个端口后，也恢复了正常。半个月后，该用户所在的第二个端口又一次形成回路。请教：设备问题，线的问题，还是电脑问题？ PS：该用户装机之前（约一年）从未发生过这种状况