最近，有一家用户使用的一条30M 市内点到点MSTP线路有点问题，用户自测延时100多ms（正常在10ms以内），而带宽只有4M。后我带EXFO AXS-200/850以太网测试仪至用户现场，对端打硬环，我吊表收环，测试10分钟，一切正常，能达到30M带宽，根据平时经验分析电信全程线路是ok的。但如果两端都挂单机，我远程下载对端电脑上一个文件的话，测下来也只有4M带宽，非常纳闷。后来实在没辙，只能换用户端设备，本端换了没用，对端换过设备后用户测试却发现线路带宽竟然正常了，延时也降了些，在50ms左右。这条线路用户平时主要用来开视频会议的，占用带宽在4M左右，开视频会议的时候不跑其他业务。过了几天，用户开视频会议发现还是有点卡（以前正常使用时是正常的），我觉得延时偏大是一个可能原因，但不确定问题到底出在哪。大家有什么高见吗？请不吝赐教。