故障描述：昨天我们网络部经理反应，多次出现通话过程中掉话。之后对多部手机进行信令跟踪，发现当所有手机在11207这个小区下通话，只要发生切换都会失败掉话，无论切换目标是哪个小区；从信令上看，手机通话前鉴权加密振铃等都正常，信号良好，通话无明显干扰，但是当发生切换时，RNC向UE发送物理信道重配置，之后一直收不到UE回的配置完成信息，直到等待超时系统发送release，手机通话终止。 2个重点：所有手机都不能正常切出以及系统一直收不到UE回的配置完成信息。周围不存在同频同扰码的小区。 这个故障最后是通过对基站复位解决。请问各位故障出在什么地方。 （这边工程师给出的参考答案暂时不公布）