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待解决问题
3G切2G后不掉话但听不到语音
离问题结束还有0天0小时 |
提问者：空想家
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提问时间：2012-7-4 10:19
最近碰到的几个投诉是这类问题
几位领导在市区内、办公室以及高速上都遇到过这种现象，
其中高速上的问题基本排查出是因覆盖问题造成的。
办公室内出现这种现象的几率非常少，而且信号良好，
在某个与外界的切换点进行过无数次测试都是正常切换至2G，
压模时出现的断音也只是零点几秒几乎不影响感知，
未碰到过领导们投诉所说的从3G切换至2G网络上后出现双方听不到对方声音的现象。
办公室内的场景目前也一直在模拟，力求找出同样的事件，核心网处一直做TRACE，找出原因，
但是因室内分布信号稳定，切换点基本都是已确认的，无线侧的所有信令走向都狠正常，
更难以判断具体是什么原因造成的。
是否有遇到同样现象的同行前辈们？
能否给出一些建设性的意见？
在此先行谢过！:handshake
从你的描述来看，应该不是网络级问题，而与终端相关。需要进一步测试了解更多信息：
1、发生过问题的终端类型（型号，能带上OS版本号最好）；
2、发生时有无其他业务存在（如数据业务可能存在的并发）；
3、在办公室发生过的具体地点，概率有多大；（3G/2G信号怎么样）；
4、根据以上信息组织针对性的复现测试（在合适的点，可通过临时调整参数使之更容易触发）。
1、发生过问题的终端类型（型号，能带上OS版本号最好）；
2、发生时有无其他业务存在（如数据业务可能存在的并发）；
3、在办公室发生过的具体地点，概率有多大；（3G/2G信号怎么样）；
4、根据以上信息组织针对性的复现测试（在合适的点，可通过临时调整参数使之更容易触发）。
回答时间：2012-7-4 11:20
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