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小区光纤进来也只是到小区，如果没到户的话可能存在如下原因：
1、户线，小区或楼道交接箱到用户的这段用户线有问题，这部分线较大情况是开发商进行建设时部署的，存在一定的质量问题；
2、用户modem问题，又可能是旧型号的modem，只支持ADSL技术，只能承载较低带宽