已解决问题
实际工作中遇到的问题——手机频繁重启？  (进入论坛模式)
提问者：BG3SST   |  提问时间：2011-8-22 16:19
最近频繁接到用户投诉说自己的手机频繁重启，起初不认为跟网优侧有关系，但是现在这片区域的很多用户都投诉说自己的手机不停的重启，我想这应该不是单纯的手机的问题吧。求高人解答。
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昨天把跟其他地市的外部载频一删就好了，怀疑是对方的NID配置有误。
 |  回应该答案 (1)  |  回答时间：2011-8-23 13:29
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liuyueduck  |  2011-8-23 16:24
我所接触到的手机频繁重启大部分问题都在终端侧，不过你说的nid配置有误提醒了我，回去我试下
其他答案 ( 20 条 )
没有人遇到过这种情况吗？
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：BG3SST   |  2011-8-22 16:38
补充一下，这个问题集中出现在三星手机上
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：BG3SST   |  2011-8-22 17:06
有段时间出差我的手机老是重启，回来后就好了，出差过去又重启，基本可以确定是网络侧的问题。
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：guyfzjcn   |  2011-8-23 09:12
只看到MS在不停地做位置更新且网络侧给的时LAU Accept.
从网络侧LOG看不到异常行为,需要拿MS侧的LOG来看看。
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：boland   |  2011-8-23 12:52
很好奇，从未遇到过，同问
回应该答案 (0)  |  回答者：azulsky   |  2011-8-23 16:14
手机重启关网络什么事，网络也只能管你是不是能接入、掉话之类的
回应该答案 (0)  |  回答者：gw_210   |  2011-8-25 18:19
有可能是手机搜索不到SIM卡对应的网络信号引起的，楼主说只是三星手机有问题的话，可以让用户手动搜索一下网络，设置对应网络！同时要检测一下是否有外部干扰！
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：zhzhty9901   |  2011-8-26 17:36
照楼主这么说应该是网优配置的问题，不要说不可能，远程开机也能做到。
回应该答案 (0)  |  回答者：ldk0819   |  2011-8-29 16:26
关注一下
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：zhourb11523   |  2011-8-29 17:37
未遇到过，求解
回应该答案 (0)  |  回答者：xhy133   (技术员二级)  |  2011-8-29 18:20
支持下，哪位懂帮帮忙~~
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：笑忘歌   |  2011-8-29 23:02
回复 1# 的帖子
支持，信号问题也不能牵扯到手机重启啊，硬件没问题，网络致使设备故障，没听说过啊
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：maciliwupu   |  2011-8-31 21:46
手机频繁重启，可以牵涉到多方面的问题
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：loveaaa   |  2011-9-1 01:06
标题
这个也不懂啊
话说网络是软范畴
手机重启是硬范畴
网络信号不稳定 会有时出现sos
或搜索中 或表现为没有插入sim卡 应该不会导致重启
lz说三星会出现重启 是不是三星手机在切换网络时 在手机设置方面会重启啊 没有用过三星
lx给解答吧
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：waterbb   |  2011-9-1 22:57
如果只是三星的手机有问题，会不会是网络和三星的内部配置有关，或者三星的用户下载了什么软件引起冲突
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：等待缘分   |  2011-9-3 19:50
从来 没遇到过的 飘过
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：EE99   |  2011-9-5 11:56
从来 没遇到过的
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：snwj99860   |  2011-9-6 15:58
关注
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：qiufeng9988   |  2011-9-6 17:10
可能是某种参数配置，触发了某些手机的软件bug

出问题的区域，是否是BSC边界呢
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：imsi_esn   |  2011-9-11 16:01
我觉得应该是核心网和终端参数配置之间有问题，和接入网的关系不大。呼叫释放都是A1 口前向发起的。而不是反向发起的。
当然楼主的这个信令跟踪不全，信息太少，不好作出准确的判断。
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：sunhero   |  2011-9-11 20:38
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