待解决问题
不能跳转到移动wlan认证页面  (进入论坛模式)
离问题结束还有0天0小时  |  提问者：uu钟声嘹亮   |  提问时间：2012-5-21 20:39
cmcc信号很好，但是不能跳转到移动wlan认证页面，有无遇到这种情况？求大侠解答分析原因，谢谢了，
问题答案 ( 9 条 )
需要开发自动认证的业务版本，湖北移动已经开通了高校WLAN自动认证业务
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：cya1987   |  2012-5-22 11:29
有可能是IP地址获取方面的问题
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：yanhongld   |  2012-5-23 10:40
不弹portal
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：嘟儿嘟特   |  2012-5-24 11:11
一般是浏览器问题，是不是装了小3杀毒
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：creatvcx   |  2012-5-24 17:03
排查步骤:
STA首先在windows dos窗口下输入命令ping 221.176.1.140（portal服务器地址）,如果能pint通，再在dos窗口下输入nslookup命令，根据提示输入www.baidu.com或者其他网站域名，看是否能解析成IP地址，如果提示time out无法正确解析，则肯定是DNS域名服务器出现故障了，可以尝试在IE浏览器页面直接输入1.1.1.1回车，正常情况应该是能打开portal页面；
如果STA无法ping通portal服务器地址，则重点放在AC上。通过console或telnet进入AC接入平台，在AC上ping portal地址，如果不通，排查AC的出口路由，主要是定位AC与portal服务器之间网络是否正常通信。如果在AC上可以ping通，检查AC配置，例如认证策略配置，用户地址池内引用的策略是否允许用户不经过认证就访问portal服务器。
如果无线用户可以同时ping通portal服务器及正常DNS解析，打开浏览器输入任意IP地址或网站，观察AC是否重定向portal的URL，如果AC重定向到portal服务器，但是portal服务器无法推送认证页面，同时无线用户再手工输入portal页面的URL是否可以正常打开portal页面，如果不行，请与局方沟通，协调portal厂家，共同进一步定位问题所在。
如果打开portal页面时提示非热点区域，或者获取不到AC地址等错误提示，则表示portal服务器侧未注册ac和用户地址段相关信息。
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：meng080617   |  2012-5-25 09:48
网线没拔出来吧
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：KALSNY   |  2012-7-24 15:07
三方面的原因：
1）ONU透传或者透传错误
2）AP业务VLAN做错
3）ONU确认确认数据已做好，并已看到站点报文，则往上找运维网管
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：wuxueyan2009   |  2012-7-24 15:50
呵呵，6楼的是设备商的人吧？
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：niubin1985   |  2012-7-24 16:10
把ip改为自动获取
 |  回应该答案 (0)  |  回答者：堇年幻   |  2012-8-10 15:32
 
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