待解决问题
CAPS、BHCA、话务量的小问题
离问题结束还有0天0小时  |  提问者：淡然的过客   |  提问时间：2015-6-5 10:01
CAPS、BHCA多大才算大？
忙时人均话务量是怎样取的（公式知道，但是人均通话时长怎么决定？）？
谢谢！
 
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